微信视频号直播间售假黄金礼包且失联

网友保保_VrmXZf27 2026-03-30

处理中

我也是2025年12月28日在微信公众号，刘轩豪直播间购买的黄金礼包，等了3个月才收到礼物，那回来看跟直播间说的完全不一样，都是假的，欺*我们消费者，现在对方什么方式都联系不上，账号停用，商家，客服，都联系不上，我要求退货退款，，我录了视频，结果只有声音，没有人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 16:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 14:46:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 14:35:21

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款下架产品

涉诉金额：

900元

投诉编号：

101115553

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