途虎商城缺货仍销售PS4S轮胎,诉求尽快履约发货

网友保保_zGLI5LiZ

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本人于2026年3月25日晚19点57分下单了2条米其林PS4S的轮胎,到了第二天客服给我打电话,说这个胎比较火爆,暂时没有货,问我换还是等,我回答的是等。到了3月30日,我打电话给客服,问了订单情况,说整个4月都没有采购计划,也就是说客服也不知道什么时候能到货,就是等,而且是遥遥无期的等。那我就请问了,你没有货的情况下,为什么还挂链接呢?人家都是没货就点不了,更买不了。你倒好,直接买了之后,然后告诉客户没货,要么等要么换,要么退。我希望能尽快处理。

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