途虎养车保养卡退机油争议
今年2025年4月份在途虎汽车*台购买了个订单:一张2次保养卡，4L+1L的保养券，汽车使用4L就很足够，做第一次保养的时候多余的1L客服给与退款退货，今天2025年12月4日做的第二次保养，居然说退不了那个1L的机油，未开未用的产品。如果退不了，是不是第一时间通知用户，让用户享有这个知情权呢？用户好判断保养还是不保养对吧？
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
途虎养车轮胎严重磨损质量问题投诉
我于2024年11月11日在途虎养车app买了4条固铂HTS轮胎，至今仅用一年，才行驶了1万2公里，花纹深度已经严重磨损，前轮剩3-4mm，后轮剩5-6mm。客服答复频繁踩刹车导致花纹磨损不均匀，作为一个驾驶员的角度谁1w公里一直踩刹车开？而且如果那样的开轮胎会偏磨，失圆。从照片看花纹棱角分明，没有吃胎、偏磨等异常磨损现象，显然客服给出的答复是不专业，不负责，糊弄消费者！这台车连路牙都舍不得上，*时路线也固定，以高速为主，出现如此问题还是第一次。之前用的轮胎最少能跑5w公里，在如此短的时间内公里数如此少的情况下磨损这么严重，不敢想象在途虎养车这么大的*台上出现。怀疑这批次的轮胎有严重的质量问题，已经严重侵害到我的权益！我的诉求是途虎召回轮胎，给我退款或者换同价位的轮胎。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车商城轮胎质量问题投诉
我于2025年11月12日在途虎养车商城购买轮胎，现在出现质量问题，我的诉求是退一赔三及由此产生的其他费用
投诉问题
货不对版
处理中
途虎养车轮胎爆胎售后不处理
我于2025年9月5日在途虎养车*台购买了四条飞跃龙腾轮胎，现在轮胎出现爆胎，联系售后一直到现在不给解决，侵害了我消费者的权益，我的诉求是退款，或者更换轮胎
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
途虎养车推荐错误DSP致无法使用
我于11月29日在途虎养车*台买了一套车用音响并包指定实体门店安装服务，具体配置由客服推荐，明细是前门喇叭、后门喇叭、1台功放、1台6进8出DSP，途虎官网费用分别是6680元、2599元、2299元、4980元，折扣下来总共9480元，已在途虎养车App付款，11月28日到货，11月29日在途虎养车指定地点苏州市高新区玉山路30号广东仔音响店安装。安装时发现推荐的DSP因路数不够无法驱动全车所有喇叭，前期在购买时已告知客服车上实际有10个喇叭（有聊天记录），此事明显属于售前问题，导致无法满足客户需求！途虎养车*台一直以和第三方商家沟通不畅为由不发起退货退款！我的诉求是退订DSP，退款价格按正常市场价算！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
途虎养车虚假宣传加油卡权益
我于2025年11月10号在途虎养车app上下单了两条轮胎，购买时界面上明确宣传购买轮胎2条送100元加油卡，转发其他*台再送100元加油卡，界面未明确说明使用的限制及有效期相关，在安装完成后，加油卡变成了满200减50的4张卷，还强制在60天内用完，这种典型的消费诱导欺咋，购买时未在任何界面明确说明这个满200减50的卷限制，且咨询客服，也未明确告知这些约束，我要求按照原创返油卡或则直接退差价
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎账号被无故封禁无法享受售后
本人在双十一的时候在途虎*台购买了机油空气滤芯空调滤芯 雨刮器 燃油宝 在2025年12.2号发现自己账号被封禁 客服给出的理由是我购买的产品太多了 系统封控我账号 我账号上还有机油 冷却液都没用 还有好多产品的权益和售后现在都无法处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
途虎客服工号0178拒不履约并无端诽谤侮辱消费者
投诉工号0178，原来他们承诺e卡不能购买部分商品，给折现，后来那个0178居然拒不承认，并且诽谤侮辱消费者。
工号0178擅自主张，说我不同意e卡折现方案，我让提供证据，对方不提供。之后换了工号601712更是不给处理，还说不承认之前的方案，可是都有通话录音，是你们自己主动提出的方案，到了现在私自不承认，我不需要什么折现，我只需要让你们看到你们的员工，太差劲了，拿消费者当傻子玩，并且0178还信誓旦旦说，看我多次反馈联系你们要赠品，我一听就生气了，那个是购买保养以及购买车品，活动里面有赠送的，只是购买后没有到账，我就联系你们了，啥叫多次联系你们索要赠品记录？难道购买完商品，里面的赠品没有到账，就不能主动联系你们反馈了吗？反馈了就是索要赠品？我买东西里面活动自己标识的，我觉得合适才买的，购买后没有到账，我联系不是应该的吗？他过分了。
途虎客服初而返而，昨天反馈等了几个小时才回电话，说600元的积分只给换成30元现金，当时要了支付宝号说给打款，之后今天没到账，询问告知说我没有同意，我有通话录音，全程我均为表示不同意。 之后还有e卡不支持商品购买，也是途虎的问题，我就反馈了，今天说可以把e卡折现，然后一直没有处理，今天再次催，一个太监回电话，阴阳怪气，说我前期没有同意所以作废，但是我说我从未不同意处理方案，他们就像有病一样，一会一出，每次都是他们自己主动提出的方案，之后又拒不承认，那么大的公司，还都是他们自己提出的方案，为啥就那么敷衍消费者。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
途虎客服出尔反尔不履约
途虎客服初而返而，昨天反馈等了几个小时才回电话，说600元的积分只给换成30元现金，当时要了支付宝号说给打款，之后今天没到账，询问告知说我没有同意，我有通话录音，全程我均为表示不同意。
之后还有e卡不支持商品购买，也是途虎的问题，我就反馈了，今天说可以把e卡折现，然后一直没有处理，今天再次催，一个太监回电话，阴阳怪气，说我前期没有同意所以作废，但是我说我从未不同意处理方案，他们就像有病一样，一会一出，每次都是他们自己主动提出的方案，之后又拒不承认，那么大的公司，还都是他们自己提出的方案，为啥就那么敷衍消费者。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
途虎养车退货后未退款
我于2025年11月30日退回的。12月2日收到的。就是不给我退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
