途虎养车四轮定位参数错误致行车安全隐患
3月23日在途虎养车*台下单更换后减震器两根，到门店更换时候安装人员告诉我需要更换之后要做四轮定位，并扫码安装人员出示二维码进行下单付款。做项目检查之前没任何人告知我车有任何问题！做完项目之后在用车过程中发现车高速行驶起来震动噪音很大，造成很大安全隐患！在五月初到线下门店要求处理，安装人员告诉我是按*台提供四轮定位参数做的没问题，又说我轮胎有问题。同时我到4S点检测咨询告知我定位参数和原厂有偏差，是造成噪音震动的主要原因！随后到门店和线上*台沟通解决，始终在互相推诿扯皮不解决。现在给我造成很大安全隐患，我投诉要求途虎*台妥善解决问题，并退款赔偿重新对车辆进行全方位检测排除安全隐患并为售后服务态度恶劣道歉！
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态度差/不处理
处理中
途虎养车E卡过期无提醒要求延期
途虎养车E卡过期无提醒，要求延期
途虎养车，E卡过期没有提示，联系客服告知就是没有提示，属于客户本人的东西，需要提醒保障用户权益，应予以合理延期。
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霸王条款
已完结
途虎养车雨刷质保期内故障拒退
2026年4月11日在途虎养车微信小程序购买博世雨刷一对，2026年5月12日下午出现雨刮器异常抖动，声音异响巨大的问题，雨刮器还在质保期内，遂将车子开至湖南省衡阳市衡山县衡山大道途虎门店，门店拒绝检查，粗暴要求顾客联系途虎线上客服。线上上传了故障视频后，途虎952688于当晚21点56分致电回复，故障视频审核通过，要求将产品退回门店后退款。5月13日8点23分将产品退回门店，当天及5月14 日多次联系途虎线上客服，承诺24小时退款。24小时过后拒不退款。
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货不对版
已完结
途虎养车售卖轮胎半年内爆胎拒赔
2016.5.13车辆行驶中发生爆胎，途虎买的不到半年！申请理赔不通过
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霸王条款
已完结
途虎养车线上商城不兑现晒单返卡活动
途虎养车线上购买的刹车片金额137.29元，下单页面有晒单返50元E卡活动。安装前也特意有咨询在线客服、客服说明了活动真实有效、订单符合活动金额要求。安装参与活动后*台不兑现承诺。
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态度差/不处理
处理中
途虎养车逾期不退保养套餐余款
2024-06-26购买了途虎保养套餐，因为换车，以前的机油套餐剩余一次，可是新车用不了了，途虎一直拖着不退款。客服说1-7个工作日退款，让我再等一两天，已经半个月了仍然不退。
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退货不退款
已完结
途虎养车未兑现赠品承诺
我在途虎4月29日下单了4个轮胎，网页显示赠送雨刮器和空调滤芯（我有截屏为证），五一更换后，多次咨询*台客户，都说去落实，但是至今没有人联系我，而且赠品也不给，*台还总是显示投诉结束让我评价，严重欺*消费者，服务极差
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货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车E卡无提醒过期，要求延期
我在去年4月在该*台购买了一次小保养，赠送了158+58的E卡，有效期为一年，今年4月底想着做保养的时候打开APP才发现过期了几天，找客服申请延期，客服以*台规则如此拒绝，E卡过期前没有任何提醒且有效期过短，明显为霸王条款，客服拒不处理，仅表示后续改善服务增加过期提醒，对我的损失没有任何补偿。要求该*台将过期E卡延期一次。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎销售胜利记录仪涉嫌虚假宣传及三无产品
2026年5月4号在途虎*台下单购买胜利行车记录仪，宣传华为海思芯片，sony镜头，5月6日到货后发现，产品无任何相关型号和标识，无3C标识，产品说明书及外包装盒无任何相关部件品牌型号标识，商家无法提供相关证明。
经多次沟通商家提供第三方检测报告，但检测报告存在以下问题：
1、检测报告上送检商品商标为德尚之星，但途虎*台销售网页宣传产品品牌为胜利，无法证明送检产品为*台所销售产品；
2、*台宣传产品品牌为胜利，途虎及德尚之星是否有胜利品牌商标？
3、途虎*台宣传产品使用的芯片为华为海思，镜头为Sony，产品说明书、产品包装、产品实物，以及提供的检测报告均无法证明，产品实际使用的核心部件和途虎*台销售的一致。
举报：该产品涉嫌虚假宣传、三无产品，货不对版等情况
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
途虎养车售卖飞跃轮胎货不对版涉嫌欺诈
本人2026年4月15日在途虎养车/飞跃途虎自营店下单574.67元购买4条飞跃轮胎，在门店安装后发现卖家货不对版，虚假宣传，涉嫌欺诈消费者。实物轮胎在胎面花纹、胎侧参数、生产日期与卖家网店描述完全不符合。依法依规诉求：卖家三倍补偿消费者，即赔付消费者1724.01元。
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货不对版
处理中
