途虎养车商品质量问题拒退货
于2025年11月9号在途虎养车暴享旗舰
店购买一对汽车*光灯，于11月12号
送达后至店内安装，安装后一个灯正常
亮起，一个安装后闪两下熄灭，反复操
作还是如此，联系客服一直不处理退
货，说我们已经使用不好退货，但是此
产品是因为质量问题不敢使用了才想要
退货退款的，因店家一直不退，一直各
种理由拒绝。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
途虎养车商品虚标且服务态度差
东西质量有问题，虚标。商家服务态度差，不给予处理，希望有关部门能对商家做出相应的处罚，让消费者不踩坑。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
已完结
途虎养车赠品不发货且客服态度恶劣
2024年双11买的保养套餐，套餐赠送的米家蒸锅一直不发货，打客服投诉电话，客服态度恶劣，扬言我就是不给你发，你爱去哪投诉投诉。像这样的售后管理，客服人员，真是天下第一奇葩！祝途虎早日倒闭！！！！！大家看图吧！24年的，过一年了就是不处理，不发货！
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、漏发赠品
已完结
途虎养车售假灯不退货
我在2025年11月14号收到的LED灯发现质量有问题，反馈了不给退货退款。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
已完结
途虎购锦湖轮胎开裂要求赔偿
我于2023年2月5号在途虎电商*台购买锦湖轮胎出现大面积开裂，严重质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是赔偿或者换新
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
途虎养车轮胎质量问题及服务投诉
我于2025年1月22日在途虎养车下单更换两条后胎以及做四轮定位，使用10个月，行驶不足7千公里就磨损严重，而且做了四轮定位后车辆吃胎严重。要求*台更换全新轮胎，重做四轮定位
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
途虎养车更换刹车片后异响且服务态度差
2025年11月5号 我在途虎App上购买了汽车刹车片（前刹车和后刹车）2025年11月7日预约了到店更换刹车片 更换后刹车片出现异响 我第一时间联系了门店工作人员 工作人员给我说正常的需要磨合一下 于是过了两天声音越来越大 我又一次找到途虎工作人员 他回复我要求更换刹车片 我就问工作人员 你们刚开始说需要磨合 现在都不检查一下就说要更换刹车片 也太不负责了吧 工作人员就让我把车到到门店给我看一下 2025年11月13日 我要车开到门店 她们根本不给我维修 也不为我售后 让我找客服 把我凉在旁边一个多小时不处理 我就询问工作人员 工作人员态度及其恶劣 对我凶吼 还让我去投诉 随便我 后来我联系到途虎人工客服 她们才勉强的给我处理了一下 可以第二天我开车上班车子刹车片异响依然没有处理好 我再一次找到人工客服却未果 人工也不理会
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
途虎养车价格不透明及发货延迟
我于本月12日在途虎养车app购买了途虎王牌智能车机979元，购买前咨询客服售后及安装等问题，客服并未告知车型可能出现装饰框补差价问题，13日白天我接到一个952688的电话，对方说是途虎的客服，问我是否有一笔订单取消了，我说是的，我取消后又重新购买了，客服查之后说确实看到了，但不归他负责，会有其他人员联系后挂断电话，期间未提及补差价问题。当晚19点有一个952688的电话我未接到，14日上午由于一直未发货，我在途虎养车app联系线上客服，客服直接说链接拍8个就行，我追问后才知道是有装饰框补差，后付了补差价80元，提议客服应该提前告知可能出现的费用，客服推诿到库房专员电话联系，我所要车型补差价格表的时候，客服告知我车型不同没有价格表。我诉求是途虎养车存在收费价格不透明，没有明确价格标准。
投诉问题
货不对版、超时不发货、态度差/不处理
处理中
途虎养车未按时发货拒补偿
我于2025年11月12日0时，在途虎养车APP，米其林途虎自营店下单支付购买了4条轮胎，订单号：TH1161****20****44456。
当时页面显示24小时发货。至11月13日21时未发货。且无正面回应什么时候能发货。本人主动与客服沟通，无果，无明确发货时间，也无补偿意思。
根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，商家收了预付款但没按时发货，消费者能要求退款，还能要利息和合理的费用补偿。
本人要求退款，并补偿货款5%，即约100元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
途虎养车变速箱油服务漏油拒修
本人于2024年8月23日在途虎养车上购买变速箱油极其更换服务
现在过去一年在车辆仅仅行驶一千多公里的情况下变速箱漏油 商家以超过质保期为由拒绝为我维修
把好车修成坏车 并且购买时没有明确提供质保期等相关条款
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
已完结
