途虎养车同服务不同价拒退差价
本人于2025年12月11日以362.08元购买火花塞（含安装）服务，12月12日安装完成。当日晚间发现途虎*台推出完全同型号、同服务的活动套餐，价格仅为278元。本人随即要求退差价，但途虎客服以‘非同一链接’为由拒绝。这实质上是利用技术上的‘链接’差异，拒绝履行对消费者的公*价格保护义务。同一商品、同一服务在如此短时间内价格下降84元，途虎的行为涉嫌损害消费者公*交易权。根据《消费者权益保护法》相关规定，途虎的内部政策不得对消费者权利作不合理限制。因此，强烈要求途虎正视问题，退还差价83.08元。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
投诉-途虎商城拒不履行15天保价承诺！
首先*台政策是15天内保价，我是2025.12.06号晚上下单2025.12.07号到店保养，2025.12.11发现商品降价遂问询客服。客服以发送链接自行保价显示无差价为由拒不退款！具体截图证据详见下图
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎换胎后车辆跑偏 要求免费解决并赔偿
我于2025年10月22号在途虎养车APP购买了四条固特异轮胎，并于2025年11月5号在途虎养车工厂店（江苏镇江丹徒盛丹路店）更换了四条新轮胎。换完之后车子出现跑偏现象，影响我驾驶安全。联系客服说要让我自费做四轮定位。关键是我没有更换轮胎前，车子是正常的，没有出现跑偏现象，事后也去店里检查了底盘也没有任何磕碰。我认为这是途虎服务没有到位，应是途虎养车工厂店负责免费解决我的问题。
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态度差/不处理
已完结
途虎养车退货不退款且客服拖延
收到货两三个月不退款客服也联系好几次了就是拖着
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
途虎养车洗车卡过期不退款
我于2025年9月份，买的洗车卡，说过期作废，没有退款
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霸王条款、联系不上客服
已完结
途虎养车安装失误致车灯不亮
我于2025年12月2日在途虎养车线上商城 下单途虎王牌LED车灯 于2025年12月6日在线下门店安装 安装有误 导致一边有光一边无光 我的诉求是 帮我调试好 如调试不好 帮我退货退款（客服无人回复）
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
途虎养车售卖货不对版电瓶要求退赔
本人于2025年7月4日，在途虎养车*台订购了“驾驰/THINKAUTO 耐高温版 EFB启停 蓄电池 70EFB”一个，订单编号为：TH179****69****9618。该订单包含上门安装及以旧换新服务，商品总价871元，享受优惠后实付435.5元，质保期至2027年01月04日。
然而，新电瓶安装使用后不久，我便发现其存在严重质量问题，性能不符合产品描述（例如：无法正常启动车辆、蓄电能力差、与“耐高温”、“高效启动”等宣传性能严重不符等），属于不合格产品。该问题不仅影响了车辆的正常使用，也让我对途虎*台所售商品的品质及其宣称的“18个月质保”服务承诺产生了严重的质疑和不信任。
此次购买经历让我感到非常失望。我购买的是包含质保服务的新电瓶，理应获得质量可靠的产品，但实际收到的却是不合格品，这侵害了我的合法权益。
我的诉求是：
立即退货退款：途虎*台应全额退还本次消费的435.5元。
承担相应责任：对于因安装不合格电瓶可能对我车辆造成的任何潜在损害或使用不便，途虎*台应负责检查并承担相应责任。
严肃处理与改进：希望途虎*台能严肃调查此批次或此供应商的商品质量问题，加强品控，杜绝此类事件再次发生，并就此给我一个满意的处理方案和合理解释。
本人保留就此事向市场监督管理部门等进一步反映情况的权利。期待贵*台能尽快给出积极、负责任的解决方案。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车购轮胎开裂要求更换
我于2025年08月07日在途虎养车app线上购买4条玛吉斯轮胎，在2025年12月4日发现一个轮胎开裂 侵害了我的权益。危及行车安全。我的诉求是更换一条新的轮胎
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎养车售卖二手行车记录仪
2025年12月3日，本人由途虎养车线上购买一款价值389元的行车记录仪，于2025年12月6日到途虎养车线下商铺进行安装，安装完毕后，2025年12月7日消费者在对行车记录仪进行调试时发现记录仪内照片文件夹里记录有2025年8月30日，31日，9月1日等其它车主的使用记录照片。逐向途虎养车app客服进行反馈。未得到满意答复
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音团购遭强制升级消费并辱骂
我是消费者张康，我在抖音*台买了75元精洗券前往上海浦东拱乐路888号涂虎养车，对方一个小伙子直接说让我退单，选择他们的99元的，不要用抖音的，还说可以洗轮毂和发动机舱，我说你们75元也有的，我就洗75元的团购，我说你们抖音宣传的是120的套餐，优惠下来75，然后他就不给我洗车，还说我狗毛多，最后骂我上海佬。我真的非常无语，途虎养车就是这样子做生意的？侮辱消费者？虚假宣传？请给我合理答复，我会举报到12315，我的手机137****5668
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货不对版、态度差/不处理
已完结
