途虎APP购轮胎13天后鼓包遭拒赔
2026年1月8日在途虎APP购买4条轮胎，1月9日安装，使用13天后发现一个轮胎鼓包，经过*台客户指引，到门店扒下检查，门店技术人员确定为鼓包，但*台人员凭图片认定不是鼓包。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
已完结
途虎养车轮胎爆胎存安全隐患
26年1月23号在途虎养车买的四条轮胎，25号装上去的下午出去跑了下就爆胎一条，发现轮胎质量太差用料太假，车子上路存在安全隐患。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损
处理中
途虎养车销售假冒邓禄普飞劲轮胎
本人于【2025年12月24日】在途虎养车APP购买【邓禄普飞劲型号轮胎4条，订单号：TH1177****53****28238，支付金额1236.97元。收到产品后发现轮胎无正规邓禄普（DUNLOP）品牌标识/标识模糊、二维码无法核验/核验失败，经【邓禄普官方核验/线下官方门店鉴定】，确认该轮胎为假冒产品，并非正品邓禄普轮胎。邓禄普没有飞劲轮胎，只是一个子公司生产的轮胎，途虎*台却以邓禄普品牌销售这个轮胎， 途虎*台作为经营者，销售假冒品牌产品已构成欺诈，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，要求*台立即办理退货退款，并赔偿商品价款三倍金额，同时保留追究*台其他法律责任的权利。已上传订单凭证、产品照片、望*台在7个工作日内给出明确处理方案并执行。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
途虎养车销售劣质火花塞致车辆无法启动
我于2026年1月4日去途虎门店进行保养，包括更换火花塞，18日汽车无法启动，19日拖车到门店进行检查22日门店维修师傅说新安装的火花塞问题导致无法启动，让我联系客服，反馈给途虎客服后，官方承认火花塞质量问题，给我的处理方式是两种方案： 第一种方案仅更换火花塞不退费同时赔偿一百元。 第二种方案退火花塞费用再自己花钱买火花塞或去别的地方安装同时赔偿一百元。 我的诉求因为产品质量问题导致开了十多天后车辆无法启动，同时耽误五六天的时间给我的工作生活造成了困扰，需要给我退费并更换合格的火花塞同时赔偿我300元，或者给我退费把我之前旧的火花塞给我安装上我不换了，同时赔偿我300元。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
途虎养车轮胎质量问题且客服不处理
上个月28号在途虎换了两条轮胎，结果有问题，客服推三阻四。我已经去店里面检查过，确实是轮胎的问题，就是拖着不解决。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
途虎养车销售缺陷轮胎拒履三包
投诉事由： 购买轮胎存在严重质量缺陷，商家拒绝履行三包义务。
事实经过：
本人于2023年11月在途虎养车APP购买四条邓禄普品牌轮胎（货品单号61****260）。在正常使用两年零一个月（行驶2万多公里）后，四条轮胎均出现大面积严重龟裂。经途虎养车及京东养车实体门店技师认定，确认为轮胎本身存在质量缺陷。
商家处理态度恶劣：
在确认质量问题后，途虎线上客服在处理过程中表现出极不专业：
1. 多名客服口径不一，赔偿方案随意变更（从拒赔到赔付20%反复无常）；
2. 恶意设置门槛，多次重复要求提供已提交的凭证，拖延处理时效；
3. 推诿扯皮，无视消费者权益。
种种迹象表明，途虎养车所谓的“正品保障”形同虚设。结合此前坊间流传的“途虎售卖翻新胎”传闻，此次经历让我确信：这绝非偶然，而是品控和售后的双重失守！
鉴于以上事实，我认为途虎养车涉嫌销售不合格产品及欺诈经营，望相关部门介入调查。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎养车电池多次故障且售后不作为
我在途虎养车APP 2023年6月27号下单，订单号TH56****135。7月份安装，当时就出现电池有问题，后来又回去更换。把启动保险丝都烧了，后面用了一个年多。电池又出现故障。售后回来把电池拆走，几个月都没有装回来，等装回来的时候已经过保了，装回来的电池也有问题，在途虎线下门店检测是电池问题。到现在都不解决。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
途虎养车超时不发货且客服失联
2026.1.18买货 一直不发货 客服也联系不上
投诉问题
超时不发货、联系不上客服
已完结
途虎洗车致车辆凹陷拒不赔偿
本人于2026年1月20日在途虎养车*台下单精致洗车服务，前往门店后洗完车给造成车辆后备箱凹陷，本人车辆进店后有拍照片，洗完回家后发现凹坑第一时间联系途虎客服沟通协商赔偿方案，到目前为止他们一直不予处理，并坚持说他们查看监控表示不是他们造成的损伤，我多次让他们提供证据给我他们不提供我要求提供该门店维修资质以及营业执照他们也拒不提供，多次拨打他们电话反馈无果，导致我投诉无门，我询问过修理厂处理凹坑费用大概200到300元希望他们能够拿出处理问题的方案，我希望媒体能帮我们维权维权！让他们赔偿实际损失费用！这是途虎养车的下单订单号：TH1186****75048945801
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
途虎售卖假冒二手电池致严重亏电
2026年1.8号买的电池 到1.22号 、电池严重亏电，途虎卖假冒 二手电池
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
