途虎无故退款耽误行程，要求赔偿油费
途虎客服今天联系我的那个就像智力有问题一样，开始都说的很清楚了，是在app购买的洗车产品，但是没使用也没通知，自动退订。
反馈后说去给申请方案，几个小时在再回电就缺矢口否认说让提供购买截图，完全不讲理，谁家购买东西无时无刻截图，你们自己没说明规则自动退款，却怪消费者没看到规则。
开车到了却发现自动退了，严重耽误时间以及浪费油费，要求赔偿。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
途虎养车延期服务无法兑现
本人于2025年11月11日在途虎*台购买机油换油服务（订单号：TH1161****84****69065，注册手机号：161****8412），因当时车辆公里数未达保养标准，按*台规则申请服务延期，*台予以同意。现车辆已满足保养条件，准备预约使用服务时，却被客服告知“延期后无法更改、无法兑现服务”。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
途虎APP自动确认收货涉嫌欺诈
十月份在途虎app*台下单了一款机油的养护产品，对方在我不知情的情况下故意自动收货确认，完成订单。恶意欺诈行为非常恶劣。我投诉315后对方拒绝调解。
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虚假发货、自动确认收货、态度差/不处理
已完结
途虎购轮胎变形拒换 要求处理质量问题
我在大概2024年3月在途虎养车线上买的轮胎，行驶大概一万公里时，车辆行驶过程中出现明显抖动，我就把车送去了楼下的京东养车去做了检查，维修人员检查过后跟我说是副驾驶侧的轮胎变形了，当时我也问过维修人员，这个肉眼好像看不出来问题，他们也跟我说肉眼和相机拍照都很难发现问题的，用手摸才能比较明显知道轮胎变形。从12月9日开始向途虎客服多次反馈问题，提供了图片，途虎反馈说图片看不出来问题（反馈中我也提到了维修人员说肉眼和图片都看不出问题的），就说轮胎质量没有问题。出现这种问题？我开车去过途虎养车实体店两次，他们工作人员也说拍照看不出来问题，摸是可以摸出来，但是*台需要拍照线上判断，他们也没有办法，只有按照程序走，只有客服开单了，他们线下才提供具体检查和换胎。
投诉问题
霸王条款
已完结
途虎养车新轮胎漏气拒换新
11月15日在《途虎养车》app购买2个轮胎到途虎养车金山店，安装后回家3天后发现漏气，由于上班忙，等到周末时间去店里检查了，工作人员说没有发现扎钉等外因导致的漏气，叫我联系客服，我回家就联系了客服，客服说给我下工单安排轮胎换位，于12月8日送车去店里轮胎换位。回家2天依然发现漏气，再联系客服要求换新胎，客服却回复不能更换，只能补贴20%，我不同意，漏气不能正常用的轮胎，补钱又有什么用，要求换新胎。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车不发货不退款无法改地址
买了个行车记录仪，快递还没发货，由于我地址填错了联系商家，商家说没法改，然后让我退款重新买，退款一直无法通过，现在托着订单不退也不发货，感觉欺诈*钱的一点解决方案没有
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超时不发货、无法修改地址、退货不退款
处理中
途虎养车虚假发货且客服态度差
十二月十一日客服更换说24小时发货 到现在没发货 前天问说没有货昨天问说有 发完了 客服在耍我玩有聊天记录
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
途虎APP订单不发货且虚假库存
今天是12月13号了 目前核实途虎官方抖音 有同型号轮胎，我11号的途虎官方APP订单，谎称没有库存不给发货，影响用户养车体验，毫无服务意识，欺*消费者。
并且13号同型号链接依然可以下单，混淆消费者视听，低价误导消费者消费，浪费消费者时间。
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定金预售问题、超时不发货、虚假发货
处理中
途虎养车贴膜有异物且客服失联
我在微信小程序途虎养车买的玻璃膜，装好后发现有气泡及有异物，第一次联系客服说两小时内联系，等了三个小时无果，第二次联系说半小时内联系，等了两个小时无果，第三次联系说半个小时内联系，等了快两小时才联系，我要求的处理方式是要么给我退款要么重新给我贴玻璃膜，但是我的误工费及路费500元（贴膜牙膏加上路程往返需要一下午）由他们出，结果又让我等24小时，我现在要求全额退款
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
途虎养车同服务不同价拒退差价
本人于2025年12月11日以362.08元购买火花塞（含安装）服务，12月12日安装完成。当日晚间发现途虎*台推出完全同型号、同服务的活动套餐，价格仅为278元。本人随即要求退差价，但途虎客服以‘非同一链接’为由拒绝。这实质上是利用技术上的‘链接’差异，拒绝履行对消费者的公*价格保护义务。同一商品、同一服务在如此短时间内价格下降84元，途虎的行为涉嫌损害消费者公*交易权。根据《消费者权益保护法》相关规定，途虎的内部政策不得对消费者权利作不合理限制。因此，强烈要求途虎正视问题，退还差价83.08元。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
