途虎养车轮胎鼓包仅赔付80%
在途虎养车6月18购买轮胎6月20安装，9月15洗车发现轮胎鼓包，只赔付80％.轮胎三包不是应该给换新
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
途虎养车拒赔轮胎险问题
途虎养车轮胎险拒赔问题
本人于2023年4月19日在途虎养车这个软件上购买固特异轮胎两条(TH53****916)，2025年4月22日在途虎工厂店完成安装，购买时途虎有轮胎险服务，对非人为原因导致的爆胎1年内赔偿购置价的80%金额，2年内赔偿60%，3年内赔偿%40，从2025年8月30日开始两根轮胎鼓包，副驾驶轮胎8月30日发现鼓包，9月1日理赔到账2025年9月3日发现主驾驶轮胎也鼓包了，再次申请第二个轮胎保障，结果是各种驳回，要订单编号，图片不清楚，要求去门店拆卸按照技术人员指导拍照上传，都做了，在上传，反复五六次了，电话也给他们打了，问题也都说明白了，就是驳回，最后一次是2025年9月11日提交的，现在也不驳回了，不予理睬了，本人认为该途虎明显欺诈消费者行为，承诺的保障通过各种方法拒绝理赔，本人请求依法维护我的合法权益，并要求途虎养车平台按照承诺的轮胎保障，补还购置价40%轮胎保障赔偿259.20元。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
途虎养车旗舰店商品质量问题及售后处理不合理
我于2025年8月29日在途虎养车—飞歌旗舰店购买了智能车机，安装完成后出现两个问题:
1.蓝牙电话没声音
2.主驾车窗一键升降失灵
跟售后技术沟通确认问题原因是:
1. 车机产品故障（麦克风有问题）
2.协议盒品类发错了（配套的是威驰，之前发的睿智成）
现在旗舰店客服解决方案是
1. 要求支付押金500，发新设备
2. 先把旧件寄回去，才能换新
我的诉求是:
旗舰店将新设备寄到途虎养车线下店，我去途虎店更换。原因:
1.是产品本身的质量问题，为什么要消费者承担，这个押金不合理。
2.拆掉旧件会影响车辆驾驶，影响使用。
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
投诉途虎商城保养卷使用限制不合理
购买轮胎赠送保养卷限制问题
订单编号TH96****376和TH96****425在25年6月21日在途虎线上商城购买了四只珠穆朗玛轮胎，当时轮胎买完了7.15号晒单送一次原价600多的打完折价值359的保养， 有美孚黑金，美孚一号尊尚版，还有壳牌极速闪电，0-20 0-30 0-40可选黏度。但是我收到卷以后，就是只能买美孚黑金0-40的机油，柠与，我联系客服说这个机油粘度不适合我这日韩系车型。然后联系投诉，客服给我换成359保养通用卷，我用359通用卷购买这个相同机油我需要花200多付费。还没有天天给的保养7折扣卷合适，这不是欺*消费者吗
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霸王条款
已完结
购买轮胎赠送保养卷限制问题
订单编号TH96****376和TH96****425在25年6月21日在途虎线上商城购买了四只珠穆朗玛轮胎，当时轮胎买完了7.15号晒单送一次原价600多的打完折价值359的保养，
有美孚黑金，美孚一号尊尚版，还有壳牌极速闪电，0-20
0-30 0-40可选黏度。但是我收到卷以后，就是只能买美孚黑金0-40的机油，我联系客服说这个机油粘度不适合我这日韩系车型。然后联系投诉，客服给我换成359保养通用卷，我用359通用卷购买这个相同机油我需要花200多付费。还没有天天给的保养7折扣卷合适，这不是欺*消费者吗
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货不对版、霸王条款、联系不上客服
已完结
购买灯具无法安装且退货被拒
我于9月1日在途虎APP买了US1远光灯，收到货后，到线下途虎门店去安装，途虎安装师傅讲灯长线多，安装不了,建议我退货，我于是在途虎APP上退货，途虎不给退，反映给客服也不行，就是不给退。自己途虎门店师傅安装不了，还不给退货退款，店大欺客，侵害我的。权益
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货不对版、退货不退款
处理中
途虎养车账号异常导致无法使用膨胀券
我于2025年9月初开始想购买途虎的保养淘宝，后来就想用膨胀券提示膨胀不了，后续没管。9月9号尝试联系客服，客服说我账号异常？我就一普通账号怎么就异常了？让我24h以后尝试，行我尝试，12号还不好用，客服又让我等24h？我就一消费者我号怎么了？24h不好又24h，不解决？纯等？
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态度差/不处理
处理中
途虎养车销售轮胎出现裂缝，售后不处理
我于2025年4月14日，在途虎养车平台购买优科豪马轮胎两只，于2025年9月11日偶然发现胎面裂缝，申请售后已回复不处理，特要求换新处理，下架该品牌。
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商品破损、态度差/不处理
已完结
涂虎养车虚假宣传且服务问题严重
因轿车鸣笛喇叭损坏无法正常使用 为了避免影响行车安全 本人9月2日 在涂虎养车平台按照平台的适配车型 买了一对汽车鸣笛喇叭 配件120元 安装费80元 一共200元 拍下配件当时涂虎平台直接扣的款、平台承诺48小时内给安排发货、一直到9月7日本人的鸣笛喇叭配件迟迟没有发货 涂虎平台订单显示出库中 因着急维修 我尝试联系涂虎客服 客服回应因不清楚我的鸣笛喇叭接口是什么样的 需要我提供喇叭接口照片才能给发货、当时询问客服 需要提供接口照片为什么不电话联系我、我找修车师傅给拍一张、涂虎客服说这是他们的失误 让我不要着急生气 他会反应给仓库 可以按我适配的车型发货 不需要我提供接口照片、9月8日本人查看订单还是未发货、电话联系涂虎平台 涂虎客服回应按照我的车型还是没法发货需要我提供轿车的大架子号码上传平台才能发货、本人按照客服要求把轿车大架子号上传给涂虎、9月10日查看订单还是出库中没有给发货、本人非常气愤 涂虎作为专业的网购平台竟然如此不专业 服务如此差劲、电话联系客服 客服告知我 必须提供车的鸣笛喇叭接口才能给发货、说他们可以联系我当地的涂虎养车店让我到店 让店里师傅帮忙拍一下接口、并对耽误我维修表示歉意 同意免除我的安装费用80元、9月12日本人到店按照涂虎平台要求再次把鸣笛喇叭接口上传平台 当日涂虎官方客服给我回电告知我 按照我的喇叭接口照片 没有适配我的鸣笛喇叭 让我自行退货、面对涂虎平台对消费者一再二 二再三的欺*行为 本人很愤慨、严重影响消费者对平台的信任 以及严重影响到我的维修时间 和行车安全 所以本人要求涂虎平安按照我的订单消费金额退一赔三。
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虚假宣传、服务问题
处理中
洗车券超期未退款且使用受限
洗车券超期未自动退款。且使用存在限制，仅部分门店符合使用条件
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超时不发货、霸王条款
已完结
