途虎养车轮胎爆胎拒售后
本人于2025年11月19日在途虎养车（牡丹江沿江街门店/线上）进行更换轮胎服务（订单号：TH11***************76），出现质量问题（行驶过程中无故爆胎）已与途虎客服多次沟通强调多次是爆胎导致车轮泄气，途虎客服多次驳回，认为我是行驶过程中发生剐蹭或扎胎，我强调可以拿到线下门店进行检测，客服不予理睬，问题未解决，严重影响用车安全与合法权益。现要求：退款336.62元或重新更换返工，请市场监管部门协助调解。
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霸王条款
处理中
途虎养车售出开裂轮胎拒检测
2025年8月10日线上购买两条虎跃牌轮胎，于今日发现轮胎有开裂的质量问题，申请售后服务，答复为个人行为，实际并未检测，只是从图片上就作出该答复，认为不合理。
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商品破损
处理中
途虎养车强推不适配车灯拒退
我于2026年3月25日在途虎养车app，下单了车灯，联系途虎施工师傅说这款车灯安装后会出现漏电、亏电、线路老化 影响电池寿命的问题。这款车灯不适配，我就在app上面申请售后退款，售后一口咬*是适配的，强推他的产品，并以开封拒不退款，拆封安装是为了查验效果，属于合理使用，根据消费者保护法和最高法规定，拆封不能作为拒绝退款的理由。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
途虎养车销售有裂纹新轮胎且拒退换
新轮胎里面有裂纹，出厂前就有严重的质量问题，线下仍签收、仍然安装、没有告知用户，存在欺*行为！售后服务已安装为由，不予退换，说影响二次销售！出厂前就存在严重质量问题，第一销售有严重质量问题了，为什么还要说影响二次销售，途虎养车把人身财产及人身安全放在哪里！有质量问题的轮胎还要二次销售！
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
途虎商城缺货仍销售PS4S轮胎，诉求尽快履约发货
本人于2026年3月25日晚19点57分下单了2条米其林PS4S的轮胎，到了第二天客服给我打电话，说这个胎比较火爆，暂时没有货，问我换还是等，我回答的是等。到了3月30日，我打电话给客服，问了订单情况，说整个4月都没有采购计划，也就是说客服也不知道什么时候能到货，就是等，而且是遥遥无期的等。那我就请问了，你没有货的情况下，为什么还挂链接呢？人家都是没货就点不了，更买不了。你倒好，直接买了之后，然后告诉客户没货，要么等要么换，要么退。我希望能尽快处理。
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超时不发货
处理中
途虎销售固特异轮胎异常开裂疑为假冒
2025年8月16日下单在途虎app下单的固特异轮胎 锦乘 Optilife 3 Plus SUV 245/45R20 103W XL Goodyear品牌型号轮胎。单条轮胎现价1145元，活动优惠后当时两条购买价共1801.98元，轮胎1824生产日期，也就是2024年第18周，8月18日在途虎工厂店更换，换了两个前轮。在2026年3月28日偶然发现我的轮胎表面如照片所示，一整圈接触地面的部分，呈现这里破裂一部分或者少一块橡胶，那里破裂或者少一块，行驶路况基本为佛山城市道路。通过途虎app客服寻求解决，我的两条原装固特异品牌，已行驶3.5年，包括两条后轮，并未出现任何如此破裂的情况。途虎说是外力导致，厂家拒不赔付，要求厂家解释清楚。
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假冒/二手商品
已完结
途虎e卡临期未提醒要求恢复使用
途虎e卡临期未提醒，属于金钱怎么会过期呢？ 要求恢复使用。说请示也没有下文，我是不接受的
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎养车轮胎鼓包拒赔且拖延处理
2024年7月12日在途虎养车线上店购买四条米其林轮胎，后续出现鼓包问题，在途虎申请轮胎保障未通过，客服回复说是未见明显伤痕不予赔偿！！！从申请轮胎保障到现在，已经过去半个多月一直未给予明确的回复！！！
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霸王条款
已完结
途虎养车电池质保期内频出故障且售后不作为
本人于 2026 年 11 月 26 日在途虎养车上购买一组汽车蓄电池，商家承诺质保 18 个月，现在才过了几个月电池就出现了问题，频频出现车打不上火，他们售后来过一次，就看了一下，说电池没问题就走了，每次都这种 第一次出现这种情况是在 3 月 15 日，我自己找人搭上电了，第二次在今天 3 月 28 日，，打电话给他们售后，服务态度极差，爱理不理
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货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车轮胎质量缺陷致鼓包
途虎养车购买的其中一条轮胎，正常行驶下，不到2个月时间就出现了鼓包，保险只能赔付80%，我还需支付413元，而这是产品质量的问题，希望能直接换新，不要让消费者承受无妄之灾
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货不对版
已完结
