途虎养车雨刷质保期内故障拒退
2026年4月11日在途虎养车微信小程序购买博世雨刷一对，2026年5月12日下午出现雨刮器异常抖动，声音异响巨大的问题，雨刮器还在质保期内，遂将车子开至湖南省衡阳市衡山县衡山大道途虎门店，门店拒绝检查，粗暴要求顾客联系途虎线上客服。线上上传了故障视频后，途虎952688于当晚21点56分致电回复，故障视频审核通过，要求将产品退回门店后退款。5月13日8点23分将产品退回门店，当天及5月14 日多次联系途虎线上客服，承诺24小时退款。24小时过后拒不退款。
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货不对版
已完结
途虎养车售卖轮胎半年内爆胎拒赔
2016.5.13车辆行驶中发生爆胎，途虎买的不到半年！申请理赔不通过
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霸王条款
已完结
途虎养车线上商城不兑现晒单返卡活动
途虎养车线上购买的刹车片金额137.29元，下单页面有晒单返50元E卡活动。安装前也特意有咨询在线客服、客服说明了活动真实有效、订单符合活动金额要求。安装参与活动后*台不兑现承诺。
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态度差/不处理
处理中
途虎养车逾期不退保养套餐余款
2024-06-26购买了途虎保养套餐，因为换车，以前的机油套餐剩余一次，可是新车用不了了，途虎一直拖着不退款。客服说1-7个工作日退款，让我再等一两天，已经半个月了仍然不退。
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退货不退款
已完结
途虎养车未兑现赠品承诺
我在途虎4月29日下单了4个轮胎，网页显示赠送雨刮器和空调滤芯（我有截屏为证），五一更换后，多次咨询*台客户，都说去落实，但是至今没有人联系我，而且赠品也不给，*台还总是显示投诉结束让我评价，严重欺*消费者，服务极差
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货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车E卡无提醒过期，要求延期
我在去年4月在该*台购买了一次小保养，赠送了158+58的E卡，有效期为一年，今年4月底想着做保养的时候打开APP才发现过期了几天，找客服申请延期，客服以*台规则如此拒绝，E卡过期前没有任何提醒且有效期过短，明显为霸王条款，客服拒不处理，仅表示后续改善服务增加过期提醒，对我的损失没有任何补偿。要求该*台将过期E卡延期一次。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎销售胜利记录仪涉嫌虚假宣传及三无产品
2026年5月4号在途虎*台下单购买胜利行车记录仪，宣传华为海思芯片，sony镜头，5月6日到货后发现，产品无任何相关型号和标识，无3C标识，产品说明书及外包装盒无任何相关部件品牌型号标识，商家无法提供相关证明。
经多次沟通商家提供第三方检测报告，但检测报告存在以下问题：
1、检测报告上送检商品商标为德尚之星，但途虎*台销售网页宣传产品品牌为胜利，无法证明送检产品为*台所销售产品；
2、*台宣传产品品牌为胜利，途虎及德尚之星是否有胜利品牌商标？
3、途虎*台宣传产品使用的芯片为华为海思，镜头为Sony，产品说明书、产品包装、产品实物，以及提供的检测报告均无法证明，产品实际使用的核心部件和途虎*台销售的一致。
举报：该产品涉嫌虚假宣传、三无产品，货不对版等情况
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
途虎养车售卖飞跃轮胎货不对版涉嫌欺诈
本人2026年4月15日在途虎养车/飞跃途虎自营店下单574.67元购买4条飞跃轮胎，在门店安装后发现卖家货不对版，虚假宣传，涉嫌欺诈消费者。实物轮胎在胎面花纹、胎侧参数、生产日期与卖家网店描述完全不符合。依法依规诉求：卖家三倍补偿消费者，即赔付消费者1724.01元。
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货不对版
处理中
途虎养车虚假退款且拒不处理
我于2026年1月28日在途虎官方app上购买了19.9元洗车服务，后续由于商家一直处于订单爆满期，故一直未提供服务，洗车券在2026年4月28日过期，我在2026年5月5日联系*台客服要求退款，*台承诺退款后，一直未履行退款手续，虚假退款，2026年5月7日，再一次联系*台客服，客服先是告知我可以兑换成E卡，我明确拒绝后，后续又说升级专员处理，但是还是不履行退款手续。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
途虎养车线上购胎不安装且退款拖延
途虎养车线上购买了一个轮胎，两次到店都没给安装。联系线上客服表示需要换家店安装或者退单重新下单到别的门，客服工号916265承诺退款一小时左右到账，后面又反口说要核实门店同意才给退、预计24小时，态度消极敷衍。且直眼说消费者说的话无法置信，受理后24小时也没给退。。
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态度差/不处理
已完结
