途虎养车轮胎险拒赔爆胎补贴
按照条款，非人为故意原因导致的爆胎造成的损失进行补贴，我的车辆是在行驶过程中意外碾压石头造成的爆胎，非人为故意造成，按照条款应当进行补贴。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
已完结
途虎养车售卖劣质德国马牌轮胎
途虎养车网上买了三条德国马牌轮胎，一年不到磨到钢丝球都出来了，质量那么差，一个轮胎钢圈出来，另外一个轮胎也快出钢丝网。诉求，更换两个新轮胎，不要德国马牌。和邓禄普。给我体验都差，邓禄普轮胎，前一年侧边几十个爆裂换掉了，换了德国马牌。德国马牌质量也那么差。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
途虎养车轮胎漏钢丝拒提供鉴定报告
2026年4月14日汽车轮胎扎胎，去途虎店补胎，发现2024年7月购买的轮胎内壁出现多处漏钢丝，遂与途途虎售后联系并上传照片，同时按要求分别在4月16日和19日上传其他要求照片。4月21日接收途虎客服电话反馈经途虎技术鉴定为人为原因，没有任何理由及解释，就是人为原因。这边我要求途虎出局鉴定报告，但未能提供。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
途虎APP购驾驰机油现塑料异物
2025年12月3号在途虎app*台购买驾驰品牌机油，在保养时发现机油里面有塑料。店大欺客，不处理问题
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
途虎养车柯桥店过度维修致损失
2025年1月24日，因汽车冷冻液无故变少的问题，选择去途虎养车店(柯桥群贤路店)检查，门店检查后认定结果，说是水泵漏水造成的，换新泵后就不会漏了，我相信途虎养车的大*台，选择相信这个判断进行维修！换好新水泵后，我发现漏液问题还存在，维修人员认定是新水泵次品问题，就给我又换了一台新水泵，但是第二次换水泵后还是没解决我的漏冷冻液问题，以后就开始给我检查会造成冷冻液漏液的其他因素，经过1个多月的检查，一直没找到冷冻液漏的原因，车子还是老毛病，门店向我请求并解释，途虎养车是全国大*台，售后无忧，维修都是认真负责和专业的，是一定会给我解决好的，让我再次相信他！后来途虎只能选择以水泵还有问题为由，选择再换一台新水泵，但是第3次换水泵后还是冷冻液漏水！
陆续维修3个月后，我再次找门店维修，途虎门店却以要换店铺地址为理由拖着我半个月都没去维修，后来知道原来门店已经闭店不开了！3个多月的维修经历，让我断定车一开始的漏液的问题并不是水泵的问题直接造成的，但是门店维修人员简单又自信的认为换新水泵就会好，多次维修无果后还不愿意承认自己的失误，还一直找借口认定是途虎*台的新水泵是次品，还陆续换了3台新的！与店铺交涉时，他们总是避重就轻，谎话连篇，用各种谎言，借口和托词拖着维修到闭店为止！
从1月24日到今6月19日， 3个多月的维修经历里，期间冷冻液无数次见底警报，水箱产生3次“烧锅”现象，到门店维修多达25次，水泵拆装➕冷冻液接口管道换新➕冷冻液水箱换新➕配套零件拆装检查换新，多达12余次，维修人员试车和车主维修后试车的公里数达3500多公里，这些都属于不正常维修，经济损失达5千元！整件事情全因途虎门店无故进行过度维修开始，后明知自己修理方案有错误还狡辩拖延，坚持不改，一直拖到门店闭店为止，所造成的3个多月的维修经济损失都是不应该的，我要求途虎对于这期间因门店维修错误而造成的5千元损失进行赔偿！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
途虎养车轮胎5000公里内爆胎拒赔
途虎养车装的轮胎不到5000公里爆胎，拒绝赔偿，我希望得到赔偿，并且有关部门严格检测途虎的产品。质量存在严重问题
投诉问题
货不对版
已完结
途虎养车电瓶四月失效售后无人处理
二月份买的新电瓶四月份就不蓄电了打客服说解决售后一直没人联系着急用车，也不解决耽误事
投诉问题
联系不上客服
已完结
途虎APP购轮胎存出厂瑕疵致行车不稳
2026年3月24日途虎APP购买四条轮胎、后续发现车辆开起跳动不*顺、在线下门店附件了两次还是一样、最后发现是轮胎出厂就有瑕疵不圆、打途虎全国电话推托
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
投诉途虎养车更换的轮胎非正常磨损要求退款或换货。
2025年6月18日，我通过“途虎养车”APP下单2条东风轮胎（DSS02 235/55R18 100V Dongfeng），并与2025年6月21日到店安装（途虎养车常德紫缘路工场店），2026年4月27日，我察觉轮胎有异常，于是查看，发现轮胎胎面已经非正常磨损至安全线，而此时距离安装轮胎仅10个月，且该批轮胎标注出厂日期为“1825”，即2025年第18周生产，因此，这两条轮胎距安装和出厂均不足一年，即严重磨损至安全线，完全超出正常范围，我怀疑商品有质量问题，请*台出具质检报告，或予以解决。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
途虎养车销售韩泰轮胎抖动拒处理
2024年8月16日在途虎养车*台购买了4条韩泰轮胎，后续出现轮胎抖动问题，*台拒不承认轮胎问题，又购入全新轮毂，经门店多次检测属于轮胎问题。*台推诿不做处理。
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货不对版
已完结
