途虎养车售瑕疵韩泰轮胎胎侧花纹不一致
尊敬的领导您好！
本人微信小程序途虎养车买到两条韩泰245/45/18防爆轮胎胎侧纹槽多不一致还毛刺一圈。买到了瑕疵胎 2026年1.31号下单，始于2.1号实体途虎养车连锁店安装。发现轮胎问题于2.2号早上 当时联系*台客服反应问题客服说不是质量问题不影响使用。这几天都在维权也提供了照片视频给线上客服 但是问题一直都是处于未解决。也保证不了正品保证假一赔十。商家客服人员表示不影响使用 作为我一个消费者来说花一千三百多买到两条轮胎带有瑕疵胎侧花纹槽毛刺多还不一致。我的诉求希望退货退款 希望*台能够协助处理一下让我们消费者不受坑买到正品好货。谢谢🙏
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
途虎养车销售质量问题轮胎拒退换
我于2026年1月17日在途虎养车线上商城购买了4条马牌XC7 Pro Max轮胎。在安装过程中，发现其中一条新轮胎存在严重质量问题：在原车轮毂无损伤的情况下，使用科吉动*衡设备检测时，该轮胎初始动*衡就需要加装130g*衡块，远超正常新轮胎的合理范围。经设备优化后仍需130g*衡块，已明确判定该轮胎为质量问题轮胎。严重影响我的行驶舒适性和安全性。我与*台沟通要求退货退款换胎，但对方态度消极、拒不处理，且以不合理条款拒绝我的合法诉求，现要求*台对该问题轮胎进行退货退款处理。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎养车擅自作废太*洋保险赠券
我用太*洋保险公司送的卷买的机油保养，给我退款了，现在说我卷到期了，相当于我一次保养没用就没了
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霸王条款
已完结
途虎售智博士车衣严重质量问题要求退款赔偿
我于2024年12月20日于途虎*台购买了智博士-全能王车衣，与2025年11月27日发现车衣存在严重质量问题。车身后边和左侧的车衣内层出现了小坑点，类似结晶。引擎盖和车身右侧这种情况不明显，但是有波浪纹。这些情况在2026年1月31日在贴车衣的店进行了处理，经过加热后并没有恢复。店员说是车衣质量问题。并且，车衣的边缘都有不同程度的开胶。另外，尝试撕了一小部分车衣，发现有留胶的情况。这些都充分证明了产品质量存在缺陷。我要求给我重贴同价格的车衣或者退还我全部费用。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
途虎APP货不对版：曼牌空调滤芯与奔驰威霆不匹配
在途虎APP*台上购买了空调滤芯，是根本使用不了，买的是曼牌CU22016型号和奔驰威霆车辆不匹配的，途虎维修工先拆开了我的空调滤芯，发现很脏，就丢*桶，把途虎*台的空调滤芯拆开，一看，相差很大，但是途虎官方就以各种旅游来推脱责任，说系统匹配是对的，没有问题，就是不给处理问题。而和车辆匹配的是曼牌CUK3009这个型号，现场的维修人员也是认同的，就是途虎官方就说没有问题，就是顾客自己买错了，我在你们图片APP上买的，而且是自动匹配，没有的选择。客户也是敷衍了事。
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货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车退款审核通过后超期未退款
我于2026年在途虎养车下单买了胜地刹车片，后轮刹车片检查下来，还有很厚，就主动打40****8868退款处理。退款审核通过了，答应24小时内退款原路退回。到现在他们客服一直在忽悠我。到现在说半小时给我答复，一直没有来电。到今天还是没有退款，客服打电话来也没有一个解决方案，直到今天退款还没到帐。也没有解决方案。已严重违反了消费体验
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
途虎工厂店贴膜施工差烫坏座椅
于2026年1月17日，在这家途虎工厂店贴膜，手工非常差，而且使用热风*烫坏座椅，途虎客服售后本着踢皮球不解决问题的，问题拖时间一直不解决，偷换概念！
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态度差/不处理
已完结
途虎养车小保养后发动机故障拒举证
我现在的车13款起亚K2，128000公里，在大约125000公里的时候(25年6月28日)，在途虎养车进行了小保养包工包料(驾驰5w30和机油机滤)，26年1月20日发动机黄灯，机油灯红灯，修理厂检测说发动机已经磨损，(需要大修不一定能修好)有油泥，铁屑并有乳化现象，我作为一名普通车主，这半年未对车辆有任何改动，联系途虎，途虎不履行六个月举证责任，给我的回复是退小保养的钱(158元)，或者是让我去鉴定发动机鉴定机油，鉴定故障原因，鉴定完了再说，我寻思根据这个消费者保护法，它里面应该是有一个关于家电汽车行业的一个商家六个月内举证的责任吧，他现在不履行这个责任。我现在的诉求就是要求这个途伙履行商家应尽的举证责任，去鉴定这个发动机的受损情况。已知以及导致受损的原因。并且鉴定完毕后对我的损失进行赔偿，无论是维修或者更换发动机的费用，以及这期间的通勤费用、租车费用。还有我的保险停用的费用，还有我的停车费的费用，都需要给我赔偿。
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态度差/不处理
处理中
途虎养车安装LED车灯致车辆损坏
我于2026年1月29日在途虎养车微信小程序下单了两对飞利浦LED车灯，1月31日下午在途虎门店安装安装后开回家发现左前大灯内部被烤化，立即返回门店 门店告知需我自行与线上客服反应情况，拨打客服电话反馈后 2.1日下午反馈 需要我自行寻找改装车灯店铺更换被烤化的部位且只能是200元以内 。我的诉求是赔偿损坏车灯，并且退货退款
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商品破损、退货不退款
已完结
途虎养车LED灯安装不匹配，拒退换
我2026年1月17日，在途虎养车*台上购买了暴享品牌的led灯，安装不匹配，我要求退款退货，商家各种理由推脱！
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
