途虎平台轮胎半年出现翘边问题
我在2025年一月2号在途虎平台上面购买的两条轮胎，才用半年就出现了侧面翘边的情况，原装轮胎六年从来没有出现过此类情况，严重怀疑途虎养车的轮胎是电商专供款，以次充好，现在途虎平台的轮胎保险不给赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
途虎养车延迟发货且涉嫌价格违规
我于2025年6月18日在途虎APP上订购4条米其林浩悦4轮胎，至今7月14日仍未发货。期间多次催促途虎客服发货，均以商品缺货且无采购计划，建议取消订单更换其他品牌为由推脱。我于7月4日在途虎抖音旗舰店咨询同款轮胎，客服告知仓库有货，但每条轮胎价格涨至914元。因此怀疑途虎618价格偏低拖延发货，要求途虎按订单尽快发货。
投诉问题
发货纠纷、价保问题、虚假宣传
处理中
购买轮胎为库存胎且涉嫌虚假宣传
我于2025年7月11日在途虎上下单购买轮胎，等下单后，到货发现是2024年3月份的库存胎，但我在购买页面没有看到任何告知是1年多库存胎的提醒，该行为未尽告知义务，存在欺诈消费者行为。
并且宣传页面还有固特异官方授权（授权有效期为20251年1月1日-2025年12月31日），我就想问，2025年的授权，如何保障2024年的轮胎，这种行为存在诱导消费者。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
途虎养车商城商品不符描述及售后问题
1. 要求被投诉人按照购买商品价款的三倍进行赔偿，共计527元。
2. 退还购买商品的全部价款179元。
3. 承担因处理此次纠纷产生的合理费用，包括但不限于交通费20元
事实与理由
2025年7月5日，我在途虎养车app的途虎自营店铺购买了途虎王牌US1HB3/HB4一对装汽车LED远光灯 商品页面明确标注品牌为 途虎王牌US1且对商品的性能、材质以及是否适配等进行了详细描述，基于此我以179元的价格完成购买。然而，在2025年7月9日收到商品后，发现实际商品并不适配，与购买时商家描述严重不符。在与商家沟通时，商家提出更换适配产品，但并未告知为何不适配以及更换哪种产品，我将产品寄回给售后提供的地址，在2025年7月11日收到更换产品，但是并非我购买的 途虎王牌US1型号，与商家沟通无法给出合理说明，且拒绝承担相应责任。
商家这种故意以虚假商品信息误导消费者进行购买的行为，已构成销售欺诈，严重侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
为维护自身合法权益，特向贵部门提出投诉，恳请贵部门依法调查处理，支持我的投诉请求。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
途虎养车退款申请未处理
我在2025年7月11日10.18分在途虎养车买了一款蓄电池，申请退款显示7.12日10点前审核完成，一直没有显示处理结果，找客服也是一直在推脱。我的诉求是立即处理我的退款申请。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
途虎养车服务态度差，售后体验不佳
我们是车友群经常越野，轮胎磨损比较严重，然后今天在途虎养车上下了6辆车的轮胎店家态度非常不好
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
已完结
途虎养车售后处理不合理投诉
我2023年7月20日在途虎养车APP上买了四个玛吉斯轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年7月11日我在检查车况时发现其中一个轮胎胎压低后检查轮胎出现裂痕。同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物，我认为途虎养车销售的玛吉斯这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他的新轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是赔付单条轮胎的百分之二十，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
途虎养车网售卖轮胎货不对版且服务态度差
我于2025年7月8号在途虎养车网上购买安装两条韩泰轮胎安装使用，发现到手的轮胎和平台上商品介绍的重要参数不一致，图片上的显示胎冠层数为6层实际到手的轮胎层数只有四层，经过于途虎客服沟通，客服拒不承认，态度恶劣，拒绝退货退款，弄虚作假欺*消费者糊弄消费者，
投诉问题
货不对版、虚假宣传、服务态度差
处理中
途虎养车售卖库存胎未告知，售后处理不当
途虎养车，没有公开透明公示售卖库存胎。没有提前通知是一年半以前生产的轮胎。到货后才发现是生产一年半以上的。还是自己发现的。安装师傅以轮胎已安装上车，不予退换为由，拒绝我退货，并承诺使用没问题，但是这4条轮胎经过2年使用后，轮胎表面已经比正常的新轮胎磨损更为严重，裂纹非常多，导致我现在仅仅使用2年，开了2万公里就要更换4轮轮胎，跟当初途虎承诺的库存胎无质量问题承诺不符！导致本*益受损！希望给我们消费者一个说法。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
途虎养车安装不当致皮带断裂
我于7月2号在途虎养车商城购买了盖茨发动机皮带套装，于7月3号在（肇庆市端州区途虎养车工场店（肇庆风华路店））下午安装完毕，7月8号在路上行驶的时候听到前发动机仓有异响，7月9号上午本人给车子加玻璃水打开发动机仓盖的时候就发现皮带破裂，发动机皮带支架断裂，随后马上找到给我安装的门店，门店拒不承认是他们的责任，不给我重新换一套新的，这个肯定是涨紧器太紧导致拉断支架的，我的诉求就是门店给我换一套新的皮带和新的支架。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
