途虎购刹车油后刹车变软存安全隐患
我在途虎*台2025年11月份购买了，博世牌刹车油，及保养套餐，于2025年，12-25日在唐山市龙泽路途虎工厂店保养更换刹车油。车龄3年5万公里，从出厂第一次换刹车油，更换完开车刹车使用感太差，差点与前方车辆追尾。2天后去龙泽路工厂店找师傅售后，师傅放气说没啥事，还说可能是跟车不匹配，之后29日又去4S.店售后，售后人员也试了一下，说刹车太软，严重影响行车安全。我想请问这个是途虎*台自动匹配的车型的。更换完刹车油以后刹车软，严重影响行车安全。我请求售后，要求给出合理处理方案。订单编号TH1161****46****81529。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
途虎养车退货不退款且客服无进展
我在途虎养车APP上买了刹车油和防冻液于12月26日预约到门店安装 安装师傅说防冻液与我车不匹配需要换另外一种的 于是我在线上重新下单并且把那个不匹配的防冻液申请退货退款 也打了途虎养车的客服电话说明了情况要求退货退款 也同意退款了 说24小时内退款 我等两天没有动静于是我电话问客服 说货物要返回原地址才能退款 我说进度能看到吗 客服说看不到只能帮忙催促 就离谱了发货两天就到地方 退货到现在都有四天了还没有消息 请帮忙解决 谢谢
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
途虎养车轮胎开裂拒赔投诉
轮胎开裂，质量问题，说质保三年，现在不肯理赔
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商品破损
已完结
途虎养车不安装轮胎且无法退款
我于2025年12月21日在途虎养车商城购买东风轮胎2条包按装，售后服务差不给按装，途虎养车APP没有退款工能选项，这次申请退货。
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退货不退款、联系不上客服
处理中
途虎养车换电瓶后车辆故障且不处理
途虎养车换完电瓶后，安装人员直接离开，车子随后出现不能一键升降窗，胎压监测失效，防盗认证失败，中间小屏幕提示各种故障码现象。联系客服说给回电话，但是并没有回。现在很多功能失效，四个车窗一直一键升降，锁车后视镜不能折叠。
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联系不上客服
已完结
途虎养车降价太快要求补差价
途虎养车安装轮胎，降价太快了，要求途虎养车补差价
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎养车发错火花塞型号致不适配
我的车17款1．5L排量丰田威驰原厂火花塞型号为电装的C16HR - U11，热力值为5。而途虎养车*台给我适配了本不适配的火花塞，型号是Ngk的iLKAB7B11，订单编号：TH1177****26****17286，在门店安装完回到家之后，经查此型号火花塞热力值为7，与原厂的热力值5不相符。NGK ILKAR7B11（库存号4912）只适配部分丰田车型，但不适合17款威驰（原厂热值5），强行使用会导致散热不匹配、抖动或积碳 。在*台申请退货退款遭受售后客服与不适合二次消费理由拒绝，故投诉要求退货退款并帮安装回原厂火花塞（我保存有之前原车拆卸下来的火花塞）
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货不对版、发错货、退货不退款
已完结
途虎养车发错货且换货处理不当
我于2025年12月19日在途虎养车app下单四条倍耐力轮胎，收到轮胎后发现轮胎周期过久是一年多的轮胎，随即我申请换货，但第二次收到的轮胎上面都是压痕，划痕，门店师傅说轮胎高低不*，于是我再次申请换货，途虎客户回复，只能取消重新下单，不能再换了，但是重新下单价格不对了，只要保证我价格不多就行了，前前后后拖了一周，一直给不了一个最终答复，害我白跑了好几次门店都没把轮胎换上。
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发错货、商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎购轮胎起皮掉皮未处理
我于2025.12.14日在途虎养车购买了4条新马牌轮胎，2025.12.19日晚发现其中两条轮胎有起皮和掉皮，2025.12.20联系了途虎客服，至今未解决
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商品破损、态度差/不处理
处理中
途虎轮胎开裂拒赔投诉
本人于2023年4月8日在途虎*台购买并安装途虎轮胎，今年在车辆检测过程中发现轮胎沟底有开裂，向途虎申请索赔。途虎线上*台回复是外力损伤为由，人为导致拒绝索赔。*时在城市路面开车，没有出现撞击事故，开裂处并没有外伤痕迹，途虎*台轻易下结论，商家评估很不严谨，特此申请理赔。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
