途虎养车线上商城退款问题
我在2025年08月26在抖音商城途虎养车拍的机油后到线下实体店做保养，被告知机油未到，我在2025年8月28号退款，途虎养车商家找各种理由不予退款
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
途虎养车销售问题轮胎并服务拖延
我在2025年8月12号途虎养车小程序购买了4条雷神静悦轮胎。于8月24号在东莞大朗途虎养车美景西路店安装，安装当天就反馈左前轮轮胎异常（胎压打到280kap），技师让道路行驶一段时间。回家后反馈门店，胎压一直显示过高。将所有胎压放至250Kap，左前轮胎接触地面花纹6-7个，其他轮胎3-4个。门店反馈不影响使用，轮胎扁也可以开！！！如有其他问题让联系途虎养车客服。途虎养车客服拖延答复，只是说补偿50元，并48小时回复。诉求：补发新轮胎并检查安装
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎养车蓄电池频繁缺电问题
今年1月17号买了一款车蓄电池，7月17号发现车辆打不着蓄电池缺电问题，然后让他们上门检修，给我换上了备用电池去使用，备用电池使用了三天，车辆没有任何问题，后续跟我说拿回去检修的蓄电池没有问题，能充的进去电好给我重新换上了，然后第二天车辆完全打不着电打不着车了，又是缺电问题，第二次上门检修，说寄回去再再检查一遍，然后把备用电池换了，给我用，用了五天，它的备用电池一点事都没有，反而我这块新的电池隔三差五出问题，8月26号早上，启动车辆又是无法正常启动，我重我重新自己花钱，让人帮我搭电，再重新打的着那台车，我还特意的去跑了趟一个小时的高速。今天8月29号车又打不着了又要花钱去打电了我都我重新自己花钱，让人帮我搭电，再重新打的着那台车，我还特意的去跑了趟一个小时的高速。今天8月29号车又打不着了，又要花钱去打电了，我都不知道这个蓄电池说的是两年质保的现在一年都不我重新自己花钱，让人帮我搭电，再重新打的着那台车，我还特意的去跑了趟一个小时的高速。今天8月29号车又打不着了，又要花钱去打电了。我都不知道这个蓄电池说的是两年质保的，现在一年都不到频繁出现问题，之前原装的电池三年了都还没坏，我现在换了这块新电池，一年不到出现了三次问题，消费者是真心打意的去给你买这消费者是真心打意的，去给你买这个商品的，你这个商品质量这么差，谁放心的过你这么大的平台
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
途虎养车平台电池售后处理拖延
我于2024年8月16日在途虎养车网上平台购买了一个冠军品牌电池，订单号TH77****272，网上显示保修期18个月，电池使用到2025年6月30日车辆显示电池故障码，但还可以正常起运车辆，我在平台报售后了，平台安排人过来把电池拆回去几天后又拿回来说电池没问题，2025年8月26日发现电池不能正常起动车辆，要用搭电宝才能起动车辆，我再次在平台发起售后，一齐到现在都没有人管
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
途虎商城购买记录仪货不对版且拒绝退货
我我于8月25日在途虎商城购买行车记录仪一台，但实物跟图片宣传差不多，而且商城写有承诺七天无理由退货，现在说不肯退
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货不对版、退货不退款
处理中
途虎轮胎破损且联系不上客服
我于5月份在途虎上下单换轮胎，轮胎质保一年，现在不到三个月，在没有人为和不正当驾驶情况下，轮胎出现外层皮块落，内层钢圈外露。找途虎售后，智能机器回达，还没受理就结束咯，人工售后渠道电话打不通。
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商品破损、联系不上客服
已完结
途虎商城售卖库存轮胎且客服态度差
我是8月23日下单了4条固特异的轮胎。8月25日轮胎到了途虎店。预约安装时间是预约的13点。我12点半就去途虎店等着安装轮胎。在把的轮胎拆下来开始安装新轮胎时，发现我买的轮胎是去年9月份的轮胎，这还差一个周就满1年，属于库存胎。用新胎的价格买到库存胎，客服处理结果是返50块钱。第一库存胎和新胎的价值一条胎最少也差100块。第二买轮胎的时候页面没有标注这个轮胎是库存胎，并且客服也并没有提前告知。而且通过客服的聊天，明明有25年的轮胎给我发24年的轮胎。更气人的是昨晚途虎有个客服给我打电话，态度极其恶劣。表达的意思就是途虎没问题，全是我的问题。客服成大爷了，消费者成孙子了。也不知道他是来解决问题的还是激化矛盾的。一会平台没有库存胎这种说法，一会法律没有规定多久的轮胎算是库存胎。合着顾客买你途虎的东西就该认倒霉呗。
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货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车施工不当致轮胎报废及误工损失
本人8月7日右后侧轮胎出现漏气，在途虎养车进行轮胎修补，然后因为当时到达店面，门店称其比较繁忙，然后补轮胎期间，也没有进行，常规的监测流程，检查其车辆哪里漏气问题，拆左后侧轮胎，看见上面有个扎钉子，然后没有进行，侧漏判断处理，直接在轮胎上用电钻打孔，进行修补，在之前，我车上胎压显示，只是右后侧轮胎出现问题，并不是左侧，然后门店就以说是我没说清楚为由，再帮我补了右后侧轮胎，全程；师傅施工流程，没有按照，正常补胎顺序，测楼，标点，修补， 连轮胎修补打磨，都打磨出现位置错误，包括扒胎技术，也是非常生疏，在8月8日第二天，左后侧轮胎出现胎壁开裂，轮胎已经无法继续使用，与官方交涉到现在到现在已经10多天；门店没有按照正常施工流程，导致轮胎出问题，交涉过程中，最后给予说赔偿100元，本人觉得自己的财产受到侵害，由于对方没有按照正常施工流程，导致一系列问题…车子一直停在地下车库，无法使用，现诉求，希望途虎给予赔偿一个新的轮胎，还有这10天的误工费用… 已经协商之后，发现轮胎已经报废，赔偿500元，确实不够一个轮胎的价格，希望维护我自身的利益，补足一个轮胎的价格 还有300元打车费用，本身这个车是日常工作通勤使用…现在车还在4s店维修中，长长短短 途虎耽误了我10来天的时间…
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商品破损、态度差/不处理
处理中
途虎购买轮胎出现严重质量问题
我于2025年1月14日于途虎官方app购买4条倍耐力4季胎，使用才半年多1点，现2条前胎的2侧轮出现大面积的起皮掉块，特别严重，继续使用可能会不安全，现要求4条轮胎(暂时是前台出问题，才半年左右时间，同时买的装在后轮的也不知道什么时候会出问题)都退货退款或赔付损失或换成等价的其它品类轮胎
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霸王条款、商品破损、联系不上客服
已完结
途虎养车虚假宣传霸王条款
2024年双11期间，途虎养车平台宣传开会员赠送雨刷一副，以优惠券的形式发放。开卡后却告知优惠券有使用期限，到期后拒绝补发，严重损害消费者的权益。赠品理应在消费者有需求的时候再使用，而并非企业规定时限，且当时宣传广告界面并未直接标明有使用期限。该企业涉及虚假宣传及霸王条款。我的诉求是补发赠品或退还开会员费用。
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霸王条款、态度差/不处理、漏发赠品
已完结
