途虎养车售卖飞跃轮胎货不对版涉嫌欺诈
本人2026年4月15日在途虎养车/飞跃途虎自营店下单574.67元购买4条飞跃轮胎，在门店安装后发现卖家货不对版，虚假宣传，涉嫌欺诈消费者。实物轮胎在胎面花纹、胎侧参数、生产日期与卖家网店描述完全不符合。依法依规诉求：卖家三倍补偿消费者，即赔付消费者1724.01元。
投诉问题
货不对版
处理中
途虎养车虚假退款且拒不处理
我于2026年1月28日在途虎官方app上购买了19.9元洗车服务，后续由于商家一直处于订单爆满期，故一直未提供服务，洗车券在2026年4月28日过期，我在2026年5月5日联系*台客服要求退款，*台承诺退款后，一直未履行退款手续，虚假退款，2026年5月7日，再一次联系*台客服，客服先是告知我可以兑换成E卡，我明确拒绝后，后续又说升级专员处理，但是还是不履行退款手续。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
途虎养车线上购胎不安装且退款拖延
途虎养车线上购买了一个轮胎，两次到店都没给安装。联系线上客服表示需要换家店安装或者退单重新下单到别的门，客服工号916265承诺退款一小时左右到账，后面又反口说要核实门店同意才给退、预计24小时，态度消极敷衍。且直眼说消费者说的话无法置信，受理后24小时也没给退。。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
途虎养车销售破损轮胎拒不退货退款
我于2026年5月4日在途虎养车app*台上购买了4条德国马牌家用汽车轮胎，5月6日收到货在门店安装过程中发现轮胎破损，立刻联系了途虎客服进行反馈，途虎客服让等售后回复（售后回复时常30分钟-两个小时不等），在等过程中我也多次联系途虎客服，并把我的诉求告诉了途虎客服，（5月6日晚上七点半左右我联系客服把轮胎全部退掉，*台不给退），一直等到5月6日晚上八点我再次联系途虎客服，要求把未安装的和破损轮胎退掉，客服回复未安装的给退，破损轮胎等他的上级回复我方案，就是始终无人处理我的问题，今天早上9:30分我再次联系途虎客服，给我的答案依旧是等，这次让等的时间更长，需要等72小时，现在我的车子无法使用，途虎官方一直拖着不处理此事，联系客服就是让等，已经严重侵害了我做为消费者自由买卖的权益，我的诉求是把轮胎给我退货退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
途虎养车（线上商城）霸王条款退款
投诉对象：途虎养车
本人在途虎养车到店消费后，门店工作人员诱导虚假好评晒单，承诺完成好评、配图后返现100元。
我完全按照要求写完好评、上传图片完成任务后，对方开始层层加码、不断增加额外条件，找各种理由推脱耍赖，拒不兑现100元返现承诺。
属于明显诱导刷好评、虚假宣传、欺*消费者，浪费时间精力，严重欺诈用户。
诉求：
1. 立刻兑现承诺返还100元；
2. 整治门店诱导虚假好评、套路消费者的行为；
3. 给消费者合理解释与道歉。
投诉问题
霸王条款
已完结
途虎养车超期不发货且虚假宣传
本人于2026年4月9日在途虎养车*台下单购买固特异e锐乘轮胎（型号：235/40R19 96Y XL，适配特斯拉Model 3，订单号【TH12***************26】），订单金额2990元。商品详情页明确标注“缺货预订，预计15-20天内发货”，*台客服也多次确认该发货承诺。截至2026年4月30日约定发货期满，*台仍未发货，客服以“无货、未采购到”为由拒绝履约，仅提出“取消订单+小额E卡补偿”或“更换其他商品”的方案，未履行合同义务。*台明知商品无货仍开放预售并诱导消费者下单，已构成《消费者权益保护法》第55条规定的消费欺诈行为，现提出以下诉求：1. 要求被投诉方全额退还货款2990元；2. 要求被投诉方支付订单金额三倍的赔偿金8970元；3. 要求被投诉方支付资金占用利息（以2990元为基数，自2026年4月30日起至实际清偿之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的一年期LPR的1.5倍计算）。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
已完结
途虎行车记录仪货不对版拒退换
在途虎买的行车记录仪，标注的是1440p清晰度，安装以后画质特别模糊，很*的距离看不清前车车牌号，还不如我上次买的1080p的清晰度，商家以定制产品为由拒绝退货，所谓的定制只是在商品包装贴了个有我名字的标签就成定制了，正常这个价格能买个中等偏上的记录仪了，附件里的截图就是记录仪视频的截图，根本看不清车牌
投诉问题
货不对版、退货不退款
已完结
途虎商城车窗膜贴膜报销不足
我在途虎商城买了车窗膜，在外面汽车美容店贴膜花费360元，只给我报销260元费用，余下100元不给我报销了。(途虎在线客服说可以找外面汽车美容店贴膜，最高报销400元)
投诉问题
霸王条款
已完结
途虎养车轮胎质保期内破损拒赔
于2025年1月4日在京东途虎养车购买4条轮胎 于2026.5.1破损2条 都是同一个位置 途虎有三年质保 现在还未过半 就说是人为问题 只赔付10% 跟他们2年内赔付60%不符 而且工作人员态度差 要求赔偿规定内的金额
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎养车退货已收不退款
在途虎养车网购雨括器，少发漏发原因，本人发起退货，途虎养车4月23日已收到退货，一真不退款。电话也以沟通，迟迟不与退款。
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
