途虎养车超期不发货且虚假宣传
本人于2026年4月9日在途虎养车*台下单购买固特异e锐乘轮胎（型号：235/40R19 96Y XL，适配特斯拉Model 3，订单号【TH12***************26】），订单金额2990元。商品详情页明确标注“缺货预订，预计15-20天内发货”，*台客服也多次确认该发货承诺。截至2026年4月30日约定发货期满，*台仍未发货，客服以“无货、未采购到”为由拒绝履约，仅提出“取消订单+小额E卡补偿”或“更换其他商品”的方案，未履行合同义务。*台明知商品无货仍开放预售并诱导消费者下单，已构成《消费者权益保护法》第55条规定的消费欺诈行为，现提出以下诉求：1. 要求被投诉方全额退还货款2990元；2. 要求被投诉方支付订单金额三倍的赔偿金8970元；3. 要求被投诉方支付资金占用利息（以2990元为基数，自2026年4月30日起至实际清偿之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的一年期LPR的1.5倍计算）。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
已完结
途虎行车记录仪货不对版拒退换
在途虎买的行车记录仪，标注的是1440p清晰度，安装以后画质特别模糊，很*的距离看不清前车车牌号，还不如我上次买的1080p的清晰度，商家以定制产品为由拒绝退货，所谓的定制只是在商品包装贴了个有我名字的标签就成定制了，正常这个价格能买个中等偏上的记录仪了，附件里的截图就是记录仪视频的截图，根本看不清车牌
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
途虎商城车窗膜贴膜报销不足
我在途虎商城买了车窗膜，在外面汽车美容店贴膜花费360元，只给我报销260元费用，余下100元不给我报销了。(途虎在线客服说可以找外面汽车美容店贴膜，最高报销400元)
投诉问题
霸王条款
已完结
途虎养车轮胎质保期内破损拒赔
于2025年1月4日在京东途虎养车购买4条轮胎 于2026.5.1破损2条 都是同一个位置 途虎有三年质保 现在还未过半 就说是人为问题 只赔付10% 跟他们2年内赔付60%不符 而且工作人员态度差 要求赔偿规定内的金额
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎养车退货已收不退款
在途虎养车网购雨括器，少发漏发原因，本人发起退货，途虎养车4月23日已收到退货，一真不退款。电话也以沟通，迟迟不与退款。
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
途虎养车价格欺诈及虚假发货疑云
我前几天在途虎购买了四条轮胎，2000多元，保价15天，今天用另一个手机查询价格，结果和我的手机价格不同偏差很大，存在欺诈行为
投诉问题
虚假发货、霸王条款
已完结
途虎养车销售问题轮胎拒不退款
你好，我3月30日在途虎养车更换轮胎，道路力检测不合格（制造质量问题），30天内申请退款，客服拖延至今不处理。依据《消保法》第24条，要求全额退款，请登记并督办，谢谢。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
途虎养车轮胎质量不合格拒退换
我3月30日在途虎养车更换轮胎，道路力检测不合格（制造质量问题），30天内申请退换，客服拖延至今不处理。依据《消保法》第24条，要求退款，请登记并督办，谢谢。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
已完结
途虎APP购雷神轮胎3年内变形存爆胎风险
商家详细地址(具体到门牌号):湖山村
问题描述:2024年2月在途虎APP上购买了2条雷神静音轮胎并安装在前轮了，质保3年。然而26年4月去4S店做保养检查时工作人员发现该轮胎出现变形随时可能爆胎脱胎的情况。联系途虎官方让拍照举证，也照做了，由于拍摄角度灯管等问题不是很明显，也去了中洲天御的途虎店让他们的工作人员检查了，他们说这还要检查吗，一眼就看的出来变形了。说拍摄的照片看不出来的，要用专业的设备检查才行，经了解要是做专业的坚定需要*3万的费用。希望能得到消费者热线的帮助
投诉问题
商品破损
已完结
途虎养车拒保马牌轮胎质量问题
订单号：TH96*****82
购买商品：马牌TechContact轮胎（规格205/55 R16）
问题描述：
本人在途虎养车*台购买并到店安装上述轮胎，全程正规门店施工，车辆日常仅在合规城市/高速路面正常行驶，不存在暴力驾驶、撞击路障、剐蹭轮毂、越野涉水、胎压不当等任何不当使用行为。
轮胎在正常质保期限内，胎侧出现无外力撞击痕迹的撕裂破损，属于橡胶材质老化、工艺缺陷导致的产品质量问题。
本人按*台要求提交质保申请及完整影像证据后，途虎养车以“资料照片清晰度不足”为由要求补充凭证，此前已单方面笼统判定为“外力人为损坏”，无任何书面检测报告、无具体破损受力分析，直接驳回质保申请，拒绝履行售后质保义务，侵害消费者合法权益，影响本人行程，店大欺客！
诉求：
1. 要求商家对该轮胎重新进行客观检测复检；
2. 出具盖有公章的书面鉴定结果，明确说明破损原因；
3. 按原厂质保*，对质量问题轮胎免费更换或合理理赔；
4. 规范售后审核标准，杜绝无故霸王条款式拒保。
投诉问题
霸王条款
处理中
