途虎换胎后车辆跑偏 要求免费解决并赔偿
我于2025年10月22号在途虎养车APP购买了四条固特异轮胎，并于2025年11月5号在途虎养车工厂店（江苏镇江丹徒盛丹路店）更换了四条新轮胎。换完之后车子出现跑偏现象，影响我驾驶安全。联系客服说要让我自费做四轮定位。关键是我没有更换轮胎前，车子是正常的，没有出现跑偏现象，事后也去店里检查了底盘也没有任何磕碰。我认为这是途虎服务没有到位，应是途虎养车工厂店负责免费解决我的问题。
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态度差/不处理
已完结
途虎养车退货不退款且客服拖延
收到货两三个月不退款客服也联系好几次了就是拖着
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
途虎养车洗车卡过期不退款
我于2025年9月份，买的洗车卡，说过期作废，没有退款
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霸王条款、联系不上客服
已完结
途虎养车安装失误致车灯不亮
我于2025年12月2日在途虎养车线上商城 下单途虎王牌LED车灯 于2025年12月6日在线下门店安装 安装有误 导致一边有光一边无光 我的诉求是 帮我调试好 如调试不好 帮我退货退款（客服无人回复）
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
途虎养车售卖货不对版电瓶要求退赔
本人于2025年7月4日，在途虎养车*台订购了“驾驰/THINKAUTO 耐高温版 EFB启停 蓄电池 70EFB”一个，订单编号为：TH179****69****9618。该订单包含上门安装及以旧换新服务，商品总价871元，享受优惠后实付435.5元，质保期至2027年01月04日。
然而，新电瓶安装使用后不久，我便发现其存在严重质量问题，性能不符合产品描述（例如：无法正常启动车辆、蓄电能力差、与“耐高温”、“高效启动”等宣传性能严重不符等），属于不合格产品。该问题不仅影响了车辆的正常使用，也让我对途虎*台所售商品的品质及其宣称的“18个月质保”服务承诺产生了严重的质疑和不信任。
此次购买经历让我感到非常失望。我购买的是包含质保服务的新电瓶，理应获得质量可靠的产品，但实际收到的却是不合格品，这侵害了我的合法权益。
我的诉求是：
立即退货退款：途虎*台应全额退还本次消费的435.5元。
承担相应责任：对于因安装不合格电瓶可能对我车辆造成的任何潜在损害或使用不便，途虎*台应负责检查并承担相应责任。
严肃处理与改进：希望途虎*台能严肃调查此批次或此供应商的商品质量问题，加强品控，杜绝此类事件再次发生，并就此给我一个满意的处理方案和合理解释。
本人保留就此事向市场监督管理部门等进一步反映情况的权利。期待贵*台能尽快给出积极、负责任的解决方案。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车购轮胎开裂要求更换
我于2025年08月07日在途虎养车app线上购买4条玛吉斯轮胎，在2025年12月4日发现一个轮胎开裂 侵害了我的权益。危及行车安全。我的诉求是更换一条新的轮胎
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
途虎养车售卖二手行车记录仪
2025年12月3日，本人由途虎养车线上购买一款价值389元的行车记录仪，于2025年12月6日到途虎养车线下商铺进行安装，安装完毕后，2025年12月7日消费者在对行车记录仪进行调试时发现记录仪内照片文件夹里记录有2025年8月30日，31日，9月1日等其它车主的使用记录照片。逐向途虎养车app客服进行反馈。未得到满意答复
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音团购遭强制升级消费并辱骂
我是消费者张康，我在抖音*台买了75元精洗券前往上海浦东拱乐路888号涂虎养车，对方一个小伙子直接说让我退单，选择他们的99元的，不要用抖音的，还说可以洗轮毂和发动机舱，我说你们75元也有的，我就洗75元的团购，我说你们抖音宣传的是120的套餐，优惠下来75，然后他就不给我洗车，还说我狗毛多，最后骂我上海佬。我真的非常无语，途虎养车就是这样子做生意的？侮辱消费者？虚假宣传？请给我合理答复，我会举报到12315，我的手机137****5668
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货不对版、态度差/不处理
处理中
投诉途虎养车（线上商城）商品破损
途虎养车订单编号TH1166****17****25653，安装2025年12月7日9点到店安装，安装项目包括正式皮带套装、附件皮带、水泵、防冻冷却液。被告知安装工时较长，所以离店，下午1点34接到电话，通知安装完毕。到店后询问安装过程是否有问题，回复正常，无问题。我自行打开引擎盖，查看安装情况后发现发电机因撬动导致明显裂纹！试问，安装技师如果当时没发现，质检人员为什么也没发现，而是靠消费者自行检查发现问题。途虎一直宣传标准化流程，目前来看是不过是形式主义，没有任何作用。技师、质检员是否培训合格后上岗？作为专业人员，两道检测换卡发现不了问题？还是故意隐瞒？诉求:赔偿发电机及安装费用，途虎*台报价发电机1116元+安装费189元，共计1305元。
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商品破损
处理中
途虎养车推荐轮胎存质量问题
本人于25年6月20日在途虎养车*台购入雄牌轮胎两条，并于21日在其线下门店进行安装。安装前不久，在其线下门店进行过四轮定位。并无发现。任何异常。并将换下的两条旧前轮安装到后轮，在同样行驶五个月。5000公里。发现前轮内侧磨损严重，钢丝裸露在外，外侧同样磨损。已达警戒线。然而两条被换下的旧前轮。却无任何异常。更能说明车辆并无任何异常。发现轮胎磨损严重后，及时到安装轮胎的线下门店跟技术人员沟通后，一致判断认为是轮胎质量的问题，很有可能和车辆存在不匹配的情况，但是该轮胎为途虎养车*台线上推荐匹配轮胎。于是跟途虎养车*台客服多次沟通。该客服在并未充分了解情况并查看车辆。强硬且武断的一口咬定是车辆问题。并不接受任何。正常沟通，要求其给出相应合理的解释，并给出相应的*权威机构检测报告。对方不予采纳且重复其武断的结论。所以本人恳请相关部门介入解决这种会导致重大交通安全事故，和对本人及家庭成员造成严重人身伤害的事件
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
