在途虎养车app下单做保养，导致车内多部件损坏，要求赔偿维修费用
在途虎app下单小保养，安排在途虎养车工场店（盐城大丰金丰南路店），在2026年2月10日到店做保养，工作人员在拆车内空调滤芯时违规操作，导致车内多部件损坏，当天就告知门店人员并加了微信，由于时间太晚没有处理，在2026年2月11日再次到店拆卸确认部件损坏，此时门店工作人员态度极其恶劣，不但不赔偿也不维修，期间我报警，当着警察面也拒绝维修，恶语相向，说所有损坏件就赔1000元当打发要饭的，也不把拆卸下来的部件安装回去，任由我在户外吹西北风，我联系*台售后人员，也没有安排人过来安装，让我先把车开回去，一直到16点45分*台售后专员来电，让我自己找维修店把拆卸下来的部件先安装回去，并承诺这个费用由他们承担，我现在的诉求：1.损坏的部件照价赔偿，损坏部件一共费用：2853.42元；2.赔偿交通费：200元.
投诉问题
态度差/不处理
处理中
途虎养车发库存胎冒充新胎涉嫌欺诈
2026年2月8日在途虎养车上购买的
两个韩泰轮胎，买的是新轮胎，发的
是2025年3月的库存轮胎另一个是20
25年8月的轮胎，两个轮胎同时购买
的发货地一个在上海，另一个在广
州，疑似轮胎不够拿库存轮胎充数,
存在欺*消费者的行为，多次和*台
沟通无果，望核实。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
途虎虚假宣传明日达却超时不发货
由于我的轮胎侧面破损不能继续跑高速使用了，临*春节等着跑长途回家过年，于是我于2月11日在途虎上下单四条轮胎，页面标明是明日达，想着12号能到店就立马安装可以进行行程回家赶路，下单后就一直显示出库等待揽收就一直没下文了，问网络客服也说查询不到，打电话客服也说不知道，要求回电反馈物流情况也没有下文，什么时候能到需要几天也说不知道，叫跟进反馈回电也无踪影。虚假宣传！耽误春节行程还一无所知要几天能揽收送达！服务及其的差，订单支付了就什么下文都没有！虚假宣传！客服也欺*顾客已经发出，物流明明无人揽收！途虎欺诈和虚假宣传。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
途虎养车电瓶质保期内故障拒处理
2025年12月21日购买了一个汽车新电瓶，质保24个月，处于质保期内。于2026年1月10日，电瓶亏电，打不起火，联系商家，商家说很多员工已经放假、不上门、拖延处理，造成出行困难，联系客服一直没等到人处理。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
途虎养车承诺赠卡不兑现
我在途虎养车买了两条轮胎，客服当时说安装完后好评送50元途虎E卡以及洗车卡，现在好评后拒不兑换，拨打客服后也不兑换，投诉到这个*台，希望*台可以给我一个公道，谢谢！
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漏发赠品
已完结
途虎养车保养后漏机油且推诿不处理
2026年2月2日在途虎养车保养车 2月10日发现车辆出现漏机油问题 给本人工作生活造成了影响 钱是直接在app上支付的 途虎理应提供相应质量标准的服务 线下门店是途虎的 实际因其维修人员技术水*等原因造成保养完车辆漏机油 更换机油是最基本的日常维护 出现这种情况 *台负有不可推卸的责任 其对线下门店技术水*把关不严 未能提供应有的技术服务水* 给本人及家庭用车造成了影响 且途虎理应*台一直在推脱 让开回门店处理 门店派人过来初步查明了原因 需要指出的是 问题非消费者造成 途虎应当指派专业的技术人员提供上门服务 消除影响 恢复车辆使用工况 并合理赔偿消费者经济损失 目前途虎仍未给出解决和赔偿方案 车辆使用都是问题 且答复时间较长 严重影响了消费者用车需求和个人时间精力 。
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态度差/不处理
处理中
投诉途虎养车（线上商城）态度差/不处理
我在途虎上买了两个轮胎写着免费安装，但是门面放假了，安装不了，我还得自己掏钱去外面给别人装轮胎，希望途虎把安装费，退给我。
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态度差/不处理
已完结
途虎商城售出蓄电池质保刚过即失效
本人于2024年1月9日在途虎商城*台购买冠军品牌蓄电池，使用期间未发生任何问题，最*天气冷，出现亏电现象，本身没在意，自行请了道路救援，但几天后又亏电把我甩在路上，这时候才想起来看看质保期，发现质保期刚过1个月不到，打电话给途虎，说没有办法，他们只是*台，想问为什么一过质保期电池质量就出现问题，途虎还不解决客户问题，作为*台一味的说不是自己责任，因为过质保期了没有办法，
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霸王条款
处理中
途虎养车APP虚假显示门店服务
2026年2月10日下午我在途虎养车APP上下单一家名为“龟博士”的门店洗车服务并且支付成功。在下单过程中没有任何提示“该门店不提供线上下单，线下门店服务”等信息。
下单后我开车30分钟到达该门店准备洗车服务。
结果被该门店人员告知我“不提供线上下单，线下服务。只能在门店内下单并付款才可洗车”。
针对途虎养车APP上这种欺*消费者的行为。
我要求途虎养车赔偿我的路费损失50元。并改正这种欺*行为。
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虚假发货、霸王条款
已完结
途虎养车物流延误且客服推诿不处理
2月7号下单17:14收件从成都发南充.物流显示2月8送到南充.但9号在成都未送.多次联系途虎客服那边.找很多理由推脱.说不管他们的事.是物流公司的问题.那发货途虎选择了这家*物流.到目前为此还没有见到送到目的地
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
