途虎购轮胎一年变形要求退赔
本人2022年在途虎APP上买的。东风牌轮胎用了一年多就变形，刚开始还不懂，没有在意，有一点点抖动。就没有去理它，今年10月份回家走高速。车很抖动，开去维修，维修师傅说轮胎变形了，然后又开了途虎店去维修途虎店的师傅说轮胎变形了，我的车很少开。轮胎都很新的，可以现场检测。
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假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
已完结
途虎养车虚假活动及赠品漏发
在平台购买了1000多块钱的轮胎，一是平台说的整点抽奖送iPad活动并没有公布出详细名单就说我没有抽中，二是本来活动承诺该赠送的两张¥50的话费卡迟迟没有发放，第一次问客服是说安装后30天自动发放的，所以我等了30天之后再联系也没有结果，之后又多次电话联系客服，又得到不一样的答复，有说送完即止，也有在线客服说是安装后五到七天就自动赠送的，但是一直没有查到到账状态，怀疑是虚假活动
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虚假发货、态度差/不处理、漏发赠品
已完结
途虎养车售卖问题轮胎拒换货
本人于2022年11月4日和2022年12月9日(订单号：TH45****665和TH44****016)在途虎养车APP上购买4条朝阳轮胎（SU318A 235/50R19 99V）总金额为：2694.3元，质保期为三年，现车辆已发生抖动，跑偏问题，严重影响驾驶安全，经4s店和途虎养车门店师傅确认是轮胎变形所致，在途虎养车平台售后沟通申诉后，途虎养车平台只给予200块钱赔偿，本人不接受，现请求更换轮胎或全额退款，并对这种不负责任态度予以严惩
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
途虎养车虚假宣传轮胎静音问题
我于2025年10月10日在途虎养车平台购买了两条飞跃巅峰215/60R16的轮胎，订单号:TH1149****31****89245。替换下原先耐克森后面轮胎，装上车行驶中叭叭声音，行驶中噪音吵杂。又去途虎店铺替换到前轮，叭叭声响没有，行驶中胎噪和风噪大，超出正常胎声的噪音，开一天车头回到家嗡嗡的。反映给途虎养车售后，说噪音大不属质量问题，只补偿我五十元E卡。可途虎养车在平台上宣传这款是静音胎，声隐消声块一些宣传，属于误导消费者，构成了虚假宣传，违反了中华人民共和国广告法等。这款胎噪也太大太吵，属于该产品质量问题，哪是小车轮胎像大卡车轮胎，向途虎平台反映，视频和图片都上传了，这两条轮他们也可以拿回去测试再给我处理结果，我装别的胎没有这种胎噪音。这胎噪声这么大不是产品质量问题是什么问题，麻烦平台谢谢！
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货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
途虎养车轮胎质量问题容易变形
我2024年2月2日在途虎养车APP上买了四个东风轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年8月16日我发现车上高速超过80就会共振，本以为是四轮定位问题，去了定位一次，9月开的时候还是有，觉得车很吵，又换了隔音，开了几次还是觉得上高速时共振厉害，就去维修店叫人检查哪里出问题，维修厂的员工说我的轮胎变形了。我就纳闷了，家用车，不拉货，一年开不够5千公里，怎么会变形了，我和客服沟通了，说变形不是质保内，厂家不包，但途虎不是写明三年质保吗？客服又说我是不是走的路问题导致车胎变形，我无语了，我要么上高速，要么就是市区的路，不会有坑坑洼洼的路，又不是乡下，车胎走不够五千公里就变形，还不是质量的问题吗?针对处理经过和结果，本人已对途虎失去信任，所以并不认同。恳请贵方能督促尽快处理，以维护我自身合法权益。现在车停在停车场都不敢开了，不接受理赔金以途虎E卡的形式赔付，因为不敢再换途虎的轮胎了。所以我发出此投诉。
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎轮胎变形拒赔投诉
本人于2024年1月18日，于途虎养车APP购买更换汽车两前轮雷神静悦轮胎（1433.17元）。
2025年10月5日，车辆行驶抖动，去途虎线下店检查结果为左、右前轮均变形。起初联系售后客服叫我按要求拍实物照片上传，会有专业人员与我联系，可之后反复发信息给我说照片不合格需要补交照片。本人于是再次联系售后，说明本人非专业人士，拍不出来合格的照片并要求途虎安排专业的技师进行检查。
在我的再三要求下途虎客服安排我去途虎（深圳市龙华区大和路店）进行检查，随即开往检查结果仍为两前轮不同程度变形，并在技师的指导下完成照片拍摄及上传。
可是照片最终审核结果是途虎承认轮胎变形，但属于是正常损耗，不再保障范围内。经过本人多年行车经验，以及多方技师咨询，本人对此结果严重的不满意。现车丢停车场已临近一个月无法使用，严重影响了我的日常出行。
我的诉求：
1、希望尽快针对性处理。
2、按照平台承诺的赔付比例退货退款。
3、本人已不再信任途虎，本人要求以现金的方式进行赔付，以便于通过其他方式进行轮胎更换。
恳请贵方能督促尽快处理，以维护我自身合法权益。感谢🙏🙏
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎洗车服务无法使用且退款无果
真是无语，来两天都洗不了说接满了不接了，纯耽误我时间，退款还把我券弄没了，即将过期也没提示，途虎就这样忽悠消费者？
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
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途虎养车虚假发货且不退款
10月25日在途虎养车平台购行车记录仪，10月27日显示已出库，物流单号是空单，已过60多小时，物流不更新，虚假发货，29日提出退货退款，尚未完成。耽误使用，退款，赔偿损失，道歉
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
已完结
途虎虚假宣传赠品且客服态度差
本人于10.18日下单途虎蓄电瓶更换服务 ，下单页面显示关注评价赠油卡 我操作后一直没有看到油卡，今天问客服说是抖音快手关注赠 。 我按要求操作又说超期限 ，但是页面依然可以申请， 我按要求申请却不能申请 ，但活动未截止， 购买页面依然在 我始终没有看到有申请日期限制 （可能是他们后改的）我购买的整个过程 没有出现任何日期限制。我认为存在虚假宣传 故意隐瞒 诱导消费嫌疑 客服不解决问题 跟进说三十分钟内回电话 也是没有回 并且态度极差 人工客服实际可能是ai，这么堂而皇之
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虚假发货、态度差/不处理、漏发赠品
已完结
途虎养车维保后车辆出现严重故障
2025年9月中旬左右我在途途APP订的变速箱油，刹车油，经他们授权途虎店更换后，变速箱之前好好的，更换完变速箱油后，大约10天左右，变速箱顿挫非常严重，刹车油更换完后，刹车刹不住，时常踏空，跟车时踩一半没反应，一不小心会追尾，刹车踩轻或一半没反应，行驶时刹车感觉没完全放开，感觉只放开了一半，刹车有磨擦声，刹车盘有明显的磨损，行驶一会后下车检查，发现刹车盘严重发热，这两项己很早向途虎APP反馈，及他们线下授权实体店反馈，实体店回复他们直负责更换，后面出处理问题他们不负责，有问题让反馈给途虎，反馈途虎后，途虎让去他们线下其他店检测，其他店检测后工作人员回复是更换程序或油品不协调，让去4S店处理，弄了半个多月，电话打烂了，到现在也没一个明确处理结
果。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
