途虎养车轮胎质量缺陷致鼓包
途虎养车购买的其中一条轮胎，正常行驶下，不到2个月时间就出现了鼓包，保险只能赔付80%，我还需支付413元，而这是产品质量的问题，希望能直接换新，不要让消费者承受无妄之灾
投诉问题
货不对版
已完结
途虎养车销售库存胎冒充新胎并涉嫌欺诈
2026年3月25日购买新轮胎在线上商城花了907元购买4只飞跃轮胎，轮胎是库存胎，修理门说这个轮胎比26年轮胎短一年的寿命，要求退款退货，客服态度不好告知无法退换，那就按照轮胎使用寿命扣除1年费用我也同意，但是客服只赔偿20元优惠，按照使用5年寿命赔偿180元。，补充问题在他们工厂店换轮胎，开始告诉我刹车片不行了需要更换，其实是完好的，随后换完告诉我轮胎传感器坏了让我更换，只是轮胎故障灯亮了，说我车有问题，我怀疑修车人员并不是专业人员，要求查处是否上五险，以及营业资质，涉嫌欺诈顾客因为换新轮胎都会亮，咨询其他店铺告诉我传感器没有坏只是没消除故障灯。涉嫌欺诈顾客，轮胎用库存胎充当新胎。更是欺诈消费者。希望*台公*处理。
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎养车销售耐克森轮胎1年异常磨损拒保
本人于2025年2月18日在途虎养车APP购买4条耐克森轮胎（规格235/60R16），实付款1378.8元，订单编号TH89*****05，由途虎线下门店（邛崃市滨江路中段途虎养车工厂店）完成安装、胎压检测及四轮定位服务，轮胎质保期为3年。使用仅1年（行驶约两万多公里）后，多条轮胎出现胎面*严重磨损，门店推诿为轮胎质量问题，APP售后推诿为胎压/定位问题，。现要求途虎养车按3年质保条款，免费更换同规格新胎，或全额退款。望市场监管部门协调处理。
投诉问题
货不对版
已完结
途虎商城轮胎质保期内严重开裂拒赔
本人于2024年4月27日在途虎养车线上商城购买3条约朝阳轮胎 Ecomfort A107 205/55R17 95W ，车辆为日常家用，到2026年3月为止行驶2.7万公里（数据来源于途虎保养记录）。2026年3月到途虎线下门店保养检查确认轮胎出现变形严重裂纹，在门店工作人员建议下更换。事发后我通过APP在线申诉遭到拒绝说不在保障范围，订单号TH71*****45，我无法接受自然情况下轮胎在质保期范围内损坏不在保障，且对我行车安全造成极大损害。现要求途虎方面对存在质量问题的轮胎履行保障理赔。
投诉问题
霸王条款
已完结
途虎养车未履约赠送洗车券及E卡
2026年2月7号在途虎养车app下单了四条轮胎，文案上写明，送途虎E卡和全面洗车，当时与线下店铺电话沟通到店安装时间，临*过年师傅告知很忙，自己第二天就去店里排队了，安装完以后途虎E卡迟迟没有发放，与客服沟通无效后，来消保维权，途虎回电撤诉，发放E卡。今天自己准备去洗车找不到送的洗车卷了，咨询客服告知洗车卷失效，告知自己不应该在周日去安装轮胎，失效。补贴50作为补偿，告知维护自身合法权益。要求监管部门对此玩文字游戏的不良商家进行监管，要求补偿
投诉问题
虚假发货、霸王条款
已完结
途虎养车销售假冒翻新轮胎致损
我在2026年2月3日从途虎养车消费498.62元购买2条汽车轮胎，承诺质保3年。在2026年3月15日行驶至国道309济南章丘戒毒所路段时轮胎没气了，经检查轮胎磨损异常，42天行驶6700公里途虎轮胎磨透气(正常轮胎3-6年，可行驶6万公里)，无法行驶。联系救援流动更换轮胎，费用770元，其中上门费用270元，轮胎费用500元。经多家专卖店鉴定途虎销售假冒伪劣翻新轮胎，多次与途虎官方联系，途虎官方客服回复正常，多次联系途虎官方客服后，回复可以给轮胎价格2成补贴，最后回复给轮胎价格8成补贴。诉求：全额退款购买途虎假冒翻新轮胎，赔偿造成损失270元，保留追究途虎销售假冒伪劣产品法律责任。
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假冒/二手商品、态度差/不处理
已完结
途虎养车退款申请通过后长期不退款
退款申请已通过，但是一直不给我退款。好几个月了。
投诉问题
退货不退款
已完结
途虎养车轮毂变形拒退换
我于3月18日在途虎养车APP上购买的轮毂，在3月22日到途虎工厂店安装前检测过程发现轮毂有变形上下跳动，联系官方微信客服，表示他不管售后，机器人式踢皮球回答让我打电话客服，电话客服一直拖着不给退货退款，APP内没有退货按钮，一直不给处理，轮毂在途虎的工厂店，我的诉求是马上退货退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
途虎养车销售破损轮胎拒更换
2026年3月13日在途虎养车线上购买两条东风轮胎，14日在工场店安装到两前轮使用，4天后发现其中安装在右前轮的轮胎保不住胎压。与途虎售后沟通后在线下工场店检查并调换左右两前轮胎继续使用观察。调换后第二天观察到左前轮还是保不住胎压。现在途虎只同意补偿，拒绝更换新轮胎。
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商品破损
已完结
途虎养车整点中奖活动涉嫌虚假宣传
途虎养车线上app推出整点下单中奖活动，用户下单时间符合该*台准点要求。该*台未向公众公开中奖用户完整订单编号和用户名信息。用户无法自主查询。中奖与否无任何公*显示，也无合法保障。全凭该*台后台操作。该*台恶意推广虚假活动，诱导欺*消费者下单该*台线上商城车品。涉嫌欺诈。
要求下架活动，公开用户参与整点下单活动竞争时间点的订单数据。透明显示中奖用户完整的订单编号而非以*符号暗箱操作欺*大众。
要求该*台赔偿整点整秒参与用户部分保养金额
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虚假发货、霸王条款
处理中
