途虎养车订单退款后强行发货不退款
我下的订单还没有发货就已经选择退款了不处理第二天强行发货咨询客服客服说要等门店签收了才可以退从25号到29号了还在物流中拖时间不退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
途虎养车新轮胎高速抖动拒换拒全额退款
我于2025年12月18号在途虎养车*台购买四条新轮胎，在21号开往途虎养车工场店（深圳福田益田店）安装完成，随后我的车就没开，在12月31号我回老家的时候，在高速路上发现车辆上了100速度以前车辆抖动的很严重，于是在2026年1月18号开回安装门店给师傅检查，师傅就给我两个前轮重新做了动*衡，让我再去试试，我重新试了一下发现减轻了一点，但是还是会抖动，于是门店师傅让我联系客服，当天客服的反馈就是说新胎会有两至三个月的磨合期，是属于正常现象，我的回复是说为什么我换其他轮胎就不会出现这种情况，我在途虎养车换的轮胎就应该抖两三个月才正常，随后该客服就说反馈上去，后续会有专人联系我处理，随后几天客服给我打电话让我按照要求给他们拍轮胎的照片上传，上传之后客服两天后联系我，说给我退款百分之二十，我不同意，我的诉求是要么重新给我换胎，要么给我退款，随后客服说继续反馈，于是在1月28日客服再次联系我，说最终的方案是给我退款百分之三十，又说我的车辆有其他问题，我跟客服说我没换轮胎之前都不会抖动，换了之后才抖动，于是客服说没办法核实，没办法给我退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
投诉途虎养车（线上商城）态度差/不处理
我于2026年1月27日咨询途虎养车app客服充电优惠券问题，客服承诺可以先使用8元，再使用15元的，8元优惠券使用完后15元优惠券无法使用了。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
途虎养车施工暴力致新车漆面严重受损
于2025年4月9日在途虎养车app上下单2988元隐形车衣，质保期八年，使用过程中出现大面积翘边，洗不干净的情况，后和途虎沟通，约定拆除车衣退换我费用，于2026年1月8号去途虎养车均禾大道店拆除，约定1370元拆除费和430抛光打蜡费用，拆除过程中因工人暴力施工不科学施工，导致全车所有面的车漆刮花，保险杠车漆鼓包，有四块车漆出现凹凸不*的坑。严重损坏了我的车辆，我的是四月份刚提的新车。现在要求途虎养车1.赔付我4s店原厂修复，并提供不低于一年的质保。2.车辆贬值费用（可双方共同委托有资质第三方评估）3.提供维修期间代步费交通费450元每天。4.维权的合理支出，如误工费，交通费等
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
途虎养车APP购胎后拒退换、服务差
1月26号在途虎养车APP 上买了四条轮胎，1月27号去门店了解了。车不是很多，态度也不是很好，轮胎质量也不是很好。别人约号约6点的，晚上八点嘟约不上。人又多又设备又少。不想在哪里安装了，又不让换门店，又不让退款。
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
途虎APP购轮胎13天后鼓包遭拒赔
2026年1月8日在途虎APP购买4条轮胎，1月9日安装，使用13天后发现一个轮胎鼓包，经过*台客户指引，到门店扒下检查，门店技术人员确定为鼓包，但*台人员凭图片认定不是鼓包。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
已完结
途虎养车轮胎爆胎存安全隐患
26年1月23号在途虎养车买的四条轮胎，25号装上去的下午出去跑了下就爆胎一条，发现轮胎质量太差用料太假，车子上路存在安全隐患。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损
已完结
途虎养车销售假冒邓禄普飞劲轮胎
本人于【2025年12月24日】在途虎养车APP购买【邓禄普飞劲型号轮胎4条，订单号：TH1177****53****28238，支付金额1236.97元。收到产品后发现轮胎无正规邓禄普（DUNLOP）品牌标识/标识模糊、二维码无法核验/核验失败，经【邓禄普官方核验/线下官方门店鉴定】，确认该轮胎为假冒产品，并非正品邓禄普轮胎。邓禄普没有飞劲轮胎，只是一个子公司生产的轮胎，途虎*台却以邓禄普品牌销售这个轮胎， 途虎*台作为经营者，销售假冒品牌产品已构成欺诈，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，要求*台立即办理退货退款，并赔偿商品价款三倍金额，同时保留追究*台其他法律责任的权利。已上传订单凭证、产品照片、望*台在7个工作日内给出明确处理方案并执行。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
途虎养车销售劣质火花塞致车辆无法启动
我于2026年1月4日去途虎门店进行保养，包括更换火花塞，18日汽车无法启动，19日拖车到门店进行检查22日门店维修师傅说新安装的火花塞问题导致无法启动，让我联系客服，反馈给途虎客服后，官方承认火花塞质量问题，给我的处理方式是两种方案： 第一种方案仅更换火花塞不退费同时赔偿一百元。 第二种方案退火花塞费用再自己花钱买火花塞或去别的地方安装同时赔偿一百元。 我的诉求因为产品质量问题导致开了十多天后车辆无法启动，同时耽误五六天的时间给我的工作生活造成了困扰，需要给我退费并更换合格的火花塞同时赔偿我300元，或者给我退费把我之前旧的火花塞给我安装上我不换了，同时赔偿我300元。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
途虎养车轮胎质量问题且客服不处理
上个月28号在途虎换了两条轮胎，结果有问题，客服推三阻四。我已经去店里面检查过，确实是轮胎的问题，就是拖着不解决。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
