心享优品违规扣费、擅自变更还款期限

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处理中

本人实名投诉心享优品*台(运营主体为南京梓如旅行社有限公司)存在违规高额扣费、擅自变更还款期限、涉嫌高利贷的违法行为,同时要求上海盛付通电子支付服务有限公司承担相关支付环节的监管责任,现向相关部门反映具体情况,恳请依法严肃处理并维护本人合法权益。 事实与经过: 本人通过心享优品*台申请借款5000元,*台提供的借款合同明确约定分3期还款,每期还款金额1684.23元,三期总计还款5052.69元,该还款方案看似合理,本人遂确认借款。但*台在向本人账户转入5000元借款的瞬间,立即违规扣除1500元高额费用,实际到账金额仅3500元,且*台单方面擅自更改还款约定,将原本3期的分期还款,变更为一周左右还款一次,整体还款期限不足一个月,远超正常借贷还款规则,利息与扣费标准严重超标。

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