肯德基宅急送骑手辱骂威胁人身安全
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2026年3月14日在美团外卖*台下单（肯德基宅急送泰华店）订单，骑手未送达点了送达，二分钟后才送达，后面通过虚拟号进行辱骂威胁人身安全！明确我的地址进行辱骂！期间为了取证免提，我老婆女儿已经听到我们受这件事整天恐惧，担惊受怕，失眠！已报警。并取得立案回执，证据确凿，该骑手系肯德基宅急送服务环节的配送人员，其在履行配送服务期间实施侵权行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得侵犯消费者人身安全。肯德基作为餐饮服务经营者，应当对其服务全过程及服务人员行为承担法律责任。 本人就此事已尝试向肯德基方面反映，但未得到合理、妥善的处理与回应。 为维护自身合法权益，现依法向12315*台提起投诉，请求市场监管部门予以调解处理。 投诉请求 1. 责令青岛肯德基有限公司潍坊泰华餐厅就骑手辱骂、威胁消费者人身安全一事，向本人作出书面正式道歉； 2. 判令肯德基向本人赔偿精神损害抚慰金人民币1500元； 3.督促肯德基对涉事骑手予以严肃处理，并加强对配送人员的管理与培训，杜绝类似事件再次发生。
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