星图金融强制收取担保费涉嫌霸王条款
网友保保_5RmrK74t
已完结
星图金融+中世普惠担保费 投诉文案（可直接复制粘贴） 投诉对象 星图金融（原苏宁金融） 投诉事由 本人在星图金融申请贷款本金10200元，分12期还款，*台在未充分告知、未提供自主选择权的前提下，强制扣除担保咨询费计1335.74元 违规事实 1. 未显著明示、强制捆绑收费 借款页面及合同中未对担保费进行醒目提示，未单独征得本人同意，也不支持取消担保服务，属于强制搭售，严重侵犯消费者知情权与公*交易权。 2. 质价不符，无实质担保服务 本人全程按时还款，从未逾期，未享受任何实际担保代偿、风险保障等服务，担保费纯属变相抬高利率的违规收费。 3. 综合资金成本涉嫌超标 利息+担保费等各项费用合并计算后，综合年化利率已超出法律保护上限，违反*金融监管规定与民间借贷相关司法解释。 投诉诉求 1. 全额退还本人已支付的全部担保费； 2. 立即取消后续未还期数的担保费，不得再以任何名义违规扣费； 依据 《消费者权益保护法》《融资担保公司监督管理条例》及*关于规范互联网贷款、禁止强制搭售、综合资金成本上限的相关监管
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿/道歉,退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
