申通快递已取件未更新物流信息

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已完结

2026年03月28日13:14下单申通快递上门取件订单并选择放驿站取件,28-29日期间每日拨打电话要求更改取件时间为下一日,03月30日明确已从驿站中取走该物流,但一直显示未揽件,30及31日同样在晚上拨打电话要求更改取件时间,31日夜间因多次更改,取件时间已无法再次更改,订单将被强制取消,但快递物品已取走,如若重新下单取件码将更改,可能出现快件丢失问题,要求立即处理

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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
快速配送,发货
用户补充投诉
补充内容
订单未经允许被强制取消,取消后重新申请取件码已变更,与实际交付物品时所对应的取件码不符
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