申通快递丢件延误且售后推诿
本人于1月24日通过申通快递寄送包
裹，内装1件全新带吊牌衣物羽绒服，凭购买订单及发票核算总价值1424元。然而，该快递物流信息仅更新至寄件次日1月25号14:47，此后便彻底停滞，截至2月2号已长达7天，包裹去向不明。
自2月1日发现物流异常以来，本人多次联系申通官方客服发起维权，均未获得有效回应。客服始终以"正在核实""等待上级反馈"等话术敷衍搪塞，既不告知包裹核查进度，也不给出明确处理时限，存在明显推诿扯皮，消极履职的行为，严重漠视消费者合法权益。
作为合规付费寄件人，本人依法享有快递安全送达，物流信息透明及维权高效响应的权利。申通快递的失职行为不仅导致本人财产面临重大损失，更因长期拖延处理造成额外时间成本与精神困扰。
现正式提出以下诉求：
申通快递在3个工作日内完成包裹全面核查，若确认丢失或无法送达，按1424元实际价值全额赔偿，高效完成理赔流程
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件致羊绒毛衣丢失索赔
我于2026年1月17日通过申通快递寄件两件羊绒毛衣。经核实，因申通快递公司失误导致两件汉蒙兰齐羊绒毛衣丢失，经多次沟通申通快递员及申通快递公司后未得到满意赔偿额度，现因收件方因快递丢失造成经济损失向我方施压要求赔偿，我方要求申通快递立即承担羊绒毛衣丢失责任，赔偿我方损失！!!
投诉问题
丢件
处理中
申通快递不按地址投递致取件不便
快递员一次次将快递送到其它地方，导致取件不方便。
要求快递网点，督促快递员按照客户收货地址投放快递。。。
投诉问题
投递纠纷
处理中
申通快递员涉嫌拆件盗取物品
我于2026年1月27日下单了申通的线上取件，我把快递交给快递员后，买家收到包裹发现里面什么都没有，只有一个小本子，盒子四周都被贴上了胶布，我在盒子表面封上的给快递员看的寄件码纸条也出现在了盒子里面，买家调取了当地申通快递的监控，发现封在盒子表面的寄件码纸条已经没在表面了，说明这是上面取件的快递员恶意拆开了盒子，拿了里面的价值280的东西，并重新贴上了胶布。或者是快递员不小心弄丢了里面的东西，并重新封上。我要求快递员和快递公司赔付我东西的费用280元
投诉问题
投递纠纷、丢件、商品有损
处理中
申通快递柜投递服务欠缺
773402898277249申通快递单号，配送快递柜，和兴苑保安亭快递柜，159****9207投快递柜电话
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件延误且售后无回应
寄件人于2026年1月28日寄件的包裹3天未到，打电话给快递公司，找了两天未找到，现在一直未得到答复包裹里面是3件羽绒服等等，价值约等于4000元，希望得到一个合理的解答，改怎么处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件致3件羽绒服丢失
我于2026年1月29号在菜鸟裹裹寄的快递，单号：7734****，里面是3件羽绒服等等。价值4000。三天未到，找了一天，未得到解决，我的诉求是快递丢失，赔偿我的损失。
投诉问题
延误、丢件
处理中
申通快递寄件后物流不更新且疑似丢件
我于2025年12月29日在申通物流寄件，寄出后中通物流信息长时间不更新（已超48小时），问题反馈申通客服处理不当，物流信息不变
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递包裹缠包不当致丢件损坏
1月27号，我寄快递一共有两个大包装的衣服，另一个小包装装的拖鞋和运动鞋收件快递员是一个新手，由于他的错误处理，直接将大包装和小包装缠在一起，没有在另外找一个袋子打包，导致运输途中小包装散了，拖鞋掉在了外面另外的运动鞋和小袋子在运输途中丢失了，我要求全部原价赔偿总价值451。运动鞋只穿过一次小袋子全新
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、丢件
处理中
投诉申通快递延误
我朋友给我寄了个快递 但是快递一直在中转 明明在安徽省内中转到江苏去了 而且1.30号在江苏省淮安市2.1号物流一直不更新 给申通客服打电话也一直在说处理 处理到现在也不处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
