请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月14日申通快递/物流出现 快递到了不配送问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。

2026年6月14日 申通快递出现快递丢失问题

本人快件由申通快递承运，快件抵达江苏无锡网点后被长期扣押滞留，期间货物出现破损、部分物品丢失。我已按照申通要求完整提交物品价值证明等全套理赔材料，但对方迟迟不予核算、拒不履行理赔义务，多次沟通均无进展。现正式申诉，要求：1.按照物品实际价值完成全额理赔；2.整改无锡网点违规扣押、损坏快件的行为。申通快递单号77***********10，快件滞留江苏无锡网点无法正常流转，货物破损且有丢失。我已提交理赔所需价值凭证，至今未得到赔付，恳请监管部门介入督促处理。

77***********00，我是寄件人，快递站点超时导致*台罚款站点一直不处理

从4月23日的77***********77 快递开始，一直到5月22日的77***********17 快递为止，期间陆陆续续还有77***********90、77***********28、77***********82的快递，一而再再而三被申通快递旗下的吴淞网点及旗下网点名叫方成的派送人员恶意扣留包裹，期间多次向申通*台反馈 也向邮政管理局投诉了，申通快递总是回复已向其网点反馈，也对其网点及该派送人员做出了处罚工单？最终却任然没有解决旗下吴淞网点及旗下网点名叫方成的派送人员恶意扣留客户包裹的问题，以至于到5月22日的77***********17 快递不仅被恶意扣留 甚至还故意损坏客户包裹，导致客户不得不去申请退回！该网点公司及该派送人员谎称包裹是在运输过程中损坏的，那网点公司明知道包裹已破损，为何又将其破损包裹 分配到该派送人员其下去配送呢？包裹破损了，难道不应该直接联系商家，让商家跟客户沟通后续的事宜吗？如果商家没有第一时间回复，那系统上也不应该一直显示在派送中？包裹破损了 就应该显示破损了 并让客户知晓，而不是像现在这样还一直显示在派送中，可实际上压根就没有在派送，这就是欺诈行为！而且从包裹破损的图片中呈现出来的 也像是运输过程中损坏的，反而像是有人故意扒开的 或者是故意划开的！申通快递旗下的吴淞网点及旗下名叫方成的派送人员 从4月23日起到5月22日为止 已经是第五次不履行其派送职责，屡屡钻*台空子，以各种莫名其妙的理由不履行其派送职责，现在还可能故意损坏客户包裹！该吴淞网点公司的负责人 屡次纵容该网点名叫方成的派送人员不履行其派送职责！该吴淞公司网点的负责人 及旗下名叫方成的派送人员 都未能完成其职位的职责，理应辞退！ 被旗下吴淞网点公司及旗下名叫方成的派送人员故意加恶意扣留的包裹，要么是商家重新补发其它物流公司过来，要么就是商家退款，还有就是上海这边的名叫点点的申通客服找美团跑腿 才把包裹派送到位的！所以请问你们申通公司聘请吴淞网点公司及旗下名叫方成的派送人员 的意义是什么？就连最基本的职位义务都无法履行！吴淞网点公司必须得到相对应的处罚，其网点名叫方成的派送人员必须辞退！别再跟*台说什么联系不到客户，你们申通公司打了多少电话了？甚至有一名客服人员已经加了微信了，只不过都是在帮吴淞网点公司及该名叫方成的派送人员 善后而已，却一直没能真正解决问题！

就因为投诉没派送的问题，一直打骚扰电话，好几个地方打，解决问题的时候一个电话没打过，签收了，骚扰电话就来了，没完没了

本人于2025年购买手机链，商家发货申通快递77***********55，未经允许，擅自退回，导致快递丢失，投诉申通快递客服人员不处理。我要求赔偿

6月14日凌晨2点04分显示已发往福建泉州转运中心，一直未更新，正常快递13日寄出，14日便可抵达，快递运输为省内，且为相邻地市，快递内为贵重物品。15日联系客服后无迅速反映，未得到答复。

26年6月15日申通快递【派送时未电话联络我并擅自放入代收点】，【拒收快递，但代收点将其和其他件混放致使开柜一柜五件，其中拒收件被自动签收】问题，我在26年6月13日10点，两天前。按*台的拒收方式通过短信形式告知快递员，已经过去两天，快递员没有和我联络的情况下，该件仍在驿站未被拒收，和我另外50多件混放一起，现在该件仍在柜中。

快递6月4号到达重庆中转站，而后十多天没有更新物流消息，也没有收到快递，跟客服联系，客服一直逃避问题，根本就没有实际解决问题，服务态度差，欺*欺瞒消费者