申通快递延误未配送致客户不满
16号揽件到现在23号了20号就已经到达衡阳到现在都还没收到件我想请问耽误客户的时间客户不高兴了怎么办吧
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递未经同意放驿站柜收费
快递员投递时，未经本人同意，把快递放在驿站的快递柜里，取件时，超时收费三元，当场就问了快递员：本人并没有知情超时取件要收费，而且也没有同意放在快递柜里。快递员回答：不放快递柜放哪里？
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递分错货且物流不更新
本该20号就能收到的东西 站点分错货 反过来说我地址不全 两天了今天22号 一直不更新物流 我已经找过物流人工客服三四遍了 拖着不处理 不作为
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延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递拒送货上门并存信息泄露风险
我于拼多多购买的商品，申通，圆通，中通，韵达只有一个快递员，拒绝送货上门，严重坑害商家和消费者的合法权益，都是放置金龙佳苑38号车库，找跑腿代送，可能存在会个人信息泄露，希望官方对此予以严惩！！！
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件问题投诉
我的两个快递单号分别为7733****和7733****，申通取走后丢件。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递未配送且失联
我于2025年12月15日拼多多*台购买婴儿用品，于当月18日到达申通咸阳秦都区申通快递公司后，物流一直没有更新，今天物流投诉要求配送，客服回复快递公司搬家后再未回复，也没进行配送，现要求物流公司今天必须配送。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递私自退货且未送货上门
2025年12月19号下单，2025年12月20号说的派送，给我送去了菜鸟驿站，2025年12月21号明确要求送货上门，2025年12月22号打电话给我说拒收，私自给我退货
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邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递延误及服务失职致客户损失
12.16我给客妹寄拖尾（客妹使用时间为12.21当天） 为了保证能按时送达 我看了预计到达时间是18号 加购了增值服务申咚咚 我于16号寄出 18到达山东青岛 第一次派送错网点 网点和申通无一人联系我或者收件人 是我晚上看了一眼发现上面显示拒收 我以为是客妹没接到电话派送不成功 询问后发现其实是网点弄错了 但是未经允许就给我们改成了拒收 本来当天我的申咚咚权益就要生效 现在用不了了 并且他们在下午3点就知道弄错了 但是一不主动联系我收件人二不主动发往正确网点 我打了电话才发 （这里就已经延误了很多时间 网点的人跟我说明天早上能送达）结果第二天又发错了网点 也是没有一个人联系我 网点自主退到了山东青岛转运中心 （虽然当时的网点错误 但该网点和收件地址在一个区 甚至还有可能一个街道 在知道急用的情况下 不选择派送或者给更*的网点 反而给我退回大型集运中心 又耽搁了很多时间 今天早上7点多到网点 到现在都没有派送 都2点多了 客服和网点全是嘴巴上给我加急配送 确没有实际行动 客妹的行程已经耽搁 并且明天还要寄给下一个客户 结果现在还没送达 我要面临赔偿这个客妹和下一个客妹 还有可能牵连后面订单 我这一单才赚10块 但是却导致我可能要赔付几百给客妹
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邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递包装不当致损且投诉不处理
快递员取走快递未按要求用盒子打包，直接用了个快递袋包装发货，导致物品运输受损，小程序上报投诉说处理一直不处理。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
申通快递丢件且拒绝合理处理
我于12月14日在淘宝发起一笔收件人为“天猫迪桑特”、收件地址为“江苏省苏州市太仓市浮桥镇港口开发区洋江路68号（普洛斯物流园B1区7#门，天猫退货仓”的退货订单，揽件物流公司为申通快递。12月16日显示已送到，包裹由仓库代收。12月17日卖家拒绝退款，理由为“物流显示已签收，但实际未送达仓库”。12月18日，我联系申通快递官方以及申通快递江苏太仓市浏河公司，询问怎么处理。给到的回复均为“让我耐心等待”。12.21日，我又联系申通快递官方以及申通快递江苏太仓市浏河公司，两个公司均未给我合理解决方案。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
