申通快递7月3日寄出两箱动漫周边至今未揽收
7.3日寄出快递两箱市价约5000元人民币动漫周边（内含绝版产品），7.6依旧显示揽收 ，反复催促查监控无果，现诉求必须找到两箱包裹否则按市价三倍进行赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且售后响应迟缓
3号快递员从家门口取走快递，7.6号物流无更新，找申通客服，说核实等待回复，7.7白天说没空找，晚上才能找，7.8说可能没找到，处理效率极其低下。
丢件两个包裹，不是小盒子，总价值超5k，且有绝版周边市面上买不到，不能接受直接说找不到，优先找东西，暂时不接受其他方案，不相信包裹凭空消失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且售后服务欠缺
速度太慢并且真的去找快递了吗，那么大的盒子就凭空消失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且售后响应迟缓
7.3号快递员从家门口取走快递，7.6号物流无更新，找申通客服，说核实等待回复，7.7白天说没空找，晚上才能找，7.8说可能没找到，处理效率极其低下。
丢件两个包裹，不是小盒子，总价值超5k，且有绝版周边市面上买不到，不能接受直接说找不到，优先找东西，暂时不接受其他方案，不相信包裹凭空消失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且售后响应迟缓
7.3号快递员从家门口取走快递，7.6号物流无更新，找申通客服，说核实等待回复，7.7白天说没空找，晚上才能找，7.8说可能没找到，处理效率极其低下。
丢件两个包裹，不是小盒子，总价值超5k，且有绝版周边市面上买不到，不能接受直接说找不到，优先找东西，暂时不接受其他方案，不相信包裹凭空消失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且处理效率低下
7.3号快递员从家门口取走快递，7.6号物流无更新，找申通客服，说核实等待回复，7.7白天说没空找，晚上才能找，7.8说可能没找到，处理效率极其低下。
丢件两个包裹，不是小盒子，总价值超5k，且有绝版周边市面上买不到，不能接受直接说找不到，优先找东西，暂时不接受其他方案，不相信包裹凭空消失
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递无故拦截退回，要求取消并赔偿
2026年7月7日申通快递，商家无故拦截退回的问题，我是收件方我要取消拦截，我没有退货要求赔偿
投诉问题
投递纠纷
处理中
申通快递擅自远投且服务态度差
快递投放在收货地址很远的地方，快递员电话打不通，驿站电话不接，官方客服多次投诉无果！ 多次这样，换了多个手机号依旧把快递放在很远来回两公里多 ， 本小区也有驿站 依旧如此， 并且态度差长时间不回复不解决问题。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递延误且客服态度恶劣
您好！
我于7月4日有一个申通快递（快递单号：77***********67）到达收件地网点后，一直未安排派件。期间我联系负责该区域的快递员，但均未得到准确回复。
随后我拨打申通官方客服电话反映情况，希望能得到妥善处理，但客服人员态度极其怠慢，不仅未对快递延误问题给出明确解决方案，也未就处理时效等进行合理说明，对我的诉求置之不理，导致问题至今未能解决。
现向贵*台投诉，希望能协助督促申通快递尽快核实快递状态，就可能存在的丢件情况给出正式说明，并按照规定进行赔偿；同时要求申通快递就客服人员恶劣态度进行道歉，规范服务流程。
盼尽快得到处理回复。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递未揽收却虚假确认并发错货
2026年7月5日，申通快递出现未拿走快递但快递员私自确认揽收且发送不知名包裹问题。p1为自动扣费，p2p4分别为申通物流及闲鱼软件显示的物流，p5p7为与买家的聊天记录，可以证实实际发货物品为p3所拍摄的小盒，p6是发给买家的打包视频
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
