申通快递
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企业名称:
申通快递股份有限公司
官网:
-
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客服电话:
4008895543
售后政策:
-
品牌简介:
申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务领域,以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
申通快递丢件且理赔不力
要求申通公司全额赔偿我的损失1600元(折损后)。或者找回我的快递! 事实和理由 本人在3.1号预约了申通快递的上门取件服务,邮件我的脱毛仪和ccd还有化妆品小样总价值2000。3.7号收件人收到的包裹里面只有一包纸巾,导致本人价值2000元的快递丢失。我上报申通快递公司后理赔专员不积极沟通解决问题,我要求申通24小时找回快递或者赔偿,但是站点处理并不积极。申通公司一直没有给出一个答复!直到现在3.13号还没有解决问题!
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递宝清县服务问题投诉
申通快递订单77***********93黑龙江宝清县申通快递出现服务类问题要求投诉黑龙江双鸭山市宝清县电联周先生, 173****0549
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递取件员欺*消费者并致货物损坏
2026年3月6日申通快递出现取件快递员欺*消费者、快递损坏问题。本人因二手*台交易寄件。3月6日晚六点左右,因快递员迟迟不上门,本人给取件快递员打电话叮嘱用泡沫纸和纸箱子包装快递件,快递员同意,并让本人将快递放于指定位置,他自取。3月9日收件人说明物品有损伤,并提供了完整开箱视频,证明快递除了基本的快递袋没有任何包装,申请退货退款。物品寄回来后,取件快递员不愿赔偿,还故意损伤本人快递。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件延误且售后不力
2026年3月11日派送的快递到今天没有派送成功,多次致电申通客服,没有有效解决,只让耐心等待。同一个快递员,别的快件给我送到了,就这一个没送到,我有理由怀疑丢件,也不给解释或者理赔,就只让等
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件后理赔不回复不赔偿
2026年3月3日申通快递出现快递丢失问题,加了微信理赔,但说了理赔金额之后不回复不赔钱,已经不要求全额了,350能赔偿吧
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递货物损坏且售后未处理
3月4日我在闲鱼买的快递到货,箱子弯折,造成里面的谷子变弯有裂,第一时间跟卖家商讨,卖家去投诉,我问卖家用不用我也申诉,他说不用3月8日卖家说快递公司补偿16.8元,我觉得不合理卖家让我也去申诉,我去了,3月8日快递公司客服给我打电话➕V,可能是太晚了吧,3月9日回了我的信息和打电话说能三天处理,到目前为止并没有处理结果,而且小程序上显示他已经处理完,我的问题并没处理,到目前已经8天了
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递货物损坏且售后态度差
2026年3月11日晚收到快递,快递外表遭受挤压变形,快递内的陶瓷被垫破碎,投诉后不解决态度差
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件并伪造物流信息
2026年3月10日快递揽收后出现丢失,10号下午申通快递联系寄件人说出现丢件,11号申通快递在没找到快递的情况下,造假物流信息,使物流页面出现快件已发往浙江杭州临*转运中心,当晚再次联系寄件人说找不到,直至今日仍没有找到快件。我要求找回快件并配送。
投诉问题
丢件、提供虚假信息
处理中
申通快递寄送手机壳破损且拒赔
本人在闲鱼购买的原价400的手机壳购买价110收到没有盒子卖家裸寄快递也只是放了一片小小的填充物,收到后破损找快递要卖家的寄件图片证明裸寄快递不负责说没有开箱视频就不发说他们打包得当,但我快递收到破损了快递卖家都推卸责任
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息
处理中
申通快递收寄时快件受损且拒受理投诉
申通快递在贵州市发出,快件收寄时受损受损,寄件站点称不予受理投诉
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中