申通快递延误配送投诉
我于12月7日下单，需要邮寄快递，12月8日快递员揽收货物
省内快递12月8日晚上21点快件从河南开封发走，截止目前12月十日10.30快递依然未动，停留在漯河
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递网点拒派快件投诉
快递单号7733****在2025年12月7号下午到了网点公司之后，故意不派送，还说我自己拒收了。打电话给申通快递总部也不派送，现在已经好几天了。我的诉求是尽快派送。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件且未通知签收
我于11月14日通过菜鸟*台寄出包裹，承运商是申通快递，但直到12月9号仍最后未收到寄出物品，快递*台显示已签收，但收件人未收到任何通知(包括短信和电话)！这严重损害了我的权益，且向申通快递投诉后，一直未妥善解决。我的诉求是按我丢失物品约2200元照价赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
快递外包装破损严重且服务缺失
我于2025年12月8日在淘宝上购买了一张瑞仕达的折叠床，于今日送至代收点，我今晚去取件时发现快递外包装破损严重，商品无保护裸露在外，造成了一定损伤。我需要知道快件是在哪个节点破损成这样的，需要追责到具体网点和快递员，需要合理的赔偿。我拨打了客服电话，全是AI客服听不懂人话，一味地要求我找寄件方解决问题。我去申通快递的小程序也没有找到人工客服，想问一下申通快递就是这样的服务态度是吗？完全不便捷，申诉无门。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递送错地址且不配送
收件地址在乌鲁木齐 给我送到阿拉尔市 还不给解决 我在等 我要尽快拿到快递
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递到货不配送且客服无回应
在抖音*台买的商品在2026年8号已经到达长春，一直不送快递打客服没人给解决
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件且拒绝原价赔偿
快递单号7720****于2025年7月17日由苏州发往南京，也不联系收件人，不知道丢哪去了，内件两套西装，价格2000元，此件遗失，申通不愿意原价赔偿，
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且未及时揽收
我于2025年12月4日在申通快递寄件，五天之后此快递还未揽收，快递公司弄丢了快递，侵害了我的权益，我的诉求是照价赔偿，并且承认我的快递弄丢了，或者说现在在哪里
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递投递纠纷及服务敷衍
我在抖音购买的商品，看着物流信息快到的时候我给申通物流客服说别让快递员给我送菜鸟，送到丰巢，之后就显示派送异常说是联系不到我，也没联系我啊，最后还是给我送菜鸟去了，这个快件多次沟通没有结果，申通快递敷衍了事，快递员压根不管就随意放置
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递寄错包裹且客服不作为
我于2025年12月6日在闲鱼小程序寄给买家快递（图1）然后买家2025年12月8日收到的快递并不是我发出的快递（图23）联系官方客服一直不作为
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
