申通快递重庆转运延误且到站不配送
此快递于2026年2月25日上午10点左右到达成都转运中心，正常速度当天晚上或者次日中午便可到达重庆转运中心，但是它物流拖沓，2月26日晚上7点左右才到达即使不论这一点到达后第二天上午也应该向收货地渝中区或者下级网点派送，但他2月27日晚上7点左右才开始向下级网点派送也就是说，从到达重庆转运中心到向下级网点派送花了一天不要提春节运力问题，本人在最*也有申通快递，也有比这个发货地更远的地方发货都已成功签收，但这个快递比这个发货地更远的地方发货都已成功签收，说明与运力问题无关，且前期就算与运力有关，到达重庆后路线应该一致，但这个快递仍一直拖沓未更新物流，2月27日晚上7点向下级网点派送正常速度下次日，也就是今天2月28日中午便可送达即使中午送不到晚上前也可以送到，但到此时仍然未送达，且未更新物流信息。拨打申通官方电话说人工客服忙，到小程序投诉保存不了文字信息，上传不了图片，到底何意味？消费者维权如此艰难。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递快件被调包，收货与寄出不符
寄出的东西是lv包包，里面有苹果耳机以及身份证还有一些贴身衣物，收到的是两条儿童秋裤和一个蓝色衣服，
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投递纠纷、丢件、商品有损
处理中
申通快递无故退回快件且售后失联
地址明确。配送时一大早打个电话。还没来得及接听就挂了。回拨回去还一直无人接听。之后也不说一声。直接把快递退回去。从去年到现在一点下文都没有。这样子的快递公司。做不到的事情。你干什么快递公司
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递延误且无法联系快递员
迟迟派送不到，也联系不上快递员，快递公司给回复也是含糊，说是年后人忙不过来。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通国际件物流不更新且失联
2026年2月8号出现物流不更新的问题，多次与客服沟通后无任何反馈，打电话也打不通，客服说网点不回复，多次沟通让我等待电话，但从来没接到过任何快递电话告知我后续，包裹为国际包裹，快递费加上包裹价值为2097多。
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延误、丢件、提供虚假信息
处理中
申通快递手办损坏仅赔260元，要求全额赔偿
2026年2月25日收到价值1100的手办模型发现外包装完好，但是物品损坏，要求全额赔偿。第一次联系快递公司只赔偿200元，第二次快递公司打电话来说只愿意赔偿260元。我无法接受，要求全额赔偿。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递1月29日蕉内退货件丢失
1.29发起的蕉内退货件，1.29申通快递人员取走的件。现在丢失不见了
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丢件
处理中
申通快递丢件致救命药严重缺失
2026年2月12号从广州番禺南浦站的申通快递寄出的的7720****订单号出现丢失本人接*4900的救命药问题，此快递13号快递方内部数据就已经出现缺失物品了，原本我寄出5公斤的件，最后到22号才改了外包装派送到我手上的只剩1.6公斤的物品，整个件足足丢失了我3.4公斤的物品，运输时效耽误我治疗病情且不说，现在快递方不承担责任，推卸责任，不承担我药物的全部费用赔偿方面还威胁我说不接受只赔偿一半费用不到的这个方案，就只能按运费的3倍赔偿，让我身心健康都受到严重的损失。我有十足的截图证据可以证实责任全在快递方。（附上申通快递内部记录资料原本外包装是个箱子，到了后面变成袋子派送，体重也从5公斤最后变1.6公斤的图片证明，和医馆开具的收据凭证。）
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货物损坏、丢件
处理中
申通快递虚假签收致退货延误
2026年2月19日 15:37 快件在丰巢小程序显示已签收实为虚假信息 商家反馈没有收到我的退货 后续联系快递员说是在代收点存放(申通小程序显示在代收点) 因过年放假无法配送 要等2026年2月26号才能配送 至今未果 一直卡在商家未收到我的退货我收不到退款的状态
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投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
申通快递邮件已到不配送且客服敷衍
2026年2月22日在闲鱼*台购买耳机一副，交由申通快递配送，快递于24号送达派送，派送员电话不通，迟迟不予派送，直至今日28日未收到派送电话以及信息，电联客服，客服敷衍了事，固定话术，电话也是机器人，要求赔偿损失500元并且向我道歉！
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
