申通快递丢件拒赔投诉
我于2026年1月3号在闲鱼使用申通快递寄一个快递，单号7733****，在1月6号显示已签收，但是根本没有看到快递，快递员打电话问是否收到快递，这边的回答是没有，快递员说可能是丢件了，他可以赔偿，后续又反悔，推卸责任不想赔偿，丢件的物品160，我需要快递方照价赔偿快递
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递提供虚假信息并延误
申通快递弄虚作假，提供虚假信息，恶意拦截延误，给消费者造成严重的困扰和严重的个人损失，一直未解决也无任何交代，至今都未处理，根据消费者权益保护法，申通快递需给消费者赔偿一切个人损失
投诉问题
邮件无故退回、延误、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件未赔，投诉处理无果
我于2025.08.10由青岛寄往河北省保定市的快递在08.11被快递点签收，但是快递点到现在没有通知我去取货，直到我发现之后，快递点告知我快件丢失。后来我先找快递点沟通，无效。之后又找申通总部投诉沟通，一直没有得到解决。我货品价值2000元，最后得到的结果是赔付500元。我肯定是不同意。可是*台总部又找理由说价值证明不行，不明确等一系列借口拒不赔付。希望*台介入帮我把问题解决。谢谢
投诉问题
延误、丢件、邮件签收问题
处理中
申通快递私自涨价及服务态度恶劣
我在2026年1月3号得到申通快递网点通知补交超重费用。超重0.01按照一公斤给我算，然后服务态度非常恶劣，超重未以任何形式通知后告知我到底如何收费。电话里面吵架，然后问我是谁，要问我在哪里，要来当面跟我理论。我并没有付超重费用，然后并咨询申通总部，咨询总部没有解决也告知我无法解决。然后网点私自涨价十倍，正常单价两元每件，私自涨价20元每件，也没有以任何形式或方式通知我。两件问题都是损害了我的知情权，他们就一口咬定通知了我，但是他们也没有任何的证据，我的诉求是进行道歉以及恢复正常单价。并且对网点进行处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、骚扰
处理中
申通快递未联系投递至驿站
我于1月8日在抖音购买货物，快递员没有任何联系就投放于快递驿站！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
申通快递未经同意私投快递柜
私自投放快递柜 未经本人同意 必须严惩 屡次三番 投放快递柜
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递未送货上门且丢件
没收到货，但快递员已签收，并没送货上门，打20多个电话快递员都不接
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
申通快递私自签收并退回包裹
快递员不给配送，给包裹私自放到小区门口，私自签收，又私自退回，一个电话也不打，给他打电话还不接，两个快递都是这样，不派送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且拒不归还包裹
我12月28日在申通寄了一个包裹单号ST20251228122100778，从洛阳龙门镇郜庄村72小区寄到河南省新乡市的一个包裹，中间多次催促申通快递取件，后来取走了，一直不更新物流信息，在此期间我多次咨询，一月五号，在还没有物流信息的情况下，我要求申通快递送回我的包裹，到现在为止，没有人处理，我甚至不知道我的快递在哪，我要求申通快递送回我的包裹
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递未通知私自退回快件
因为上课没有接到快递员电话，未联系收件人寄件人私自退回快递，联系客服互相踢皮球，要求拦截继续给我派送，或者赔偿我运费险
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
