申通快递丢件拒足额赔偿且服务恶劣
给母亲买的新年礼物价值6000元，快递公司说最多陪2000，我无法接受，一直没有解决，并且快递公司态度恶劣，相互踢皮球，快递公司经理一直不回信息
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件拒赔5000元电脑
2025年9月2日快递出现丢件事件，快递一直到现在不处理，价值5千的电脑要赔付200
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递虚假点击派件致丢件疑云
2026年2月22日与内蒙古巴彦淖尔市磴口县申通快递公司发生纠纷，我放手机*台显示快递已在派件中，等俩天之后还没有收到快递便与快递方联系，说他们有配送任务所以提前点击了快递到了到达。导致现在我也看不到我的快递在哪，是否丢失也不清楚申通方并未给出合理解释
投诉问题
投递纠纷、丢件、提供虚假信息
处理中
申通快递私自代签且拒认错误
2026年2月16日晚八点，申通快递出现私自签收消费者快递问题，直到2月17日凌晨两点我才发现我的包裹显示门口已签收，我去门口着找了两遍找不到，第二天给快递员打电话显示已关机，申通快递就此问题处理了两天后面给我打电话说"驿站关门，怕被罚款，所以代签，"，由于怕被罚款签收了我的包裹，而且丝毫不承认私自签收的问题，认识不到服务行业，私自签收的恶劣行为，我给申通小程序上连投诉了8次，都不解决问题，也认识不到问题的严重性，敷衍回复我，我要求申通快递受到相应的惩罚，或者赔付我临时购买物品的费用。
投诉问题
邮件签收问题
处理中
申通快递外包装全部损坏致货物损毁
用申通快递邮寄六个快递，到了外包装全部损坏，有一个快递是箱子直接损毁，不能要了，没法用了，*台投诉理赔都没用，不知道还有没有人管
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
申通快递物流延误且客服敷衍
快递卡在运输中四天了，催加急也没有用，客服一直在敷衍
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
申通快递延误且客服 repeatedly 电话骚扰
2026年2月17日我的快递从芜湖市发往成都 原本预计2月20号到的快递 在2月20号早上六点更新了一次动态后就没有动静了 我在2月21号下午一点半左右找到公司客服询问 提出不方便接电话 可以短信通知的想法 客服说可以 然后帮我反馈 我等了一个小时等来了一个电话 因为不方便接听再次找到客服说明不方便 客服又再次表明帮我通知到位 结果还是一个电话打过来 然后就重复上述 我找客服说明 客服同意并反馈 然后还是电话联系 重复了四五次 一直拖延到2月22号上午还是一点都没有解决
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递虚假标注拒收且延误派送
p1：本人快递于2.16号上午09：09：27到达快递点。派送员至今没有派送。
p2-5：均与网购*台沟通联系。申通快递依旧拒绝派送。
结合p1上面显示拒收快递。申通快递从未与本人联系过送快递，直接标注拒收，存在虚假欺诈。
p6：本人与2.21日16：03签收的最新快递。因此不存在本人不在家拒收快递情况。
这五天本人一直在想办法协商，但是申通快递捏造虚假事实，企图将过错甩给消费者，在本人多次投诉未果期间，申通快递公司人员多次打电话推卸责任冲本人大吼大叫，有电话录音为证！此等行为过于恶劣！！！！
在*台多次投诉不处理，客服只回应催促，结果的结果还是没有收到，投诉了无数次，证据如上，还没有解决问题，就私自把工单给我完结了！还说本人拒收？拿客户当猴耍，他们态度太差劲了!严重侵犯消费的权益！！！
诉求：1.今天我要收到快递
2.根据延误的时间给我赔偿!
3.必须电话沟通后送货上门
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
申通快递杭州临*中转站丢件不认责
2026年2月11日寄出的快递，至今停留在杭州临*中转站，打电话说是丢件，又跟我说没出站点，那怎么丢件，丢件监控不给看，无法自证。客服阴阳怪气。因为件是我朋友送我的礼物，我的诉求只是想找回我的件，十二号停在中转站我想可能因为过年原因，一忍再忍，得到这样的结果。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递未送至小区且超48小时未解决
2026年2月17日申通快递出现物品未送到本人小区导致我无法找到我的快递，18日和19日致电快递员，电话无法接通，2月19日与申通客服沟通希望取出快递重新派送至本人小区，申诉已超48小时，问题仍未解决。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
