申通快递包裹损坏及客服推诿
772054739280072，快递发件网点没有妥善打包商品，造成物品严重变形破损，要求赔偿商品价值213元。快递公司发件网点客服以商家想要处理售后为借口逃避赔偿责任，投诉该客服工号
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递虚假签收致退货未退款
我是这个快递的发件人，收件人是天猫超市的仓库，这是我退货的快递，收件人表示没有收到货，所以不给我退款，本人已经联系收件人核实，已经有完整的录音可以提供，快递虚假签收。联系快递公司多次无果，要求理赔，内物是一箱东方树叶，价值63块钱，如果处理不好会投诉到底的
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
申通快递运输致商品破损拒不理赔
我是在淘宝上购买的商品，商品是从河南洛阳公司三山分部发出，发往河北廊坊安次，在运输过程中发生了外包装破损导致我商品破损并且我商品一点填充物没有就在外边套了一个箱子其他的一点保护措施没有，然后我反馈给快递，并且也给商家客服发了图片，商家客服也说让申通快递和我联系，结果过去将*48小时，没和我联系不说快递还反馈给商家说快递没破损不予理赔，我就想知道我的照片在那摆着呢是没看吗？还是说现在快递行业就这样欺压我们消费者呢，是知道我们消费者属于弱势群体不好维权所以这么明目张胆的说是吗？我东西价值346.86元，我要求赔偿我金额的百分之80，也就是277.48元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递长时间未更新配送信息
1.10卖家发货，1.16发现快递在1.12那天开始就不更新了
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件且拒绝合理赔偿
我从688*台买了一双鞋子，当时发货的快递是申通快递，这个快递一直找不到我就打了申通的客服电话联系他们，他们说找不到了，这个事情已经了几个月了，一直到现在都没有给我一个合理的解决方案，态度很不好说只能赔偿我100块钱钱，剩下需要我自己个人承担，然后就把电话给我挂了，后续也没有有联系过我。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递导致生鲜破损且拒处理
家里父亲在2026年1月13 1月11号从贵州申通快递寄出了生鲜。于2026年1月13号发送到江苏太仓的快递员在配送到收件方的地址时，没有及时发送取件码和打电话。然后我自己收件方本人在1月16号查了快递单号，发现寄的快递在1月13号就已送达，然后收件方本人就及时向快递员打了电话寻要取件码，要了以后，然后就立马去取了快递。结果取回来发现快递严重破损，外包装破损，里面的东西也坏了。然后然后并立即联系了快递员，可是快递员不予处理。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递未通知取件及服务缺失
我在快手商城买了根数据线每次的申通快递到了驿站点不发消息通知吗取件码信息问为啥不发取件码信息在哪里呀
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件且拒绝赔偿
申通快递员在配送快递途中丢失了我的快递，1.13快递已经到了在配送，途中被快递员丢了，没有第一时间告知快递丢失，而是问收件人里面东西贵不贵重，1.14才告知快递丢了，找了一天没有找到，1.15快递员报警查监控也没有找到，1.16一直不给答复，不给赔偿，一直拖着，态度不好
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递员态度恶劣及服务缺失
2026-1-16本来一个正常的快递，快递员已经打电话，我已经说出去拿了，然后快递员态度恶劣说不是这个幼儿园的，不要填写这个地址，或者放菜鸟驿站，要不然不会打电话，丢在哪里，幼儿园就在楼下，难道我们填写这个地址，耽误你们的时间吗？我问了快递员我填写你是不是过我送过来，不说话了，我说只能联系你们公司。在线客服，已经两个重复反馈，快递拒收，都是答非所问，网点166开头号码，居然打电话过来说这个地址打电话没有这个人，地址不详，138开头是快递员电话号码，已经有通话记录，申通快递是不是可以弄虚作假。希望申通快递可以看到。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件且拒绝及时赔偿
1.7日申通快递公司取走了我的淘宝退货，至今没有显示物流信息，1.11联系快递员称我的快递没贴条不知道被谁拿走了，当天晚上申通客服加我微信协商赔偿事宜，后1.12白天联系我说调监控查，如果找不到1.13晚上八点赔偿我，1.13晚上七点给我打电话询问了商品价格及支付宝账号，称跟业务员核实后给我转账，过了五分钟左右，客服跟我说让我再给一天时间，如果找不到再赔给我，因为我这个钱太多了，沟通期间客服一直跟我嚷，还跟我说投诉去吧，明摆着是在推时间，如果找不到的话淘宝退货通道关闭，是需要我承担这个赔偿责任的。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
