申通快递延误且推卸责任
我于9月10日在得物上下单了护肤品，然后显示预计16号送达，过了16号以后一直没有送达，物流显示快递已经到了我所在地区，但是一直没有三天不更新物流，没有派送，然后我今天找得物客服去说了 客服说的是因为快递什么的收货人信息被撕掉了 信息看不到 所以没有派送 然后18号23点的时候突然更新了物流，说因为收货人地址有误，无法派送，我地址没有错，也没改过地址，快递自己出问题 自己弄丢了信息 现在推卸责任说是我的问题
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
快递员拉黑用户拒放快递
我在25年在拼多多平台购买了钥匙扣 9.16家里有事没接到电话，当天晚上我放学找快递没找到给他打了电话，我和他说让他明天（9.17）给我放在超市放快递的地方，他非要我签字，我说其他快递不用签字我也没空签因为我上学，我和他说了好几遍，“就这么几块钱的东西，没了我自己负责”然后和他说好给我放在超市，结果今天放学他把我拉黑了 电话怎么打都是“您拨打的用户正忙” 这就是你们申通快递员的素质，我的诉求是给我道歉 扣他工资 给我一个合理的解释
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题、未履行保价承诺、骚扰
处理中
申通快递无故退回包裹并拒收
9月18日申通快递无故将我的快递退回，显示拒收，但是本人没有说过拒收这个词，当时登记了让他明天送，结果自作主张帮我拒收，态度非常不好！
请申通快递提供我拒收的佐证！！！！
184****2038，这个号码当天联系我，已经明确说明第二天送，结果说是我拒收，离谱！建议严查整改！
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递虚假签收并辱骂客户
快递没有派件直接先给我签收。第2天打电话叫他送，因为店里是9点关门，他说要晚上10点才送服务态度非常恶劣，还直接把我的电话挂掉。过后还用言语辱骂，被我知道。我只能叫他拒收这个快递，我不要了！第一次碰到这么奇葩的快递？
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且客服态度恶劣
我于2025年九月七日丰巢快递柜寄出快递，九月九号物流信息显示收揽状态一直未寄出，且物流信息无更新，联系申通快递员询问原因，快递员称新来的不熟悉业务流程为由搪塞敷衍，九月十号再次联系快递员要求退回快递，快递员回复物品丢失，告知走理赔流程，后紧急联系申通客服，客服一直踢皮球不解决问题，九月十二号至十七号多次询问解决方案，申通客服态度极其恶劣，并对其进行辱骂，称无法解决问题
投诉问题
辱骂/殴打客户、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且服务缺失
2025年9月17日从广西南宁发到辽宁营口鲅鱼圈的快递，17日已经到达鲅鱼圈，显示派件，一直没收到货物，也没人联系我，快递公司私下做物流异常，没有任何电话沟通显示买家电话打不通，我也尝试联系快递员打了电话快递员不接，也一直在联系快递公司，从17号下午给申通总客服打电话催促派件寻找快递，直到18日没有任何人给我解决快递问题！因为买的东西是限量款的及不容易买到的东西！没人给解决，现在快递没收到，申通那边也没给回复没给解决！老百姓维权太难
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售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
投诉申通快递货物损坏
订单号：7720****
于9月12日下午16时12分在珠海拱北口岸地下商場申通代理点寄出快递，内容是电子锁，但收货人收件后发现商品有损坏，现在诉求是要求他们赔偿。
申通代理点人员是黃文波，电话181****4946
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递虚假签收且服务态度差
2025年9月14日显示物流签收，快递员没给我电话也没有短信通知，直接线上选择未收到货反馈这个问题，申通客服6801很快就给我回电，但是回电的第一时间不是核实快递员，而且要求我去找货物，说签收了，我说没通知我在哪里，让我去哪里找，客服也没有说去核实快递员，后面他们的领导81496趾高气昂的说听了录音客服没有服务态度问题，说他们申通就是这样处理的，说我能提供录音吗？威胁我，快递单号7733****，首先就是你们快递员没有通知我，你们虚假签收，你们客服回电的第一时间不是核实情况，而是让我自己去找快递。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递延误及无故退回问题
我于2025年9月7日晚上18:51分在菜鸟平台寄往云南昆明的快递 至今未给送到
投诉问题
邮件无故退回、延误、邮件已到不配送
处理中
投诉申通快递丢件
你好，我是发件方，2025年9.17号在咸鱼上有位买家购买了我店铺的东西，买家收到货申请仅退款，侵害我方权益，试图白嫖，订单钱数为1800元，我的诉求是要么快件给我退回，要么就给我退款，如果解决不了，我将继续投诉
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
