申通快递快件长期滞留延误
一直不动，在这里卡两天在那里卡两天，一直不到
投诉问题
延误
处理中
申通快递丢件且服务敷衍
我在2026年6月21日在南京通过申通快递上门取件寄三件衣服去常熟，6月23日常熟当地派件员联系我说商家拒收。商家收到的货是一串珠子,这与我寄出的三件衣服不符，明显是在寄件过程中贴错单号，弄丢了快递。这么多天以来南京申通网点的工作人员没有人主动联系我告诉我快递丢了，连网点电话都是常熟当地的派件员给我的。我拿到电话联系网点打了四次电话，工作人员都是态度敷衍，说帮忙找，可实际情况是，他们甚至不知道我弄丢了什么东西。而那串寄错的珠子也回到了南京网点，我的衣服却找不到。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递邮件已到不配送且拒处理
6.26一个包裹快递送错 发现了第一时间联系快递员 让他们配送 联系多次不给配送 说快递员不在收件区域 你派件怎么就不在这个区域 多次联系快递客服不给处理不解决
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
申通同城件延误且赔偿不合理
2026年6月23日下午1点，申通快递发出，配件从黑龙江省哈尔滨市发到黑龙江省哈尔滨市五常市，同城件应第二天到件，但截止到今天26号件还没收到啊。多次联系申通快递，快递那边答复的就是因物流信息导致错分件到长春，从长春再往回转发，然后已对我造成了损失，要求申通快递赔偿200元。申申通快递回复只给赔偿20元
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且售后不作为
快递丢了，只说尽快处理就没有了，也没人给我处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递暴力运输致货物损坏且售后拖延
快递单号77***********87。6/20签收快递，拿到后发现箱子被暴力挤压，里面的商品被压到变形。6/21去找微信小程序的申通客服反馈投诉，对方回电告知她会转交响应网点处理。（第一次回电）6/22再次找线上客服咨询未收到回复，当天客服再次回电安抚说会再联系网点且表示一般是48小时处理。（第二次回电）6/23还没收到回电，第三次联系线上客服，但对方就是无法给出具体回电时间，只会让客户无止境地等下去，让人根本无法相信他们真的有在调查。
我有录制开箱视频（这里放不下那么多图片和视频，如有需要可以补充上传），可以看到拆开之前我拿到手的快递的状态。申通一直对我的诉求进行冷处理，且远远超出48小时，已浪费我接*五天的等待时间。请立即处理我的相关投诉需求，投诉快递被损坏+网点拖延回复两个问题，并给出相应赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递延误致货物变质拒赔
把我东西延误了，四天才发过来、严重造成了我的损失、然后东西很久了才发过来，然后造成了东西发臭衣服那些鞋子不能要他们混合装在一起、严重造成我人的现在要求我自己承担这些损失，他们不赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递丢件且售后敷衍不赔付
我于6月13日在闲鱼购买物华弥新向日葵金属书签，卖家发货后，该书签于6月15日丢件，和申通95543打电话后，和处理的人加了微信，然而对方处理态度敷衍，经常不回信息，至今为止，快递没有找到，赔偿也没有赔付，对于我的诉求视而不见。
涉及金额一百是因为该金属书签为绝版周边收藏品，市值经同系列增值估计为76～114，网络上目前只有一个拍卖在售卖该书签。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递虚假签收及信息泄露
该快递属于是虚假签收，信息泄露。诉求要求原路原单号退回！
多次在申通快递上反馈和投诉，他们工作人员告诉我无法退回！现投诉申通快递，无法无天，纵容诈*犯泄露信息！诉求：单号77***********05的快递，必须原路原单号退回！解决不清楚的话，我还会继续投诉！
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
申通快递运输致皮质手机壳压损
2026年06月24日，本人在菜鸟驿站取到通过二手*台购入皮质手机壳商品，该商品由申通快递承运配送。快递包裹送达签收后，本人开箱查验发现，全新皮质手机壳表面出现多处明显压痕、破损，商品外观受损严重，会影响二次售卖。
本次物品损坏问题完全由快递运输及包装不当导致，商家寄出商品为全新完好状态，但快递外包装简陋，防护措施十分简陋，运输过程中直接造成商品挤压受损。
发现问题后，本人第一时间检查快递包装、留存商品破损照片、快递订单信息，并保留全程相关沟通记录。该商品购入价值清晰可查，现有完整的购买记录、快递订单截图、物品破损实拍、沟通记录截图，所有凭证均可佐证本次运输损坏事实，无人为损坏、无事后人为二次损伤情况，属于快递运输过程中造成的物品破损问题。
快递方得知问题，先后两次致电沟通，首次来电核实物品破损、运输包装不当等纠纷情况；二次来电开展调解沟通，通话结束后工作人员添加本人微信，提出私下协商处理。本人起初提出赔付20元的诉求，对方未予以认可，沟通僵持；在本人明确表示将通过正规渠道维权后，对方才改口同意赔付20元。但此前推诿拖延、敷衍消极的售后沟通体验已造成不良感受，本人拒绝该事后赔付方案，坚持通过官方正规途径发起申诉维权，依法主张合理权益。
现申请*台介入处理，依法依规对本次运输损坏的商品进行对应理赔处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
