申通快递未经同意放柜超时收费
未经本人同意将快递放入快递柜进行超时收费（地址黔南布依族苗族自治州龙里县谷脚镇万豪双阅府）
投诉问题
投递纠纷
处理中
申通快递运输致工艺品损坏
4.6日下午12点到一点左右拿到快递
所寄的是一个工艺品，但在寄过来的过程中收到了损坏 快递箱表面明确表明哪一面向上才不会损坏，但我去取快递时不仅没有照做上方还有好几个大件快递压着，快递盒表面凹陷且有几处已经破烂，内里的东西散落导致造型损坏美观性下降很难使用
视频1是发件人发出时，包装完整内里有保护措施且尝试过倒置也不会出问题 后面几个视频是我收到后的样子 后面的照片是这个工艺品的价值证明，一共375元，我要求全部赔偿，本身就是全部是运输责任，寄件人包装的十分严实没有问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递保价相机运输损坏
我有一个相机，然后当时寄出的时候我跟快递员说了是一个相机，我买了保价，用泡沫纸包好一点，结果买家收到以后泡沫纸只有薄薄的一小层在上面，下面和侧面都没有，然后相机镜头磕坏了。而且买家有开箱视频证明是快递的问题，然后现在物流那边联系气我说只能按他们跟闲鱼的规则来。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
申通快递延误且邮件已到不配送
抖音五号买的耳机说今天你们可以送到，等了一天还是没有送达，物流更新太慢了
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递虚假签收未送货上门
签收未收到，虚假签收，请送货上门，不要放在驿站
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
申通快递包装破损致商品损坏且拒赔
物流包装破损，造成商品损坏，拒不理赔，联系人无法联系
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递虚假签收且长期未派送
快递显示2月11日到达牡丹江，而后自动签收，期间没有任何派送，也无电话联系收件人，一个月过后我打电话询问售后，给我的回复是快递丢了，三天之后说是找到了，而后说继续派送时至今日一直没有进行派送
投诉问题
丢件、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
申通快递因包装不当致蜂蜜损坏
本人在4月2号寄出一个快递，用泡沫箱包裹泡沫箱损坏导致蜂蜜损坏快递公司说让驿站赔偿说的是驿站没有包装好得用纸箱
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
申通快递驿站工作人员辱骂老人
2026年4月7号早上11点37分在广东省湛江市吴川市振文镇振文墟的申通快递驿站取快递，遭到驿站的工作人员无故为难辱骂，我叫我的妈妈帮我去代拿快递，老人家不识字不会拿，叫了驿站工作人员帮忙拿态度恶劣，故意各种为难老人！真的太恶劣的行为了！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
投诉申通快递丢件
2026年3月22号从贵州六盘水钟山区大连路申通快递邮寄水制食品去杭州市萧山区新街街道市场北路和者时光印象府小区南门、包裹同月26号下午被别人取走、后来发现收件人没有收到包裹、就联系收地址快递站、刚开始说查询一下、后来就没有回应、快递员把我号码拉黑、快递站也不接我电话、一直到同年4月6号、快递站说理赔、而且不赔付我运费、到4月7号快递站给我说、把快递给我退回来、他们这是什么服务、什么态度呢？东西放那么长时间、身体健康谁能保证？
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
