申通快递驿站工作人员辱骂老人
2026年4月7号早上11点37分在广东省湛江市吴川市振文镇振文墟的申通快递驿站取快递，遭到驿站的工作人员无故为难辱骂，我叫我的妈妈帮我去代拿快递，老人家不识字不会拿，叫了驿站工作人员帮忙拿态度恶劣，故意各种为难老人！真的太恶劣的行为了！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
投诉申通快递丢件
2026年3月22号从贵州六盘水钟山区大连路申通快递邮寄水制食品去杭州市萧山区新街街道市场北路和者时光印象府小区南门、包裹同月26号下午被别人取走、后来发现收件人没有收到包裹、就联系收地址快递站、刚开始说查询一下、后来就没有回应、快递员把我号码拉黑、快递站也不接我电话、一直到同年4月6号、快递站说理赔、而且不赔付我运费、到4月7号快递站给我说、把快递给我退回来、他们这是什么服务、什么态度呢？东西放那么长时间、身体健康谁能保证？
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件，要求按200元赔偿
快递丢件，该商品是进行一物换一物，高价商品换该袋子，并非原价，要求按照200元价格进行赔偿
投诉问题
丢件
处理中
申通快递延误虚假派送信息
快递由3月29日庆阳发出，主要为食品。由凤凰酒店联系的菜鸟快递，寄件人董娟，寄件费用28元，物流显示4月1日7:00到【黑龙江哈尔滨转运中心】，4月4日“尊敬的用户您好，受大庆市地区交通管制（包括停航）影响，您的快件时效预计会有延迟，预计延迟2天，请您保持手机畅通，我们会为您尽快送达，感谢您的理解”、4月5日“【哈尔滨市】您的包裹已出【黑龙江哈尔滨转运中心】，正在发往【黑龙江大庆公司】【如有问题请拨打速递官方客服956160，高效响应，快速解决】”、4月6日“您的包裹已到达【黑龙江大庆公司】【如有问题请拨打速递官方客服956160，高效响应，快速解决】”、4月6日“【大庆市】您的包裹在【黑龙江大庆公司】进行问题件扫描，扫描类型【拒收】，原因【客户拒收】，扫描员【数据】”，4月2日到现在，我们一直联系申通客服，实际快递还是滞留在哈尔滨运转中心，根本就没发往大庆，4月5日联系寄件方修改地址为哈尔滨（道里区）接收，4月7日大庆打电话回复这边没有接收点，还是没发件，申通快递服务就这么没水*吗？？这期间打了多少次电话，没有能解决问题的人，都在那各种理由，实际什么问题解决不了！！！
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
申通快递快件丢失且无通知
我菜鸟驿站没有人联系我，跟我说快递丢了，也找不到，也没和我说一下
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且拒不找回
申通快递给我弄丢了，找不到还不给我找回来
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递虚假本人签收且失联
快递显示本人签收，但是18:42本人还没下班，晚上十点下班区取快递的时候显示已经呗本人签收了，联系快递员找快递快递员一会说在快递柜，一会说放前台了，但是都没有找到，联系物流两天了没人回复我，留的物流电话是空号，要么就是机器人回电话不解决问题，我不要求赔偿,只想弄清楚我的快递为什么会显示本人签收，谁签的，快递员为什么没有给我打电话联系我快递放在哪，我对*台处理问题的方式非常不满意，我得诉求是找到我的快递，快递员道歉
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递员未妥善包装致婴儿玩具损坏
2026年3月23日，购买了一个婴儿玩具健身架，卖家称发货时是好的，全新的，也拍了实拍，发了货，举报申通快递员湖南岳阳城区公司(07*******09)岳州中心快递员 黄伟银，没有在货物里放置填充物，还有包装没有，也没有纸箱包装一个，导致货物在里面碰撞有坑坑洼洼、划痕、刮痕，卖家找他，不赔偿，也不道歉什么也没有，还打电话来威胁我叫我拒收，我都收到货物拆了还让我怎么拒收？3月31日让我寄回去，还威胁我只能寄30元以内，不能超过（因为物件比较重）态度就是这样的？不负责不赔偿，还理直气壮威胁人
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递罗源快件丢失且客服推诿
2026年4月4日申通快递出现快递丢失现象，罗源属于福州市内，距离很*，正常情况下一天快递就能到。但是该快递卡在转运阶段目前已经超过72小时，拨打电话一直在推诿责任避重就轻，没有丝毫解决问题承认问题的态度。并且客服明显带有不耐烦情绪，搞半天东西寄丢难道是我们消费者的问题？
货物价值总价超过1500元，主要是衣服，被子等，目前手里有证明价值的已附带文件，后续会继续补充。
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递海外件丢件且无法追踪
快递已有二个月，一直收不到。这是海外件，公司也拿不出转单号，一直追踪不到
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
