申通快递2026年5月丢件且售后无果
2026年5月20日申通快递出现快递丢件问题，多次打电话催没有任何进展，后来有个人加我微信后让我发单号截图没几天就把我删了，并没有解决问题
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递送错驿站且未及时处理
2026年6月5日16:41分我在菜鸟页面发现有个快递显示已签收，我点开发现快递员送错了驿站(图一),我本来收货地址的驿站在图二，然后我联系申通快递客服，客服说了解情况，我前后打了4个电话并告知我这是急件需要今日务必送达，到晚上20:36分依然没有送到也没有任何电话消息，客服也没有来电告知情况，这本来就是同城寄件，到现在不知道我的快递到底送到哪了
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递运输致包裹变形损坏
快递运输过程中受到损坏，包完全变形，里面硬塑料遭到损坏，断裂
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
申通快递快件长期未更新延误
一个快递从5月24下单26号不更新到6月5号还在那里一动不动耽误我时间也没人告知
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
申通快递员骚扰用户及售后缺失
我在 2026 年 5 月 25 日的时候在快手*台上买了三瓶洗衣液，而且我也把商品寄回给商家了，但是快递员一直轰炸电话，甚至可能擅自按响了我家门铃，其次是尾号 6408 的手机号，不知道是不是快递员在 5 月 16 日三更半夜私自上我家门口敲门，已经构成违法了吧，你们申通快递的快递员素质这么不好吗？我请问呢！我需要一个合理的解释！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递拒送快递柜且态度恶劣
我在抖音商城购买的商品，到站后快递员不打电话，不通知，私自將我快递放在快递柜，还态度强硬说不送货到面单地址，投诉到邮政，快递客服还是说不配送！！态度非常恶劣！
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件后谎报交通管制并违约降赔
快件5月20日由郑州发往唐山，物流5月23日标注异常原因为交通管制。我等候多日后主动咨询，申通工作人员多次谎称包裹滞留天津高速、因交通管制无法派送，刻意隐瞒丢件实情，留存聊天记录、录音佐证。经我主动要求核验包裹实拍，快递公司排查后才被动告知快件已丢失，截至申诉当日物流仍标注交通管制，长期用虚假信息误导消费者。
理赔协商阶段，申通最初仅赔付80元运费，我方核算实际损失520元，经协商我让步至490元并达成赔付共识，客服称已报备领导，后续申通单方违约压价至449元，拒不履行约定。
申诉诉求
督促申通快递按照协商约定足额赔付490元；
更正该快件物流信息，撤销虚假“交通管制”备注，如实标注快件丢失；
就刻意编造虚假物流、隐瞒丢件、擅自违约降赔的不当行为作出说明。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
申通快递暴力运输致耳机损坏拒赔
2026年6月4日，我收到我朋友寄给我遗落的单只苹果耳机，由于快递暴力运输收到时盒子被压扁，导致耳机被压坏，然后打客服电话要求理赔，客服一直在和我扯包装问题，朋友给我包装的包装盒里面是有海绵填充，耳机也不会晃动，客服又说什么没有其他泡沫填充，我认为有海绵填充已经包装得够好了，但收到已经压扁这不是包不包装的问题了，照这样压扁的程度，就是暴力运输的问题，还想来客户身上找问题，诉求只有一个理赔，不要给我扯别的。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递省内加急件延误三天
2026年6月4号申通快递出现快递不是正常时效，从6月4号揽收，客服说要转运，估摸也就两天时间，可现在三天了，快递员和睡着了一样，省内三天都到不了，我还标记加急加催件，问题也没有解决
投诉问题
延误
处理中
申通快递未经同意私放驿站致取件不便
买的快递，都在不通知我情况下，私自放了小区外面驿站，取件不便，一个还等着用的。驿站早关门了烦*了。拒收不要了。。请相关部门监督快递员的乱投递行为，不知收了驿站啥好处。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
