申通快递商品破损且拒赔
770323854676942商品破损，未按照要求投递，破损不赔偿。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递恶意违规收费及投递纠纷
恶意收费，违规收费，不到3公斤的收了14.91
投诉问题
投递纠纷
处理中
申通快递虚假发货、延误且拒赔
我6月8号在在淘宝购买商品快递为申通、但是申通却欺诈我消费者进行虚假发货，更新虚假物流让我的快递在短短12小时跨省旅游直接跑到山东去，原本是东莞镇区送我东莞市区9号就该到，结果直到今天14号整整6天也没到、期间我找申通无数次要求申通按照标准三倍赔付被强行拒绝人生攻击挂我电话、最后申通说只同意赔付10元，我接受了，要求他们立即赔付结果他们又再次出尔反尔，企图连10块都拒绝赔付，全程态度恶劣嚣张挂我电话、我会投诉到底
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递导致退货枕头损坏拒赔
我于淘宝购买枕头，退货物流损坏导致商家拒收，拒绝退款，现要求快递赔付429元，单号77***********69
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货物损坏、邮件无故退回
处理中
申通快递拒赔且提供虚假信息
您好，之前投诉编号10*****32没有解决问题，申通客服多次不予赔偿，浪费您的时间，时间就是金钱，鲁迅先生说：时间就是性命，害人时间，无异于谋财害命，申通客服一而再再而三的违法，现在又编出不能二次理赔，根据律师说可以二次赔偿，没有加微信联系本人就说不能二次理赔
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递理赔不公且提供虚假信息
您好，之前投诉了，投诉编号10*****32，第二次理赔也可以看截屏判决全额赔付。我有订单录屏视频证据，视频更难篡改更有说服力，证明这个快递单号订单是我的，申通快递理赔不应该哪个便宜就选择理赔哪一个，利欲熏心脑袋糊涂了吧，应该理赔给真正本人我有173****0790手机号，客服也不加微信173****0750进行沟通解释
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递虚假揽收致配送延误
2026年6月12日上午十点多寄的快件，下午四点多还没揽收我在菜鸟驿站上看显示的后天揽收，小程序已经揽收，把顾客当成什么了，这是我卖给别人的东西他急着用，到最后延误了怎么办，申通赔我吧
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延误、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件拒赔原价499元
我在2026年5月29日在闲鱼*台上购买了一个价值¥499的稀有玩具，因为卖家的链接参加了咸鱼活动，所以不能改价，另外给我开了一个0.01的物流链接，因为闲鱼转账限额，所以我加了卖家的微信并转账¥499，我有完整的交易记录录屏和物品价值证明， 2026年6月6号晚上7:03卖家给我发来了打包视频，并且6月7号给我发货申通。快递6月8号已经到达我所在的城市，但是到今天6月12号物流都没有更新，前两天我拨打了申通总部电话95543，随后有一个专人联系我，一直强调说等48小时，然后昨天傍晚给我回电话说这个快递大概率丢件说答应给我赔付，但是因为我是收件人，他说只赔付给发件人，但后面又说因为我的交易记录证据不够充分不同意给我赔付商品原价只愿意赔付我三倍运费我表示不同意到现在也没有申通快递的客服联系我。我的诉求是申通快递及时联系我并且按照商品原价¥499赔付给我。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且拒不赔偿
2026年6月5日寄的快递，申通快递把我文件丢失了，里面是收费单据和相关资料，价值5000元。然而目前没有任何消息说要赔偿。我要求申通赔偿500元损失费，她们说找监控，都丢失什么多天，现在找监控能找回我的文件吗？
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丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递揽收延误不更新物流
商家这边2026-06-11 11:22:03
商品已经下单，揽收员一直不揽收，不更新物流信息，耽误我的时间，今日多次催促物流无果，揽收员仍不揽收不更新物流信息
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延误
已完结
