申通快递乱收费且跨区域投递
单子上的金额是14.6，但是跟我要了40，而且快递在西宁他能到甘肃，真的很无语
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
申通快递快件损坏致裤子污渍
2026年5月22日中通快递出现了快递损坏问题，买家投诉货物最严重的污渍。图一是裤子发货前的状态。表面并无明显痕迹，图二是买家反馈的裤头处的脏污和裤脚处的脏污。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
投诉申通快递丢件
我在申通连续丢两件快递：
第一次：单号777409914893256已赔30元（我当时妥协）。
第二次：单号777411843193806又被你们弄丢。
同一公司连续两次丢件，属于重大过失、管理严重失职，不是偶然。
根据《邮政法》第47条、《民法典》第584条：快递公司重大过失丢件，无权用“运费三倍”限制赔偿，必须按实际损失+额外补偿。
本次诉求（不接受补发、不接受只赔30）：
投诉问题
丢件
处理中
申通快递寄送水果严重损坏
从三亚寄过来的水果 花费快递费包装费冰块费等等 650余元 最后大部分都寄坏了。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
申通快递擅自判定超重拒寄且未解释
2026年5月22日有两个退货包裹需要寄出，快递员在未经称重的情况两个快递包裹都点了超重，快递员说感觉体积超重了，因为我前天才寄了个一模一样的快递是没有超重的，那我就打申通客服索要说法，我就问客服体积上规定说超了多少算超重，客服也没有给出一个说法，然后说要帮我投诉快递员，然后一直拖到今天也没人给我一个说法，问题也没解决，我的快递拖在那里一直都没有寄走，那我想说的是如果真的超重或怎么样是不是应该提前告知消费者，那我可能会换一个小一点的盒子或袋子，而不是你感觉他超重就超重了，线上客服说给我称重，到现在也没称，不是几块钱跟你们较真，是你们的服务本身就有问题，处理方式也很有问题
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递擅自放柜未上门配送
2026年5月23日申通快递/物流出现快递已到不上门配送，擅自放在快递柜不经过我的允许
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
申通快递泰州至戴南镇快件严重延误
2026年9月23日上午9点29分快递从泰州市发往戴南镇总共一个小时的路程一天没送到，打电话投诉说处理，从23日下午一直处理到24日中午还是没结果，只说让我等，就是没结果。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递包裹破损致商品损坏拒合理赔偿
我于2026年5月3日收到申通快递，单号77***********23，快递内物品为闲鱼*台交易的包袋一个，快递包装盒破损严重，里面包袋也磨损严重，价值1600元。之前与申通快递客服和专员多次电话联系，协商，已没有保价为由，只赔付200，我不予认可。我的申诉请求 按价交易价格赔偿，请尽早解决。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递分错件致延误并客服回应不当
分错件，申通客服告诉我市内转市内要2-3天
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
申通快递未经允许放柜致超时费
26年5月22日，未经我允许放到快递柜导致产生超时费
投诉问题
投递纠纷
处理中
