申通快递发货网点拒赔且态度恶劣
77***********07，77***********72，777421926117717快递单号，发货网点恶意不理赔，态度恶劣逃避，要求罚款发货网点，开除网点对应客服。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且未及时告知赔偿
我的一个快递包裹等了5天还没到，价值34块钱，结果申通快递回电跟我说因为包裹丢了，所以一直没更新物流，快递没到，还说让商家给我补，我想问一下你们的失职，我等待的时间，你们能弥补回来吗？你们快递丢了没有提前跟商家讲，我如果快递永远都到不了，我需要你们申通快递赔付我的损失，我等待的时间以及没有提前汇报商家，你们还跟我说是物流异常，物流异常是忘记更新物流，跟包裹丢了是两回事
我需要你们赔付我价值34块钱的东西
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且未经同意虚假签收
2026年6月30日申通快递出现丢件在未告知收件人的情况下签收且买家也没有收到任何补偿问题，商家联系两天无果
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递运输致商品破损且售后推诿
2026年7月2日18:27，本人在菜鸟驿站取回申通快递。取件时可明显观察到快递外包装箱体存在挤压变形情况。
当日19:50，本人在家中拆件核验商品，该快递为二次元乙游角色周边谷子，总价值超160元，内含三件商品：泡沫袋包裹的属性娃娃、纸板固定的专属满赠周边、泡沫袋封装的护照夹。经逐一检查，确认商品出现运输损坏问题：专属满赠周边的固定纸板弯曲变形，护照夹原装外包装盒出现挤压破损。（注：二次元周边商品价值与外包装完整度直接挂钩，外包装破损已造成商品贬值、品相受损，影响正常收藏与使用）。其中棉花材质的属性娃娃无损坏。
发现问题后，本人第一时间联系寄件人沟通处理，寄件人对接其合作快递员沟通理赔失败。当晚21:30，本人前往取件驿站寻求负责人处理，驿站负责人推诿责任，要求本人直接联系派件快递员申请理赔。随后本人两次致电派件快递员均无人接听，后续通过微信添加快递员并约定次日处理理赔事宜，但沟通途中快递员无故失联、拒不回复，刻意回避问题。
本人无奈于7月3日上午通过申通官方小程序联系客服维权，专属客服致电核实完整情况后，要求本人添加其微信、发送全部商品破损凭证照片。本人按要求提交所有证据后，该客服后续无任何处理动作、也未回复消息，全程消极敷衍，拒不解决理赔问题。下午致电是申通人机处理，无转接渠道。
快递单号：77***********13。本次因申通快递运输不当、运输防护不到位，导致本人购入的商品品相破损、价值受损，且驿站、派件快递员、官方客服多方推诿扯皮，维权全程无果，严重侵害消费者合法权益。现正式投诉，我只要求申通快递依规对我受损最严重的一个商品护照夹（73元）进行对应理赔，并针对售后消极不作为的问题作出整改回应。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递延误且邮件已到不配送
单号77***********45，29号就到苏州现在一直没送到，投诉多次仍未解决。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递致收藏卡压损拒合理赔偿
2026年6月29日在申通寄出一件快递，装的是王者荣耀电竞选手亲签，咸鱼交易额为470，买家收到货物之后发现盒子压扁，货物被压出压痕，本身小卡就是收藏性质，有压痕后小卡从无瑕变为大痕，收藏价值远远下降，要求赔付一半金额，客服一直推脱不负责只愿意赔付50元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递未经允许擅自将快件放驿站
二零二六年的七月二号，嗯，下午的时候我已经明确告诉申通快递官方电话打了电话，然后在小程序上面都给官方明确申请了，这个四四五六单号是拦截退货，不能给我签收，然后要是打电话要必须要打电话给我派送，然后七点多的时候我睡着了，快递员这边没给我打电话，也没给我发消息，直接私自给我放在快宝驿站了，未经本人的允许，根据中*律和呃要求的话，快递是必须经过本人允许的，然后才能放置在快宝驿站或者其他地方没有经过。人允许私自放棒，也没有给我拦截。我已经多次在*台上面申请拦截了。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
申通快递未经允许擅自投递至驿站
我在闲鱼上面买的东西，然后本来是在闲鱼那边拦截的，然后就是收件人一直要求发货，我这边拦截不了，到了我这边渭南公司之后，然后我就打公司客服电话了，然后我就进行拦截了。然后我也给派送员也打电话了，说他派送的时候要给我打电话，然后这个也要拦截拒收。但是当天都没什么用，派件员没有经过我的允许就给我放在我们这边的快宝驿站了，没有经过我本人的允许，也没有给我打电话。然后渭南公司这边的这个申通快递也没有给我打电话，也没有进行拦截。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递丢件拒按原价赔偿
2020年六月二十物流没有更新 然后我就联系快递公司 在他们两天寻找确认已经丢件了 一个箱子里装了四个物品 分别是两个保温杯 （一个价值59已找到 另外一个价值三百左右没有找到） 一个随身WIFI（wifi价值24.5充值了36个月流量已用九个月剩余27个月价值三百多点）还有一个马油已找到 返回来找到的保温杯和马油 需要赔偿的是另外一个保温杯和WIFI一起价值六百多一点 然后快递公司只愿意赔偿165元 我的诉求就是原价赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递包裹破损要求赔偿解释
77***********54 投诉申通快递破损
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
