申通快递擅自取消已取件退货
2026年4月12日17点48分我退货他已经取件的了然后他打电话给我说公司不给运送回去给商家然后直接给我取消掉了
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
申通快递快件滞留且客服推诿不反馈
我在闲鱼上找人帮我修理我的任天堂游戏机，修好了之后2026年4月6日开始发货到我这边，2026年4月8日快递一直卡在盘锦不动，于是我昨天4月11日打申通快递的电话询问，人工客服跟我说帮我上报了，今天4月12日会有人给我打电话答复，卖家也询问了网点，快递员说是面单脱落，今天会给我打电话。但今天直到现在还一直没人给我打电话，我又给申通人工客服反映，客服也只是一直跟我说已经反馈，具体反馈时间也不跟我说，只是说尽快，一直在踢皮球，快递现在到底有没有丢件也不知道，是不是被人偷了也不知道，是不是外观损坏了也不知道，只会*人。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递违规二次收费投诉
放快递柜二次收费已明确告知备注，不需要放快递柜。
投诉问题
投递纠纷
处理中
申通快递丢件且客服态度恶劣
2026.3.8号快递运输途中丢失，在淘宝购买，淘宝店家不处理，反复联系申通客服不处理，投诉客服工号9906，服务态度极其恶劣
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递拒绝配送大件包裹
2026年淘宝买了大件快递，申通拒绝配送，电话沟通明确确认拒绝配送
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递快件长期延误丢件致限定周边损失
2026年4.6开始！我的快递就没动过了？甚至连北京都没出？何意味？？？？限定周边啊啊啊啊！你赔我限定周边……现在价格翻三倍了你们赔吗
投诉问题
延误、丢件
处理中
申通快递丢件且客服推诿不处理
2026年4月6日，申通快递物流长时间不更新，11日询问客服说正在寻找快递，一直在踢皮球，且未找到快递
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递不送货上门且快递员威胁拉黑用户
起因是，我选择单号选错了，两个快递同是申通快递快递，一个地址写具体门牌号，一个写了驿站，快递员不送货上门，全部放驿站。我投诉快递不送货上门，选择错了快递，选择了驿站的单号。快递员打电话给我态度很差，我才知道选择错了单号，后我问他为什么都不送货什么，他质问我为什么不提前沟通让他送货上门。我说我写哪里你就送哪就可以啊，他说如果你不要送驿站可以，我让驿站拉黑你就可以（
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
申通快递擅自退回快件未联系收件人
投诉对象：申通快递
快递单号：77***********80
投诉内容：
该快件在派送过程中，快递员未与我取得有效联系，也未进行二次派送、短信通知或放置驿站，仅以“联系不上收件人”为由擅自将快件直接退回，严重侵害消费者合法权益。
本人已先向快递公司投诉无果，现申请消费保介入，要求快递公司给出合理解释或赔偿运费及相关损失。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷
处理中
申通快递邮件已到不配送且失联
派送了五天了，一直没送到。打快递员的电话打不通，唯一一个能打通的说送到某某地跟他们就没关系了，让我别烦他们，跟商家说，商家不管，打电话给快递快递打不通，打电话投诉，一天了还没有结果
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
