申通快递误送北京致严重延误
申通订单号7734****
2月22日四川德阳的快递，2月23日开始配送，于2月25日显示到达南京市，2月26日突然显示到达北京市，3月1日才能到达南京。我下单前就和卖家沟通2月28日前必须送达，卖家22日寄出，从四川到南京3天是正常配送时间，由于申通快递运输失误将我的包裹送到北京，导致无法按时配送。先要求申通快递作出如下补偿：
1.加速在28日当天配送，如成功在当天配送，按延误天数（3天为基准）每天补偿物品价格的5%
2.如无法在2月28日当天及之前配送到，要求补偿物品全部价格，物品对我来说已经失去当前购买价值。
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
申通快递延误退件且拒赔超期租金
我2月20号下单的快递，结果一直到26号没有人跟我处理，因为到24号的时候，快递的订单一直都没有动。我就是跟他们说要把我的快递给我退回来，结果跟我保证26号会把我的快递退回来，再往26号，结果今天26号现在已经九点半了。我仍然没有收到我的快递。因为我退回的东西是一个在租期内的东西，现在已经超过租期范围了，我需要额外的去掏租金，我希望他们能把这个钱赔给我。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递延误且拒配送，服务态度恶劣
2026年 2月17日 17:38:07下单的快递 在2026年2月26日 送到 快递都没有送到就待取件 快递员说不是她送的快递 快递员态度恶劣 你们接线员态度也恶劣 直接挂断我电话 我要求赔偿我的话费50元
快递送不到位 赔偿快递的费用
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递虚假签收且丢件投诉
2026.2.26日，本人是收件人，我的快递因为收件地址不太准确，于2026.2.14日联系过安石镇站点，说明情况，让发回县里重新分发到我所在的地址，有通话记录，短信。从2.14到2.26签收之间，没人再联系我说明过什么，物流信息也不再更新过，突然在2.26日就显示签收，联系了申通官方客服，提供了2.26日早上10点签收的图片，签收的图片没有任何收件人的签名信息，但物流信息却是在10:43分，和站点提供的10点签收照片严重不符，存在弄虚作假的嫌疑。本人没有收到快递！！
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丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
申通快递擅自改地址致退货丢件
2026年2月10日申通快递发件揽收，2月12日显示物流异常，更改新地址，但寄件人和收件人都没有更改地址，私自更改，2月13日配送至代收点，至今节后正常上班，商家没有收到退货，告知退货件送错地方，和下单的收货地址完全不一样，反馈客服完全无望，如若丢件请给予赔偿损失！
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且虚假签收，客服态度恶劣
快递是2.14到的转运点，与这个快递同一天到的另外两个包裹，在快递恢复的23号就已开始派送，我出于担心，于24号发起催件，客服来电也只是说明最*快递多，需要再等等，结果今天上午11点，该快递显示已签收，我并没有收到，发起投诉后才被告知快递找不到了需要赔付，客服来电态度很差，斥责我，昨天就已告诉我快递不一定能找到，还责怪我一直在投诉，可是我的需求是找到快递，有价无市的东西他们愿意赔偿吗？而且今天上午签收后，没有一个人告诉我这个快递是虚假签收，我发起投诉后才说找不到了，根本就没有在认真找。同一天到网点的快递都已正常配送，该包裹并非小体积轻重量容易丢失的件，绝对是很明显的箱子，为什么客服态度这么差？网点根本不想帮我找，还责怪我一直投诉，我不投诉的话根本没有人来处理，他们只想草草了事，恳请帮我解决问题！非常感谢！
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递暴力运输致盲盒损坏
第一个视频是我寄出的盲盒完好无损的样子，脸上无划痕。第二个视频和第三张图片是买家收到后的样子，在被两个塑料保护壳夹裹的情况下面部依然被刮花，这种情况极大可能是快递员用力摇晃打包盒或者运输过程中搬运不当造成。第四张至七张是我和买家沟通的结果，由于联系不上申通快递的售后，先决定钱款退还给买家，损坏的东西买家退还给我，并且我这边承担退货运费。但东西被快递暴力损坏已无使用和收藏价值，并且我亏损了运费，我这边诉求是申通快递进行相应物品价值的赔偿以及亏损运费的赔偿。最后一张为快递单号：773407023689568
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递计费不透明且拒退快件
2026年2月23日寄件申通7734****
一个帽子按两公斤收费，取件未告知盒子要按泡货计费，询问费用明细，告知盒子体积大，让把盒子换成袋子，快递员拒绝，取消寄件让送回快递，快递员也拒绝，让自己去拿，投诉快递员态度差！取消寄件要求送回货物
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递协商理赔后拒不付款
您好，我要投诉快递公司理赔协商后拒不付款。
我于2026年2月4日与该公司快递员就快件问题协商一致全额理赔，对方已登记我公司的支付宝账号和姓名，承诺1—3个工作日内打款。
至今已远超承诺期限，款项一直未到账，多次沟通无果，属于协商后违约、拖延理赔。
此前已向快递公司反映问题，但未得到有效解决。
现正式向监管部门投诉，要求：
1. 立即按约定全额赔付；
2. 对拖延理赔行为进行处理；
3. 请在规定时限内给我处理结果。
我的快递单号：631144****211124
涉事快递公司：申通快递
联系电话：951683 144****2111
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递导致电锅插头损坏未赔偿
我在1月份在咸鱼上卖出了一个闲置的电锅，之前从来没有用过，用申通寄出后买家发现插头给我摔的断了，我给买家全额退费了，联系申通客服当时说要给我全额退赔，结果等了一个多月了都没有人再来联系我
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
