申通快递未经同意代收且拒派
申通快递单号7700168****8225、7700168****8225，未经用户同意丢在驿站代收，快递员态度极差不派件，还拒绝送货，快递员和驿站故意滞留包裹。申通官方投诉无用。无人处理。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
申通快递无故退回快件且未处理
本人于2025年12月10日在四川银行app*台上用56000的积分兑换了一袋大米，结果货到时无故被退回，多次拨打申通客服处理，但是到目前为止，已经达半个月了，并未处理。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递错误投递致误解
多次接到来历不明的快递信息通知，但我没买东西人也在老家没过去拿，今天打电话他们告知是号码填错，但这已经让我老婆怀疑我是不是有外遇，为什么外地会有快递，误解太大了
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息、骚扰
处理中
申通快递丢件且物流信息不更新
我在2025年12月27上午九点寄出的快递，下午16点50分第一次更新物流，之后24h途中打过电话反馈物流不更新，24h之后还是没有更新物流，打官方电话只说催促没有人理我，我现在认为快递已经丢件，我要求2h内给我答复。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件推诿不赔偿
12月24日，我从绍兴寄到郑州一个快递，那个快递价值102元。然后呢，快递预计本来是12月26日送达，在快递滞留了两天。我问了快递客服两天，他都说快件嗯应该还在中转站，有了快递信息会第一时间通知我，但快递已经滞留了两天。后面我要投诉了，他才跟我说，明天有郑州那边网点联系你，你的快递到底到哪里了？后面今天早上我又问他，我说不是，早上他们上班了，网点不是说要联系我吗？为什么还不联系我？然后他才跟我说包裹破损，然后我就一直说包裹破损是什么意思，他就不回我后面我问他他就跟我说是包裹遗失了。然后后面我打电话又打了，陆陆续续打了十多个，他才跟我说包裹遗失了。然后呢，要让网点给我理赔。这个网点呢到现在从头到尾这件事情发生了，就一直没有出现过。然后呢，申通快递又一直在推诿，客服说找网点，网点呢又不回复我。打电话给申通的客服，他又说总部回复我，总部又跟我说让网点回复我。事情发生了这么久，从头到尾那个网点没有给我打过电话，没有给我包裹，丢失任何解释。陆陆续续他们都在互相推诿，就是没有人愿意赔偿我这个包裹损失的钱到底什么时候给我处理好呢？这个快件已经丢了48个小时了，丢失了没有任何一个人跟我说，还是我发现物流一直滞留在郑州金水区那里，他才给我说。第二天我问他说网点联系我，我问了他还不跟我说，问了问到第二天才跟我说快件破损了，破损了不就是丢了吗？后面问了申通，就总部的这个快递就是丢件了。后面我就一直让客服给我处理丢件理赔问题，他们就不愿意，一直在推诿，说一会儿说这边会找我，一会儿说那边会找我。然后呢，那个申通客服那边又在跟我说什么？哎呀，还在核实包裹的状态，你们总部都跟我说快件丢了，你还在那边核实包裹状态，就是不想赔，就直说嘛，一直在推诿，没有人给我解决理赔问题。我的诉求就是照价赔偿我102元 。快点给我处理一直在给我蜕皮，这个不肯给我解决，那个不肯给我解决，那我应该找谁解决？
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且赔偿方案不合理
我与2025年12.24在淘宝*台下单某孤品滑雪裤申通快递单号7733**** 在到达快递站之后丢失，驿站工作人员联系我称快件被他人拿走，只能原价赔偿我，但是这条裤子网上已经买不到了，而且已经耽误我使用，我不接受这个赔偿方案。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递导致货物损坏且售后推诿
我于2025年12月26日在网上下单了一个宠物吹水机，发货之前卖家已经拍了打包视频，没有任何破损，收到货之后底盘全碎了，还裂了，这明显是物流问题，我就去联系了申通客服，他们一直拖延时间，并且不处理，9点钟的时候我联系了他们跟我说两个小时之后回复，但两个小时之后并没有回复。，我又去联系了他们的客服，他们客服说会加我微信，但到现在还没有加，网点工作人员打电话来说要录音，一直让我说包装没损坏，物品损坏了，想拒绝承担责任，但包装有一个地方压坏了，目前为止还没有人来联系我解决方案
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递致商品破损需赔偿
12月18号江西南昌寄往福建泉州的快递，买家说寄的时候商品是完好无损的。到泉州箱子有破损，内物热水壶，水壶底部裂开！影响二次销售，买家已经退款成功！现要求对商品进行理赔
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货物损坏、商品有损
处理中
一个月内三次丢件要求赔偿
我分别于2025年12月12日、2025年12月17日、2025年12月27日在拼多多两个商家购买手机壳，三次快递均在快递发往广东深圳转运中心过程中丢件，一个月丢我三次件，真的属实离谱了，不仅耽误我购买时间还对我精神造成了损害，我要求申通快递对我进行赔偿！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递延误投递要求赔偿
我于 2025 年 12 月 27 号在淘宝上下单了一个商品，上面显示是次日达，那就应该是 12 月 28 号到达。我看物流信息，12 月 27 号快递员揽件之后就再也没有物流信息。结果显示 12 月 28 号又重新揽件开始运输，这样的话就要到 29 号才到达。我本来就是急用才下单的次日达，这样严重影响了我的使用，我要求快递公司给我延误补偿
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
