申通快递丢件且售后敷衍不赔付
我于6月13日在闲鱼购买物华弥新向日葵金属书签，卖家发货后，该书签于6月15日丢件，和申通95543打电话后，和处理的人加了微信，然而对方处理态度敷衍，经常不回信息，至今为止，快递没有找到，赔偿也没有赔付，对于我的诉求视而不见。
涉及金额一百是因为该金属书签为绝版周边收藏品，市值经同系列增值估计为76～114，网络上目前只有一个拍卖在售卖该书签。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递虚假签收及信息泄露
该快递属于是虚假签收，信息泄露。诉求要求原路原单号退回！
多次在申通快递上反馈和投诉，他们工作人员告诉我无法退回！现投诉申通快递，无法无天，纵容诈*犯泄露信息！诉求：单号77***********05的快递，必须原路原单号退回！解决不清楚的话，我还会继续投诉！
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
申通快递运输致皮质手机壳压损
2026年06月24日，本人在菜鸟驿站取到通过二手*台购入皮质手机壳商品，该商品由申通快递承运配送。快递包裹送达签收后，本人开箱查验发现，全新皮质手机壳表面出现多处明显压痕、破损，商品外观受损严重，会影响二次售卖。
本次物品损坏问题完全由快递运输及包装不当导致，商家寄出商品为全新完好状态，但快递外包装简陋，防护措施十分简陋，运输过程中直接造成商品挤压受损。
发现问题后，本人第一时间检查快递包装、留存商品破损照片、快递订单信息，并保留全程相关沟通记录。该商品购入价值清晰可查，现有完整的购买记录、快递订单截图、物品破损实拍、沟通记录截图，所有凭证均可佐证本次运输损坏事实，无人为损坏、无事后人为二次损伤情况，属于快递运输过程中造成的物品破损问题。
快递方得知问题，先后两次致电沟通，首次来电核实物品破损、运输包装不当等纠纷情况；二次来电开展调解沟通，通话结束后工作人员添加本人微信，提出私下协商处理。本人起初提出赔付20元的诉求，对方未予以认可，沟通僵持；在本人明确表示将通过正规渠道维权后，对方才改口同意赔付20元。但此前推诿拖延、敷衍消极的售后沟通体验已造成不良感受，本人拒绝该事后赔付方案，坚持通过官方正规途径发起申诉维权，依法主张合理权益。
现申请*台介入处理，依法依规对本次运输损坏的商品进行对应理赔处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递邮件已到不配送
一直不送，快点送过来，一直不送，快点送过来，一直不送，快点送过来
投诉问题
丢件、邮件已到不配送
处理中
申通快递同城30分钟承诺未兑现致延误
2026年6月21号快递包裹揽收同城30分钟就能到的。距离今天已经是第三天了，还没有送到。快递回复说发错了地方，要求赔偿.包裹内物品价值109，快递赔说赔付一天一块钱，我不接受这个赔偿。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且派送异常
2026年6月19号 我在闲鱼上卖了两只手办。当时是两个链接，买家拍了一个，后面又拍了一个，因为两只一起拍的，加上关系不错就给了优惠价格，手办加邮费107。之后闲鱼里自带的发货里选了特惠发货，系统自动选中申通快递。因为有两个链接，所以一个链接下单，另一个链接直接手输的单号，两个手办一个包裹，同一个单号。之后发货，从6/21开始 派送到现在还在派送。打电话沟通说是因为地址模糊，但是地址非常清晰，买家每次都是这个地址，从没出错，怀疑丢件，快递扯皮。现在要求给我说法，如果丢件按照手办原价赔偿！包括快递费也得赔付！我要求尽快给我答复！
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件
处理中
申通快递外包装严重损毁拒足额赔偿
本人通过网购购入价值990元多美陀螺套装，商品用于收藏，原装外包装是商品核心品相。该件由申通快递派送，派送站点为广州市天河区长兴街站点，收货地址广州市黄埔区天慧路趣炫科创园。
签收开箱后，陀螺内件完好，但商品原装外盒严重挤压变形，四角护角全部磕碰碎裂，盒身布满压痕，包装盒彻底报废，完全失去收藏与转手价值，我无法接受盒损商品。商家发货时打包严实，仅未留存发货照片，快递方便以此为由推卸运输责任。
我主动联系当班快递员协商理赔，对方沟通态度恶劣，频繁打断我的表述，将破损全部归咎商家，仅同意赔付150元并声称是上限，拒绝协商。我不认可赔付金额后，快递员言语激化矛盾，让我不满意就自行起诉，刻意拖延理赔，全程敷衍推诿，无解决问题的诚意。
本次外包装破损完全是快递运输、分拣不当造成，申通快递应当承担全部赔偿责任。我已做出大幅让步，要求快递方一次性赔付700元，该金额是最低底线，一分不能少，破损商品由我自行留存无需退回。
现上传订单截图、破损外盒实拍图、沟通记录作为凭证，恳请*台介入调解，督促申通快递足额赔付700元，妥善处理本次理赔纠纷。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递物流停滞且客服态度差
快递是2026年6月21号邮寄邮寄出来的 物流两天没更新 客服给回复啥也不知道的意思 态度一点不好 耽误我的时间比较麻烦 客服态度一点不好 目前官方没有给出一个结果
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递致汽车杂志破损丢件
4月12日朋友给我邮寄的汽车收藏杂志，共29本，快递到了驿站时外包装破损，内件丢失16本，剩余13本不同程度损坏，单价69一本，价值2000元以上，要求2000元，价值证明已提供
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递端午节未妥投且失联丢件
2026年6月20日送达我填的是公司地址 6月20端午节没上班公司门也没开 我知道他怎么送达的也没电话通知我 后面6月23日我上班了去找快递没找到打快驿站电话说快递员会过来给我找但是一天没联系我快递员电话也不接 找商家 商家敷衍了事
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
