申通特惠寄取件延误且不出单
我于2026年4月5日在闲鱼*台预约了申通特惠寄，快递员两天不上门取件并多次要求我更改时间，7号取件后迟迟不出单拖延至今，客服踢皮球每个人都说帮我备注加急处理但是并未处理，而且都是不同的客服联系我，截止今天快递仍未出单发出
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递物流停滞且拒赔丢件
从2026年3月31日开始物流就没动过了，数次打电话给客服说网点在维修联系给我发出也一直没消息。加微信之后让对面买同样的物品给我对方表示“没有这个义务”，让按市价赔款直接不理人了。
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递包装不当致眼影盘损坏
2026年4月8号从龙口西城区运送到龙口南山双语学校的一个同城快递有一件衣服和一个眼影盘，快递上门取件拿走了我的东西回去包装，明明看见了眼影盘知道眼影盘是属于化妆品，却要随意拿一个袋子包装，没有盒子，没有防撞泡沫！我收到货的时候，快递袋破损导致里面的眼影盘破损碎的稀巴烂，无法使用，打电话给揽收人员推卸责任、态度强硬、挂我电话导致我的损失无人管！！后后打电话给申通快递公司解决，敷衍我过后无人回电，无人给我一个解释，无人给我处理，这种态度和我的损失让我无法接受！我要求照价赔偿物品，并且快递员给我回电话道歉！
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递丢件且拒赔
单号77***********18，我是收件人，2026年3月3日快递显示派送到签收只有五分钟而且我根本没收到，后续打了申通快递电话也提交了小程序投诉，确认了是丢件而且找不到，期间和客服沟通，客服一直让我找卖家而不是赔付到我。由于是在闲鱼*台个人卖家买入的，快递客服一直混淆不正面解决，说是要卖家联系快递公司，但实际卖家联系快递公司之后也依旧不赔偿。我的诉求就是赔偿我丢失快递的金额而不是一直踢皮球推诿。
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件延误且不退款
一直不处理 商家未退款 快递哪去了 蜗牛送都到了
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递包裹被他人冒领且拒赔运费
包裹到快递站、被别人取走了、收件人本人没收到快递、联系快递员、电话不接、还拉黑我电话、2026年3月26日下午包裹被别人取走了、直到现在还没有解决问题、由于包裹是水制品、没有密封保存、不能保证是否卫生安全、所以要求理赔、包括运费、但是他们同意理赔、但是不同意理赔运费……
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
申通快递调包退货件致损失
2026年4月4日申通快递员取走淘宝退货的牛仔裤，价值169元，我支付快递费6.02元，4月5日收方反馈收到的件并不是牛仔裤，而是一条灰色的裤子，并且快递单旁边显示是发广州，疑似快递员贴错单号导致快递被调包，和快递员电话沟通让我找收方拿回快递，我又支付快递费5元，截止目前已产生11.02元快递费，之后快递员并未联系我拿回寄错的快递，也没有把我的快递还给我，因为是退货包裹，已经超出七天无理由退货时间，导致169元货物也一起损失，申通官方并未给出合理解决方案，一直拖延时间
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投递纠纷、丢件
处理中
申通快递未经通知擅自退回快件
快递公司没有联系我和收件人的情况下 私自退回快递
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邮件无故退回、投递纠纷
处理中
申通快递丢件拒赔绝版商品差价
2026年3.29日申通快递物流停止更新，打电话告知丢件，此包裹内是绝版商品，现已溢价，申通快递拒绝赔付现行市场价格，仅赔偿原价。要求寻找快递也是敷衍说丢件找不到了
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丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递快件滞留哈尔滨超7天
快递由3月29日庆阳发出，主要为食品。由凤凰酒店联系的菜鸟快递，寄件人董娟，寄件费用28元，物流显示4月1日7:00到【黑龙江哈尔滨转运中心】，再就没有消息了，始终滞留在哈尔滨，到8日打申通快递的电话几十个个了，每次回复都是跟进处理、上报总部，都要求退回寄件人处了，也是没动静，就是解决不了问题，都T想骂人了，这样的物流取消了吧！！！！！！！
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延误、提供虚假信息
处理中
