申通快递单号丢失、物流造假及售后推诿
2026年6月19日申通快递物流出现问题，说解决问题三天后才给我的解决方案是打电话说快递单号丢失 但是现在物流显示已经退回，但是物流单号丢失怎么可能有物流呢，还说原价理赔也没看见打款，6月21号8点我找客服联系说这快递到底什么情况，最后我又重新下了一单，加我支付宝那个员工说申通中心出问题又可能收不到，最后没有解决还删我了，最后这个申通快递什么也没给我解决还浪费我一个星期时间，还天天打电话说解决来耍我 ，中间一直就推脱
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件且售后推诿不赔偿
放假以后回来就发现快递丢了，然后给他打电话。昨天晚上人工下班了，然后等到今天早上8点多给他打电话，10点多他给我打了一个，说让我自己去找商家。让商家先赔给我，他们自己去找商家沟通。我去找商家，商家又跟我说快递还没有给他打电话，如果打了才能给我钱。只有这一次是他主动给我打电话，后面都是我去给他打的。就第二张图片。到现在也没有一个人再给我回消息。也没有人给我退钱。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通擅自修改取件时间致退货混乱
2026年6月21日，在淘宝*台申请退货上门取件，申通快递未经同意擅自修改取件时间，淘宝未取消退货申请，微信申通快递小程序上显示退货订单取消，给快递员打了四五个电话，联系快递员也联系不上，这些都是谁操作的？
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且未及时联系赔偿
2026年6月17日快递/物流出现 快递丢失，并且在快递丢失的三天中也没有跟我联系，今天我打电话给申通快递，他们才知道，这种不积极工作的行为很不好。我需要进行快递赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递快件丢失且客服敷衍
2026年6月21日申通快递出现快递丢失问题。
已经连续两天未更新快递信息。且从快递员到线上客服均已沟通过，沟通无果，全在敷衍本人。且没有派送的直接责任人，今天早上和快递员沟通时第一次电话说是派送错地方，第二次电话说不是本人派送是其他人派送。怀疑已经丢件。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递站玩文字游戏并辱骂客户
我同学被坑了，快递站玩文字游戏还辱骂我同学
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递店威胁拦截、虚假宣传及辱骂客户
2026年6月20日申通快递店出现威胁拦截快递，虚假宣传，辱骂客户等问题，我们在沟通过程中店员未经过我同意直接拦截快递事后通知，宣传麻袋免费却要收十块钱押金，售后纠纷过程中多次对我进行辱骂
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递店员辱骂客户、虚假宣传及擅自拦截快递
2026年6月20日申通快递店出现威胁拦截快递，虚假宣传，辱骂客户等问题，我们在沟通过程中店员未经过我同意直接拦截快递事后通知，宣传麻袋免费却要收十块钱押金，售后纠纷过程中多次对我进行辱骂
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
申通快递快件损坏要求赔偿
2026年6月20日申通快递出现快递损坏问题
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
申通快递邮件已到不配送
我在*台上购买了猫猫的玩具，申通快递负责运输派送，18号到了一直不派送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
