我于2025年10月12日20:45:36分从深圳市龙华区鲤鱼塘79号发一个包裹到 广东省广州市花都区广东省广州市花都区花东镇金谷南路9号4号子仓，4个商品一个发货单，目前仓库入库3件商品，还有一件商品仓库说于2025年10月14日下午14：00分，被快递小哥收回，已联系快递公司处理目前一直无反馈，侵害了我的权益，我的诉求是找回包裹，若无法找回需赔偿我的商品原价金额

我于2025.11.29分别在淘宝和拼多多买的洗碗海绵和卷纸，都在12.2上午显示到达地址所在城市，但是一直未显示派送，没有派送员电话，我的收货手机也没有接听到任何申通电话，我12.3号登录*台看见还未派送，于是打申通官方客服，询问情况，客服一直说加急催派送，一天打了4、5次，都是这么跟我说的，我从来没有说不要这个快递等，只要求快速派送。然而，我12.3晚上登录*台，就看见快递被退回了，再次打电话给官方客服，就敷衍地说可能弄错了，非常非常不专业不负责！要求道歉并返回我的快递！

于11月13日，在拼多多购买商品，由申通快递承运，到11月16日，显示申通宝塘派送网点在派件，我地址没有问题，电话未能接听，也在派件前和物流客服沟通过了，放楼梯就行。之后，显示签收，可这边未收到，延误至今12月03日，未妥善投递交付，未正确流转网点派送，且未经同意，擅自退回处理收件人购买的商品，地址并没有错误，且提前联系物流客服说明了未能接听原因。现，基于物流公司承运责任，虚假签收，严重延误，要求补偿收件人100元，发放到收件人绑定的微信账户：190****1187，账号名：贊；或支付宝：190****1187账号名：美团用户。我电话停机了，无需来电。请从速处理。

今天12月3号，我去申通快递拿我在那个拼多多上买的快递，帮别人拿的。然后在我们镇上还没有这个叫什么多多取件，嗯，然后他们那个老板在教我弄，本身我们取快递的就是在赶时间，在那弄了半天，用我的这个苹果手机在那弄来弄去，最后找什么位置对吧？找位置信息找不到。后来我说了一句啊，那么麻烦啊，然后我就问他，像我们成年人来取快递就那么麻烦，像小孩子我们家小孩子来取快递怎么办，对不对？然后他说你不要用这种质问的口气来问我，我说我都搞不懂，我不能问嘛，对吧？像我都没弄好，家里面小孩子要是来取快递怎么办？家里面老人来取快递怎么办？他从一开始就让我用我自己的手机去操作，他也没有说让我给他取件码。只是后来都不耐烦了，大家都不耐烦了，他才说你有取件码没有？我说有啊，他你给我，我帮你弄，他用他的手机帮我取出了快递。我说那么简单的事，你为什么要让要让我用手机在那操作？本身我们就是在赶时间，对不对？然后他就取出了快递之后，我也就什么都没说，他就在那叭叭叭叭叭个没完没了的。我说你不要再说了，我说既然你推广这个app我没意见，我们弄不了咱就不弄，你该干嘛干嘛，对吧？你该问我要取件码要取件码，该帮我们取帮我们取，要不然要你们这些网点干什么？然后嗯他就说啊我用质问的语气就是我的态度不好。他说我的态度不好，我说我从始至终都有监控在，我从始至终没大声说一句话，对不对？我也没有说什么语气上面带着什么刺儿之类的，只是他太敏感了，从什么时候开始的？从我说那要是这样的话，我小孩子来拿快递怎么办？就这句话他就开始有点不耐烦了，他就说啊说什么来着？嗯，小孩子来有小孩子的办法，好像是这个意思。从始至终他都没跟我解释，小孩子来，老人来，拿个取件码，我们帮他取就行了。他从始至终都没没跟我解释这些事情，光知道让我拿我的手机去操作，而且还没操作好。所以说呀你们推广这个app什么多多取件嘛，我没意见，我也很配合。我在想我一个成年人都没搞好，我肯定要质问他，如果我家小孩子老人来取怎么办？镇上只有他们申通是这样子的，其他家都还可以，都是人家帮你取。然后他就一直在那说我的态度有问题。我第一我没大声喊叫，我第二我也没对着他用一种尖端刻薄的语气，我只是说了一句，那要是我家孩子来取怎么办？他就说我是在质问他，难道我质问他有错吗？新沂市马陵山镇申通快递网点，他跟我讲都是成年人怎么怎么样的，好像是站在道德的制高点来指责我知道吧？本身我的心脏也不好

我于2025年12月2日在手机菜鸟app上收到一条来自申通快递公司的收货信息，信息上显示了我本人的完整姓名和完整的电话号码。12月3日，本人到菜鸟驿站取货时，工作人员称提货单号属于快递公司的年终刷单件，无需取货。且该快递件经反复寻找后，均未找到。 根据《民法典》第1032条明确隐私是“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息”，禁止刺探、侵扰、泄露、公开等行为。 - 个人信息：以电子或其他方式记录的、能单独或结合识别特定自然人的信息，包括姓名、身份证号、行踪轨迹、健康信息等（《民法典》第1034条）。 根据《刑法》第253条之一规定： - 快递公司若故意公开姓名、电话、住址等隐私信息（如张贴快递面单未做加密处理），情节严重可构成刑事犯罪。 - 具体标准：泄露行踪轨迹/通信内容等敏感信息 50条以上，或一般信息 500条以上，或违法所得 5000元以上即达到入罪门槛。 - 从重处罚：若为内部员工利用职务便利泄露（如拍摄面单出售），量刑加重。 2. 民事侵权责任 - 违反《民法典》第1032条关于隐私权的规定，需承担 停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。 - 若泄露导致用户被诈*或骚扰，还需赔偿精神损害及实际财产损失。 3. 行政违法责任 - 依据《邮政法》第47条，邮政管理部门可对违规企业处以 警告、1万-5万元罚款、停业整顿直至吊销许可证。

631134****55072这个是我的快递单号从上个月28号起到现在没有任何物流更新的消息此时我的快递还有两天左右的时间确认收货我的快递并没有拿到前两天也跟他们物流的人员联系过了今天告知我没有我的快递了我要求3倍的赔偿损失并我的快递要在明天前到达并道歉

我于11月23号退货于波司登服饰旗舰店与熊猫服饰旗舰店，由于快递员大意不仔细确认将两个快件交换寄出。旗舰店收货确认不是自已品牌服饰拒收退回，退回快件一直不派送。我的诉求是尽快派送包裹到发件人地址上

我在12月1号往长江路青特星悦快递驿站，放了一个需要往济南寄出去的包裹，我选择的上门时间段是9点-21点，在12月1号下午6点我给申通快递员韩金金女士172 6261 8325打电话，她说她给我打电话我不接，就没去取，但是我的快递就放在快递驿站最显眼的地方而且把取件码也写好了，就算不知道一问快递驿站服务人员也知道，她并没没去快递驿站寻找快递，而是已我接没接电话为准，我接了电话她就去找，没接连快递驿站门都不进，到了第二天也就是12月2号下午我发现我的快递还没发出去，我就接着给申通快递员韩金金女士打电话，她给我的理由是她老公忘了取了，到了晚上我发现我的快递还没动，我就再次打电话，换来的是韩金金女士的不耐烦和不尊重的帅锅原话是“申通快递就是慢，着急发顺丰去啊”挂掉电话后，我开始和她用短信争论，过了一会韩金金女士的老公给我打来了电话，电话那边是一阵污言秽语的辱骂和恐吓

快递员上门取件，没有告知寄件人快递费金额， 私自把快递寄出，快递寄出两天之后，向收件人索取高额快递费，发件人不认可，快递公司私自将快递寄拦截退回。导致发件人这边客户投诉，要求退款，造成一定损失 随后找网点核对快递费用，态度恶劣，不处理…

之前因为快递面单问题在*台反馈一直得不到处理，后来申通的客服人员 18700（自报工号） 电话过来态度蛮横并且明确的表示我反馈的问题他们不会处理，要我自己想办法，即使我再怎么投诉她们也会以同样的话术应付我，态度恶劣蛮横霸道以上所述属实并且保存有部分通话记录