申通快递
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企业名称:
申通快递股份有限公司
官网:
-
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客服电话:
4008895543
售后政策:
-
品牌简介:
申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务领域,以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
申通快递丢件延误且售后推诿
2026年6月26日通过申通快递寄件,我反复强调带文件夹上门,都没有带,找理由说都要回公司包装的,我以前一直发顺丰,这次是用了88vip给的优惠,想着会员应该比顺丰好用,没想到28日就已经丢件,还没有及时联系,直到我联系他们才承认丢件,也半推半就,只是说还在找……我马上又去重新办理文件,希望赔付文件本身价值,运费,重新寄出运费,还有延误时间费用
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递不派送且客服推诿辱骂
请详细描述纠纷全过程,参考格式:26年6月30日申通快递快递/物流出现 不派送问题 客服一直不处理 一直踢皮球还辱骂我 网点的人也不回电话 说自提也不给 也不派送 把我当什么了?
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件且售后失联
此快件丢件,一直无人处理,跟驿站沟通无数次,一直无人回复。此订单原本快递单号:77***********95,退回改成的快递单号77***********00
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递拿错退货件致洗衣机损毁
本人在6月11日退货,退货(退货的快递上写了取件码了)快递员故意拿错快递但是取件码对,故意拿错退货的快递后快递员看到东西不对后打电话骂我们,退错的东西急个洗衣机这个洗衣机的损失费到现在也没有给我退回,也没有对我进行赔偿这个洗衣机我是想要退货现在已经超过售后期了,我要对赔偿这个洗衣机费用是361.07元并要求快递员对我道歉并做出开除处罚
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递拦截失败导致发错件
物品发错。拦截。发件网点河派送网点都告诉我可以拦截。而且也有记录。拦截成功。结果没有拦截成功。真的无语。要求赔偿199。 23号就在驿站。结果说这些。发件网点告诉我可以拦截。
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售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递鲜果延误致损坏且分批送达
2026年6月22号从攀枝花发往黑龙江的鲜果快递,八天后才送到,导致鲜果坏了大部分,无法食用,现申请赔偿!还有就是发了四箱,三箱于2026年6月29日到达,一箱30到达都坏了!为什么没有一起送达!
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货物损坏、投递纠纷、延误
处理中
投诉申通快递售后服务欠缺,要求赔偿
2026年6月26日,在闲鱼*台下单,申通快递寄快件,发货前已拍视频确认商品包装及商品本身完好,2026年6月28日,收件人表示外包装破损,内部件也破损,联系申通快递,一直未处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递延误且邮件已到不配送
快递不更新信息,不派送,要他们马上派送,可以进行延误赔偿
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件致限定商品无法补购
2026年6月23日 我在闲鱼购买的canmake腮红限定色17经过七天仍未送达,经过询问得知是快递丢件。此商品为限定商品,淘宝等官网均已售罄,本人在闲鱼上收到低于市场价的该商品,现在丢件后如需要重新购买,首先要耗费时间精力重新找到该限定商品的购买渠道,其次,市面上仅存的几个购买渠道均高于本人在闲鱼上购买的价格,但官方只同意退回我闲鱼得原价格,该价格根本无法再购买到相同的商品,因此我要求按市场价赔付或是官方买一个相同的商品赔付我。
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延误、丢件
处理中
申通快递两天待揽收,服务延误且售后缺位
不知道是在什么情况下一个快递 两天了,还在待揽收情况中。请问申通这边是快递员不能独立完成工作还是说人手不够,反正每次寄申通的快递都会遇到各种各样的问题,人工不处理甚至冷处理 一句加急催促就搪塞你。
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投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中