申通快递丢件且未及时赔付
我在六号的时候寄了一个快递，然后今天已经十号了，快递还没有寄出。然后那边人说快递员丢件了，但是联系申通那边一直都是让我等回复，等到现在还没有赔付！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件延误且服务态度差
我在2026年1月1日在药师帮*台购买10包黄芪，配送是中通快递于20261月5日到达本地海丰快递员配送中。于今日1月10号说丢了找到了后说第二天才给我送达？这种态度非常差劲。配送5-6日就不要说了丢了没跟人说还说第二天给我送过来凭什么？
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
申通快递派送错误且未联系签收
我于2026年1月1日接收到快递派送服务此后，快递员派送到错误位置，并自动确认前台已签收，而未向我打电话确认此后多次试图联系快递员查询包裹位置，而快递员均无回应 侵害了我的权益，让我损失
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递包裹损坏索赔
今天取的申通快递 买的色纸和镭射票 盒子都烂了物品也被损坏
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
申通快递虚假标记拒收且拒不派送
本人于2026年1月6日通过申通快递公司寄送快递（快递单号：[7733****]）
物流信息显示2026年1月7日标注“收件人拒收”，但经核实，收件人从未收到过派送通知，也未办理任何拒收手续，全程未接触该快递。后续快递被退回，本人自2026年1月7日起连续三天联系快递公司官方客服，明确说明情况并要求重新派送，但客服始终未给出任何处理反馈，也未按要求执行派送，目前快递已退回至本人处。
快递公司虚假录入物流状态、客服消极推诿的行为，导致寄件需求未达成，造成时间与精力损耗，现要求按诉求全额退还快递费。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递物流延误且客服无响应
我2026.1.7号在淘宝上购买了一双鞋子，1.8号11.05分鞋子在江苏被揽收，收货地址是浙江义乌，本来快递显示昨天就能派送到，但是昨天早上6点多从浙江金华发往义乌，到现在1.10 11.06分仍然没有物流跟新，义乌就是金华底下的一个县级市，一天多的时间都没有更新物流，显然快递出现了异常，我昨天下午打电话给申通客服反馈，他们说给我催促有专员联系我，到今天只有一个人机客服打电话给我说让我等待，我又在微信公众号申通上进线要求处理，然后我又接到了人机电话，与上一通一样说会有专员联系我，让我等待。到现在没有一个是真人的客服联系过我，快递物流一直不更新，是什么情况我也不清楚，从昨天下午反馈到现在仍然一无所获。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递投递纠纷及服务态度问题
我于2016年1月3号在拼多多*台购买油画布。商家发的是申通快递，但是我的地址填错了，快递员没有打电话给我，直接送到了我填写的快递点。我发觉地址错误致电了快递员让他帮我取回快递放于楼下，我下班去拿，快递员同意。但后续并没有帮我放于指定地点并且我电话联系不上所以点击了投诉。第二天快递员打电话态度非常恶劣，我只是想知道快递在哪想到拿到快递，但他不想帮我解决这个问题，还怪我投诉他
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递包裹被调包拒赔投诉
我于2025年12月25日在闲鱼*台卖出美容产品 因为买家拒收包裹被退回 退回后的包裹货不对版 被调包了 快递公司一套一套的说辞 一会愿意赔偿 一会又推卸责任 让快递公司提供全程带时间的视频迟迟不给提供 心虚了 不敢给 我现在投诉申通快递 全额赔付
投诉问题
私拆包裹、丢件、提供虚假信息
处理中
申通快递延误及疑似虚假发货
我于1月7日在淘宝*台下单的物品收件地址在嘉兴，快递公司于1月8号00：37分揽收后，由杭州萧山发往嘉兴，快递路由显示于1月8日20：50到达嘉兴，应该在9号晚上之前就能派送到我手里面，但是至今1月9日21点还未派送，怀疑快递公司虚假发货，或者快递已丢失
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件延误拒不赔付
我于2025年12月31日从佛山市寄出了一份快递到广州市，物流一直没进度，反馈是丢件了，快递员说会找，但时隔一周没有找到，同时以快递价值较高需要领导审批的理由拒不赔付，侵害了我作为消费者的合法利益，我的诉求是要求按照商品价值，原价照价赔偿给我。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
