申通快递快件损坏且拒赔推诿
2026年2月20日快递7720****出现物品损坏问题，收件方快递员逃避责任电话不接直接挂断，收件方快递站态度极其恶劣，自己联系不上快递员反问寄件方怎么办，恶意挂断电话不给合理的理由解释。现在问题都没解决
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递2026年2月9日快件丢失未处理
2026年2月9日快件丢失，一直在踢皮球，*我说在调查，安排专人处理，实则一直没有积极处理，时至今日未给我丢件证明，导致商家无法给我退款。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递签收地址不符且未联系收件人
显示签收，目的的签收点与实际签收地址不符合，并没有任何快递工作人员联系本人。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
申通快递快件7天未更新物流
2026年2月13日从上海寄至河北的快递 从2月18日起至今未更新物流 客服一直在踢皮球说帮我催促一下 我请问都七天了 还没寄到吗
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递未送货上门且违规二次收费
快递未送货上门，未经允许将快递放到快递柜，收取二次收费
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
申通快递未送货上门致商品破损
快递破损，申通不给解决，2月16应该送货上门，快递员没有送货上门，导致商品破损，一直联系售后，不给处理
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
申通快递打包不合格致电饭煲损坏
要求赔付一样的电饭煲，客服服务态度差，怠慢，快递打包不合格，没有填充物
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递快件滞留丢件且售后敷衍
2026年2月11日由浙江金华发往山东烟台的快递（单号为631148****29254）物流停滞，最后一条信息更新时间为2026-02-11 01:18:26，显示“您的包裹已出【山东烟台转运中心】，正在发往【山东烟台莱山区长安路公司】”。本人为收件人，从2月13日至今多次拨打申通快递客服电话要求查找落实，但对方态度消极敷衍，本人始终没有收到任何有关查找快递的实质性回复，所谓的24小时回电和专人联系也没有按时收到，在18日再次打电话询问时，被告知可能丢件，且只能按照购入价（50元）赔偿，由于该快递是本人于闲鱼*台上购买的限量版商品，无法再次用原价购买到相同的产品，市场价格大幅上涨甚至有价无市，且如果丢件完全是由于申通快递方面不作为造成的损失，大量浪费本人的时间和精力，本人要求申通快递必须要给出一个合理的结果，即找到该快递或者赔偿本人500元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递物流延误且客服态度恶劣
2026年2月12日快递揽收物流出现延误问题，与快递客服沟通，于2.15日打电话承诺24小时送到，2.17日仍未送到，再次联系客服，又承诺24小时送到，一直未明确延误原因，并且快递轨迹十分离谱，没有得到合理的解释。工作人员联系时态度十分差，十分不耐烦，也没有任何合理的解释，本人话语未说完 对方直接挂断电话，真的很不礼貌。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递未通知投递致药品延误丢失
我要投诉高邑县申通快递有限公司。我邮寄的是个人急需药品，2月15日快递到达后，快递员未电话通知，直接将包裹放入已放假、无人值守的代收点，导致我无法取药。2月16日申通工作人员承诺2月17日上午代收点开门可取件，我按时前往却依旧无人，快递方连续两次失信。因药品急需，我只能紧急在线下购买替代药品应急，共花费28.9元，这是快递方严重失职造成的直接经济损失。现要求申通快递全额赔偿我买药的28.9元费用，并就快递延误、失信及服务态度问题向我正式道歉，3个工作日内给出处理结果。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
