申通快递丢件致错发糖果，要求照价赔偿
2026年3月15日我通过申通快递发货，商品是“万达公寓标配四件套”，我是卖家通过闲鱼*台售卖。买家收到货后 实际收到商品是糖果并不是我给申通的货物。所以我发起了投诉，经由申通人员回复，快递丢失了 但是只说给我200元赔偿。我没同意。这是申通失误导致 我需要原价赔偿我。一直在投诉没有被处理满意。请帮我处理，要求照价赔偿600元。
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
申通快递未经同意放柜超时收费
没通过消费者同意把商品放在柜子里18小时后收费，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
投诉申通快递货物损坏
3.30日收到，快递破损，物品丢失，打客服电话一直用正在核实来敷衍我，48小时没有任何进展，客服说调监控也没找到，我要求提供疑难件记录，客服说查不到，我的包裹已经破损了，按照申通的操作规范，破损包裹必须扫描为疑难件并生成记录。你现在说查不到，要么是派件员违规操作没有按规定扫描，要么是系统里有但你们隐瞒不报，查监控还没找到物品难道飞了吗，你们到底有没有在好好找，还是被有些人私自拿走？物品已绝版，拒绝赔付，要求查找疑难件记录和称重记录确定在哪个站丢失，并调取监控查找物品，72小时内还没有结果我会继续上诉
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递未经允许放柜收费
2026年3月27日申通快递未经本人允许放入快递柜并进行收费
投诉问题
投递纠纷
处理中
申通快递菜鸟驿站自动签收致丢件
我在淘宝买的一件衣服，去年买的 快递送到菜鸟驿站并自动签收了，最后我并没有收到这件快递.投诉申通客服进行赔付，他们只赔付一半的价钱，我的要求是全款赔付，因为他们从快递送达至快递签收以及他们说的返回他们的仓库都没有给我任何通知，所以导致快递丢失是他们的全责
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且售后失职致延误赔偿
2026年3月26日晚，我发现在二手*台填写的快递信息不详，但申通快递人工客服已下班，遂在3月27日中午致电人工客服改写信息，3月28日再次申通快递致电人工客服，人工客服回复确认我已在27日信息更改成功，27日中通快递也已发短信承诺48小时重新配送，3月29日，物流迟迟不更新，显示在流转，于是我在上午九点多再次致电申通快递人工客服催件，直到七点半还有半小时客服下班都无物流更新，又拨打申通快递人工客服电话，承诺24小时内解决问题，3月30日，24小时已过，申通快递人工客服在微信上告知我此件在流转中心还未找到，其回复我现在就去找找不到将按现在市场价赔付，直至4月1日，微信催促对方尽快解决问题或赔偿损失迟迟不回复
二手*台即将自动收货，该快递公司效率低下，管理混乱，严重侵犯了我的财产权利，我主张其按照现在市价400+的价格赔付我的快件并且彻底整改其管理体系，不让更多消费者权益受损
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递员辱骂骚扰及客服敷衍处理
我在3月30号投诉申通快递员对我进行辱骂 电话轰炸 骚扰的一个情况 有证据有录音 申通客服工号8121在今天4月1号 上午10:37 给我打了第一通电话 踢皮球 冷处理的态度 没有对我进行赔偿 道歉 根据民法典 1024条：民事主体享有名誉权 任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权 民法典第995条:人格权受侵害 可要求停止侵害、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失 民法典第1183条:侵害人身权益造成严重精神损害 可主张精神损害赔偿。我不接受申通客服工号8121对我态度极其敷衍的回复和无所谓的态度 我要求赔偿 还有快递员 管理站长的负责人 站长 给我本人道歉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递员辱骂骚扰用户并敷衍取件
我在淘宝退货因为快递员杨硕自己本身不按时上门取件的问题 进行了投诉 投诉了之后 快递员杨硕先用工作号码打电话对我进行了质问 是不是我投诉的他 对我进行了态度不友好的行为 我挂断电话之后 他拿他自己的手机号 对我进行了轰炸和辱骂 一直不停的打电话骚扰我 并且不来取件 私自邮寄了一个空包裹来敷衍*台 给我造成了很多的麻烦 我要求杨硕本人道歉加赔偿 站长没有管理好自己的员工 给我道歉加写保证书
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递已取件未更新物流信息
2026年03月28日13:14下单申通快递上门取件订单并选择放驿站取件，28-29日期间每日拨打电话要求更改取件时间为下一日，03月30日明确已从驿站中取走该物流，但一直显示未揽件，30及31日同样在晚上拨打电话要求更改取件时间，31日夜间因多次更改，取件时间已无法再次更改，订单将被强制取消，但快递物品已取走，如若重新下单取件码将更改，可能出现快件丢失问题，要求立即处理
投诉问题
延误、提供虚假信息
已完结
申通快递邮件已到不配送且虚假签收
本人于2026年3月25号在拼多多网站购买的货品，通过申通快递配送，显示3月28号到了，快递员随意找个小区就送了，后续商家联系快递员送到我的小区驿站，后面快递员把包裹取走以后，就不配送了，到目前为止都没有送过来，快递到了不电话联系，随意找个驿站送，也不打电话，后续多次联系他都不配送，把申，打申通快递客服，客服说已签收了，这都什么乱七八糟，这申通快递这么差吗？
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
