申通快递快件受损要求赔付
申通快递于山东青岛发件，订单7702****，快件受损，要求赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递退货取件遗漏且未及时处理
2026年1月25日在淘宝退了两个订单，两个裤子两个订单同一家店的，快递员只拿走了一个，但是还有一个放在门口没有取，但是我的淘宝退货订单上显示两个物品都已经寄走，而且已经有物流了，后面我打了申通网站电话。对方说会有人解决，但是等了好几天也没人解决，我打了两天的电话，还是没人给我处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递发货致衣服损坏索赔
我1月23号在闲鱼*台申请申通发货，衣服是我自己打包的没有任何污渍和问题，快递员在给我打包发货的时候给我的衣服上留下了胶水和污渍导致我的衣服破损，交易失败，我要求按照衣服的价格全部赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
申通快递7734****单不配送
投诉申通快递，单号是7734****，收不到货，要配送茂南区兴和苑保安亭快递柜，一直不配送，收不到货，联系电话15****9207处理问题
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件、未经允许签收及服务缺失
我在拼多多买了三个快递，由申通快递配送，一个，约了上门送货，但六天了，根本没人送，业务员扯东扯西，不给解决问题，快递员联系不上，那个件也丢了，剩下两个，没经允许直接签收，实际根本没收到货，快递员对待货件根本不认真，不上工，上班时间去酒吧，而且我着急用，根本找不到商品在哪，也没人给我送，打了业务员电话，业务员不接，疑似拉黑，加他微信也不给解决（图片里只是这两次的知图片里只是这两次的，之前一次，后来找商家退货才可给找着
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递寄送专辑损坏散架
我在2026年1月27号收到了包裹存在问题 专辑俩本都损坏了 我卖家发出去的时候跟我说不是坏的也有视频 我拿到之后散架了
投诉问题
货物损坏
处理中
申通快递延误且售后缺失
申通快递，于1月14日发货，1月27日仍未到货，期间没有联系，打电话投诉后也只得到“正在处理”的回应，问过包裹价值后就没有消息
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递泄露隐私及客服态度恶劣
您好，我要投诉申通快递严重泄露个人隐私，且客服态度恶劣、问题长期未解决。
1. 他人快递单号（非本人包裹）长期在申通小程序推送至我手机号，2025年反馈后无果，2026年再次发生；
2. 联系申通客服后，深圳宝安区分拣站人员态度恶劣，工号：02021、称解决不了，唯一方案是关闭我本人申通小程序所有物流及相关权益，让我为他人错误买单；
3. 客服违规泄露对方隐私（淘宝购买Olay商品的用户信息），要求我自行联系Olay旗舰店找填错号码的用户，违反个人信息保护相关法律；
4. 问题已发生3天，申通未给出任何道歉及合法解决方案，严重侵害我的个人信息安全与合法权益。
5.客服人员电话来电我可以提供录音内容、极其恶劣的态度
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递包裹六日未更新疑似丢件延误
我于2026年1月23号在支付宝寄快递下单了申通的寄件包裹，23号下午五点揽收，24号下午四点从景德镇发往南昌，历时两天，26号凌晨三点到南昌，27号开始催件，直到今天28号上午九点，包裹仍未更新，官方电话因我自动屏蔽95开头号码未接听，后接到私人电话，添加微信后告知我仍需等待48小时，23号包裹揽收至今日已六日，包裹迟迟未更新。我的诉求是找回我寄出的包裹并及时配送！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件拒不赔偿
申通快递丢的是我找代购买的一件衣服，代购正常发货，但货流一直没有，问了客服说是丢件了，但一直不给解决问题的方案。本人诉求是按官网衣服价格（1980台币合437人名币），叠加我支付的国际邮费（18.5元），再加上申通快递费赔给我，或者在一周内给我一件一模一样的。为了这件衣服我等了两个多月，我已经没有算时间成本了。而且现在看网站我买的黑灰条纹已售完。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
