申通快递员私收运费不退款
重庆綦江快递员缪冬雨，诱导取消线上下单，然后私下给他转账下单。多收了我20多块钱。后来向申通热线电话反馈以及申通的各个软件都在反馈。但是都没有一个好的一个结果过去已经有五六天了。至今没有任何结果，客服也不回电话，打了也没有任何作用。每天都在找他们。有的要求就是把钱还给我，多余的给我退了，按照线上的那个价格给我退了。把多余的那个费用还给我。我给他打电话人家才会找我，甚至打了之后问题没有解决，就直接在系统上面写已解决。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、未履行保价承诺
处理中
申通快递丢件私拆及签收问题投诉
谁让你们全部货一起包起来，好几次丢件藏东西谁给我陪还有你们配送一会儿那边一会儿呢边你们公司不认识汉子的人这么多吗不是一次两次过几天以后投诉然后哦，找到了你们一会儿丢件一会儿藏东西我们签收可以，可是全部货一起装出来，拿快递的时候已签收，不知道里面缺的啥
投诉问题
私拆包裹、丢件、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且理赔不足
我从河南信阳寄快递寄到郑州然后快递在寄往郑州的过程中丢失了然后申请理赔，我的杆子价值1600元，他最高申请额度只能理赔300元
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
申通快递到件两天未派送
快递到两天了不给派送 打电话没人接 找客服说给催 到现在没有消息
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件拒赔投诉
收到的物品少件，漏件，申通不予处理，说是买卖纠纷，赔偿给发件人，收件人没有收到东西，确没有赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递包装不当致换货被拒
网购鞋子申请换货，叫的官方快递上门，快递员未按要求包装，胶带直接缠在鞋盒上，快递单贴在上面，商家因外包装损坏拒收，拒收后快递公司不积极解决，东西也未退到寄件人手中，后续投诉快递只愿意赔偿100，并且是没有收到货品的情况下，商品价值366元，申通快递问题不愿意赔偿无法换货的损失，却还不退回我的鞋子，要求退回我的鞋子，要么赔偿鞋子价格
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递多次丢件且未解释赔偿
我于2025年11月10日在拼多多上购买了氦气地爆气球快递在2025年11月16日时候一直未更新物流，当时已确定丢件，同时联系快递客服和商家补发，补发过后于2025年11月24日商家联系我补发快递又丢件，联系快递客服一直说稍后联系，我要去12点前给我答复却一直没有人联系，快递丢件以后快递公司也没有说明原因是因为什么丢件，确实损坏了了消费者权益，我结婚的后期计划全部被打乱，我要去快递公司不仅补发并承担所有快递费用，并且补偿我的损失
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件不赔付且态度恶劣
11.22下单退货，11.23上门取件，下午出现物流信息，晚上告诉我快递丢了，只有空盒子，今天再次联系我不赔付，不担责任，态度恶劣。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
申通快递未打桩致行李箱破损
11月16号在云南丽江线上寄件行李箱，快递员16号下午来取走行李箱，说行李箱要加钱打桩才能寄，我说好，可以的加多少钱，他说加25块钱，加微信付了打桩的25块钱，17号快递寄出，19号我收到快递，商品破损，从云南快递员收件就说行李箱要打桩发货才可以，他并没有打桩发货，而且只用了纸箱子包着就发出来了，连泡沫都没有包，导致我的行李箱崩裂损坏，申通总部电话沟通联系，只能赔付我240块钱，发件网点目前到现在一句话也没有，根本没有给予合适的处理方式，我得行李箱购买金额435，另外还加了25块钱的打桩打包费用，业务员根本就没有给我打包，直接用的一个箱子就包了过来才导致内物行李箱的破损，为什么需要我来承担多余的金额责任？？？
我的诉求，行李箱破损金额最低赔付300，包括业务员额外收取的打包费用需要退回
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递物流停滞及客服骚扰
从2025年11月23日凌晨三点就没有再更新物流信息了。没有在更新物流信息以后呢，整一个物流就卡在呃发往深圳中转这个地方，直到2025年11月24日11点为止，都没有一个说法。而且物流公司的客服不断的电话轰炸。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
