申通快递快件长期延误丢件致限定周边损失
2026年4.6开始！我的快递就没动过了？甚至连北京都没出？何意味？？？？限定周边啊啊啊啊！你赔我限定周边……现在价格翻三倍了你们赔吗
投诉问题
延误、丢件
处理中
申通快递丢件且客服推诿不处理
2026年4月6日，申通快递物流长时间不更新，11日询问客服说正在寻找快递，一直在踢皮球，且未找到快递
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递不送货上门且快递员威胁拉黑用户
起因是，我选择单号选错了，两个快递同是申通快递快递，一个地址写具体门牌号，一个写了驿站，快递员不送货上门，全部放驿站。我投诉快递不送货上门，选择错了快递，选择了驿站的单号。快递员打电话给我态度很差，我才知道选择错了单号，后我问他为什么都不送货什么，他质问我为什么不提前沟通让他送货上门。我说我写哪里你就送哪就可以啊，他说如果你不要送驿站可以，我让驿站拉黑你就可以（
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递擅自退回快件未联系收件人
投诉对象：申通快递
快递单号：77***********80
投诉内容：
该快件在派送过程中，快递员未与我取得有效联系，也未进行二次派送、短信通知或放置驿站，仅以“联系不上收件人”为由擅自将快件直接退回，严重侵害消费者合法权益。
本人已先向快递公司投诉无果，现申请消费保介入，要求快递公司给出合理解释或赔偿运费及相关损失。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷
处理中
申通快递邮件已到不配送且失联
派送了五天了，一直没送到。打快递员的电话打不通，唯一一个能打通的说送到某某地跟他们就没关系了，让我别烦他们，跟商家说，商家不管，打电话给快递快递打不通，打电话投诉，一天了还没有结果
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递延误且不配送，物流停滞无解释
本人于2026年4月9日武汉市寄出该快递至仙桃市，里面是两件价值几百元的衣服，4月10日已到达仙桃市，下午打电话询问什么时候可以送达，客服给出的回复是10号当天可以送达，现已11号，物流仍未更新，我打电话投诉要求给予答复，客服只是一味催促，没有给我任何站点的联系方式或者一个解决方案，我要求快递给予一个准确的答复，我的快递物流信息为什么一直没有更新，也没有收到快件
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递两次无故退回且售后失联
2026年4月8日快递无故退回；多次催促后回复可正常送达；2026年4月11日又无故退回；多次打电话咨询，无人反馈，快递什么时候能送达，送达后已超出时限，怎么处理
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且延误，要求赔偿
我4月5号下单的寄件，明明寄件地址写了9栋21层，快递员走到5层拿错别人的件寄给我，我发现快递没有寄出去打电话联系快递员说他拿错别人的寄给我了，快递员说重新寄出正确的快递给我，几天了惠州寄深圳都还没有到？然后发现又丢件了。我要投诉赔偿我丢的物品金额
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件
处理中
申通快递小卡到成都四天未配送
2026年4月7日我在闲鱼买的小卡到达成都并且由申通快递员配送，截止现在已经快四天没送到了，给快递员打电话（就是图片里的9052）也没人接，打电话问客服说是这是之前快递员的电话现在快递员离职了新的快递员电话还没录入，客服说他们跟快递员是微信群联系，没有电话沟通。申通客服电话也打过了但是没人解决，就是来回踢皮球，早上打电话说给我去核实包裹，下午快下班了也没给我解决，还是我得上赶着打电话去问。问几天内能解决就说尽快，本来是一位接线员回答我中途换了一名不知道哪里来的接线员快递非常不好一直在语速很快的跟我说话我说了三四遍慢一点说才跟我清楚的说话。
我只求尽快配送。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
申通取回退货件后丢件致用户赔偿损失
2026年1月10日，本人通过申通快递寄出一件电商*台退货商品，快递单号为77***********99，寄件地为北京海淀。该商品为本人在淘宝购入的一双Nike跑鞋，购买金额1299元（见图1）。
2026年2月12日，本人联系申通官方客服95543，明确要求该快件不要继续派送，先由派件员取回，再安排转寄退回商家。
2026年2月13日17时13分，申通客服回电告知本人，派件员已将该快件取回，但因春节放假，需待年后再操作转寄（见图8）。
但春节结束后至今，申通一直未将该快件完成转寄，也未明确告知快件当前去向及处理结果。由于该快件属于淘宝退货件，商家始终未收到退货商品，*台目前已催促本人补齐货款1299元（见图2），本人因此面临实际经济损失。
在此期间，本人持续向申通反馈该快件问题，并多次催促处理（见图3至图7），但申通方面一直未有效解决，存在推诿情况。根据本人与申通的沟通记录，申通方面曾明确承认该快件存在丢失情况（见图3、见图6），但后续一直未给出明确处理方案，也未落实赔付或补救措施。
2026年4月11日，本人再次联系相关派件员沟通该快件问题（见图7），但对方态度较差，未正面回应快件去向及处理方案，沟通中多次表示“我搞不了”“跟我没关系”“你想怎么样”等内容，并多次中断通话，导致问题至今未得到处理。
综上，该快件在申通取回后未按约完成转寄退回，后续查询及处理长期无明确结果，已直接影响本人正常退货流程，并导致本人面临1299元货款损失。现请求*台协助督促企业尽快核查该快件去向，明确责任，并尽快给出处理结果及相应赔付方案。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
