申通快递丢件且售后响应差
我的两个相同快递都是从一个地方寄的，为什么一个能找不到呢，我打了有十个电话，申通快递客服给我的理由是快递面单不清楚联系不到，这是什么意思，一块寄的怎么可能不清楚，然后我给你时间让你帮我找了吧，两个小时内送过来，给你的期限快递驿站是没有下班状态的，到时间了打电话问又说下班了送不了，那那两个小时你们去干什么了？要是丢件了就三倍赔偿给我，我的快递很贵重，绝版周边市场上已经没有售卖的了，只能高价回收，好不容易找到个好价还被弄丢了。现在这个东西已经不售卖了对我意义重大。。。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递揽件服务差要求解释
寄件申通快递存在揽件服务问题，要求解释，要求寄件申通解释
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
申通快递虚假揽收不退款
在4/23，我在支付寶的的快遞裡下單，隔天，快遞員沒有領走快遞，因為她想要私下收錢！ 但在系統裡按已攬收！ 但包裹還在集運倉的倉庫裡，我因為在海外沒辦法用海外手機綁定申通的系統，所以請我親戚收件人，請他們取消這訂單！ 申通一直推托，他們已經取消，但他們並沒有在支付寶上的系統取消！在我的快遞頁面，只要攬收後根本沒有辦法取消，也沒有任何地方可以按取消快遞並退款！請要求申通辦去系統裡辦理退款！
這事情已經拖延很久了！
圖一 快遞員跟倉庫的對話
圖二 我的快遞被確認攬收但沒有任何進展
圖三 支付寶我的快遞沒有任何按鍵可以做退款處理
圖四 申通不接受海外電話號碼註冊聯絡
圖五 申通快遞員說他們沒收錢
圖六 支付寶跟申通核實包裹狀況，申通一直在刁難
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件且无反馈
我的快递不知道到哪里去了，没人反馈给我回复，我打了几天的投诉电话都没用
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递长春南关区网点丢件推诿
我在长春市南关区电力小区邮政网点邮寄的快递里边东西丢失了。收件廊坊市大城县燕南城网点。现在快递公司和网点都相互推脱责任没人给我处理事情。我昨天到现在没有人联系我解决问题。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递廊坊大成县丢件拒赔
我在廊坊市大成县，我的快递里边东西丢失。快递公司，和网点无人解决。我要求赔偿。昨天到现在没有客服和我联系。他们相互推脱责任。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且售后拖延赔偿
2026年4月21日申通快递出现丢件问题。申诉完，网点工作人员一直在拖延，我这单交易已经作废了，还在找并只想退运费，交易作废需要我自己承担，我现在需要赔偿商品原价18元➕5.6元运费
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件拒赔且客服失联
快递我是从白云区寄到观山湖区 寄给我姐姐的一个文件 三点三天前他们申通快递就给我说把东西弄丢了 申请申请赔偿事宜 聊天记录，消费记录，全发给他们客服 快递是他们弄丢的，我没有任何过错 他们意思是叫我承自己承担一半损失 现在电话不接，微信也很少回
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且售后推诿
2026年3月18号我给远在佛山的父亲寄丹参保心茶，快递派送员没有电话通知，我也忘记告诉我父亲，次月，父亲打电话再次叫我购买，我才想起，我数次打电话到贵公司，可工作日员都话我知，在处理，处理，叫我等，结果，我今日看到后台，话处理结束，我不明白为何普通百姓维权如何艰难啊！希望您们能帮帮我吧！感谢啦！
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递员态度恶劣、未按约取件
1、我预约的上门取件她不上门却让我给她放理发店
2、上来就语气很不好质问我快递怎么没放理发店？ 说小区里都知道
3、问我取件码我说完接着扣了我电话
4、我约的下午取件她上午就来了 还恶意说我超重
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
