申通快递丢件且提供虚假物流信息
我于2025年11月10号在私人卖家下单了价值两百的娃娃和吧唧，卖家通过申通快递给我发货，卖家将快递放在指定位置，申通快递揽收取走快递却说并未拿到快递，并且时隔了三四天我与卖家因为快递长时间无物流消息去联系申通快递客服，才告知我们并未拿到快递。卖家下了第一单被取消，联系快递员原因和是否将货物取走，快递员说没关系重新下单就行，而后就不了了之。我的诉求是：要么将货物找到，安全寄给我，要么原价赔钱并补偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递私自签收且未通知
多次不通知放哪里，私自签收，多次投诉无果，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且服务不到位
我与11月10号在浙江省杭州市上城区九堡三区17排11号店菜鸟驿站寄出一个快递，中途拦截回来之后，我去该菜鸟驿站找，找不到快递，然后就打电话询问，电话得知已经给我送上门了，因为我在菜鸟驿站寄的理应回到菜鸟驿站，然后我向他们提出我的诉求，然后他们拿回来了五排的一个店，然后再次给我发了取件码，然后我再去拿确找不到件，电话那头也支支吾吾，一直说找但又不找，我现在的诉求是找回来我的件，然后赔偿我的损失。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递长时间未配送且联系困难
我的快递在11月18号早上五点开始配送，一直到19号都没有消息，我联系客服，帮我催件后，在11月19号晚上八点配送到离我地址八公里的快递站。联系网点，网点不接电话，接着联系客服，在多次催促后，快递在20号下午两点从网点退回重新配送，但依旧没有收货消息，我在21号下午再次联系快递员，快递员不接电话，联系客服也只是说在催了，到现在依旧没有收到货。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递未通知投递至快递柜
未经联系就将我的快递放到了快递柜里，我的要求是快递上门，放家门口
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
申通快递延误及客服敷衍
我11月19号买的东西，下午6点钟就已经收取了包裹，20号早上5点到了荆门中转站，就再也没消息了。打电话问了说要催，结果到现在也没有音讯。客服态度也极其敷衍，说了今天下午1点钟可以到，结果现在还是一点消息都没有。
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递虚假签收且投递员失联
邮件虚假签收 快递员态度非常恶劣我联我联系投递员，投递员一直联系不上，接了电话告诉我在店里，我上驿站去找也没有。我急用 联系一下午 一直不接电话 快递员告诉放驿站 我去了三趟没有
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递私自放柜并辱骂客户
快递未经同意，私自放入丰巢柜，且要求收费，和快递员沟通拒绝从新投件，辱骂顾客，羞辱顾客，买不起就别买，并且我有录音取证
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件签收问题
处理中
申通快递员冒签快件且投诉无果
快递员多次不打电话私自冒充本人签收，多次投诉无果
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且服务推诿致退货超时
11.13号，在申通快递小程序上下单，寄往浙江省杭州市商家退货，从13号开始，快递员不上传运单号，导致我七天无理由退货时效期已过，然后我期间也打快递员电话，但是不接，这周开始联系申通总部，我总共投诉14次，他们一直推脱说24小时给我回复，实际上没人联系我，现在我快递也丢失，刚刚总部重要给我打电话了，但是客服很凶，，我现在需要他们给我赔偿损失，退回我的快递费，我一直没有运单号，他们总部让我去联系网店，让我自己去，他们高高在上 就是要骂人的姿势，去的衣服价值399元（衣服是我妈买的，然后给我寄过来，但是太大不合适，于是选择退货，现在我要求必须退款）
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
