申通快递包裹六日未更新疑似丢件延误
我于2026年1月23号在支付宝寄快递下单了申通的寄件包裹，23号下午五点揽收，24号下午四点从景德镇发往南昌，历时两天，26号凌晨三点到南昌，27号开始催件，直到今天28号上午九点，包裹仍未更新，官方电话因我自动屏蔽95开头号码未接听，后接到私人电话，添加微信后告知我仍需等待48小时，23号包裹揽收至今日已六日，包裹迟迟未更新。我的诉求是找回我寄出的包裹并及时配送！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件拒不赔偿
申通快递丢的是我找代购买的一件衣服，代购正常发货，但货流一直没有，问了客服说是丢件了，但一直不给解决问题的方案。本人诉求是按官网衣服价格（1980台币合437人名币），叠加我支付的国际邮费（18.5元），再加上申通快递费赔给我，或者在一周内给我一件一模一样的。为了这件衣服我等了两个多月，我已经没有算时间成本了。而且现在看网站我买的黑灰条纹已售完。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递已到不配送且延误承诺未兑现
今天下午三四点那会我联系客服，我这个快递已经到了地方了，让他今天给我加急配送，因为这个物流是早上9:00多就已经到了广州，然后就没有变动了，我联系完客服收到电话后也是跟他们说让他们给我抓紧时间配送，他们也承诺可以配送的到了，现在都没有任何信息，我再去联系客服又给我推到了明天这个东西，我今天下午三四点，那一会儿已经跟他们说我明天要用很着急，他们没有任何处理的态度，一直在推来推去，我的我也跟他讲了，我要求是今天务必送达，他们没有满足我的诉求，我认为我作为一个消费者，他们作为一个能够给我需求的客服应该是能够去妥善解决我的问题的，可是他们并没有给我任何答复哥问题，这一块儿服务，我觉得是欠缺的，希望*台可以注重一下这个问题，因为他们已经耽误了我很多时间了。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递物流停滞且无解释
本人于26.1.16在拼多多*台上购买商品，物流信息显示申通快递于1.17揽收商品并运输，但1.23到达宜兴后物流信息再也没更新过，物流状态异常。对此快递公司未及时给出合理解释，并对物流异常状况表示毫不知情，要求快递公司赔偿消费者损失。
投诉问题
延误、丢件
处理中
申通快递取件未告知运费致用户被扣费
我在拼多多*台买了一个商品，收到后发现产品与广告宣传不符，于是就申请退货，依照的定运费由商家承担，申通快递员上门取货时也没告诉我运费要我岀就把货取走了，现在货已由商家签收，但我在接下来在拼多多交易时显示我须先支付欠退货快递费5·38元，如果你们的快递员上门取货时明确告知我要承担快递费，我就不须退了，货才3，80元，我去找*台商家协商，你们这是明显存在欺*行为，望及时取消所欠费用，谢谢！
投诉问题
投递纠纷
处理中
申通快递延误五天且推诿责任
快递是从1月23号下午4点05分下单，下单之后，快递员一直没有联系我，我主动联系他。跟我说当天晚上给我取走。24号我主动联系他，给他电话，他跟我说昨天因为车子爆胎了，那我问他今天能不能取走，他晚点取走，结果24号当天没有取走快递。25号我再次联系他她跟我说，25号他说他身体不舒服，说他当天没有上班，我跟他说快递我急用，他说那就让他同事25号晚上给我拿走。当天晚上八点左右，她同事过来把快递拿走了。中间26号，今天27号晚上到现在快递都没有发走。今天我又给他打了两个电话，他说他去核实到现在也没有给我回电，包括我也给他他多次机会，让他查清楚之后给我电话，至今没有。然后今天还跟我说，之前跟我说过，我的快递是硬盘，不能寄申通。我说你要跟我说了，我还会让你寄走吗？
硬盘即将超保，本来同城快递一天就到，耽误了我五天还没有发，如果硬盘商家因为超出保质期，不保修，我需要快递员公司支付我的损失
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递寄送物品损坏且拒赔
前两张是我的买家给我发的后三张是我在包快递钱给买家确认我的东西，还有包装袋是无误的照片但是我发给买家后收件人也就是买家，他的物品有损坏，但是他的意思是外表没有损坏，但是我这边寄的时候也是没有损坏的，然后我们联系咸鱼*台联系申通快递，他们让我们打电话，但是一直拖延，一直不给解决
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件、抽掉面单且售后推脱
我在25年12月3号充值的电子面单，在12月8号给我抽掉了，到现在就一直推脱不处理，还有在12月10号发了一个快递手办，一直没有物流，确认遗失，也不处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递延误且未履约赔付
我于25号上午支付宝下单了一件申通寄件，购买了申咚咚按需配送服务，此配送承诺未在画面显示时间26日结束前送达，将会进行赔付。期间我在25日多次点击催取件，快递员在晚上8点过来取件，随后在26日快递动态一直显示未揽收，我点击催件，发现页面上显示24小时内可能不显示运输过程是正常的，于是到27日点击*台查看，发现我的快递在26日晚上才送出，截止现在27日早上九点，快递仍然在运输，远远超过了申通快递服务承诺的时间，期间天气良好，无重大交通事故无不可抗力情况发生，延迟后无主动沟通，无主动赔付。那么请问我多花钱的意义何在？请给广大消费者一个合理的解释，给到我相应的赔偿。
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延误、售后服务欠缺
已完结
申通快递不配送且服务态度恶劣
我在电商*台购买的货品，通过申通快递单号7773****寄出，但是快递员一直不配送，显示是说未联系到收货人，我压根都没收到电话。电话过去，态度极其恶劣，无法沟通，差到极致的服务
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
