申通快递快件损坏拒赔
77***********36 发件方快递损坏 不理赔 联系电话 152****3952
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递丢件七公斤衣物迟迟不解决
快递单号773423364217164快递丢失，七公斤衣物，快递公司迟迟不解决
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递虚假签收且拒改派赔偿
2026年6月7日，我的快递显示在派送中，但是到了晚上一直没有信息，于是我自己查询快递记录，发现快递显示已经被签收，不是我本人，且派送到达地点不是我填写的收件地址，期间快递员完全没有给我打电话联系我，告知我快递已送达。于是我投诉申通快递公司要求帮我改派到指定地点，申通快递公司一直踢皮球，不受理我的请求。申通小程序显示已经给我打电话联系多次但是打不通，而我期间一通电话都没有收到，疑似申通快递不处理，现在我的快件状态未知，去向不明，快件价值622元
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递未按要求拦截快件致拒收风险
6月7日快递到达盐城市，当天已多次给快递打电话要求拦截快递，快递方也已同意拦截，6月8日早上再次给快递打电话，快递方再次确认拦截，但6月8日中午快递仍显示派送，显示收货方拒收。快件已退款，多次要求拦截快递但快递方派送，收货方拒收时可能拆开快递或掉包快递，无法确认货物是否还是原来的货物，货物价值399元，若货物无法完整退回要求快递赔偿全部损失。
投诉问题
私拆包裹、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
申通快递员多次提供虚假信息延误派送
快递号77***********68，上午7:46显示已到大兴狼垡，跟送货师傅联系4次，开始反馈在183****7293师傅手里，联系该师傅反馈不在在193****1316手里，又次在联系在驿站并且告知我驿站尚未签收，带我去驿站后告知我已找到，最后19:36送到驿站，该快递员每次说的都与实际不符。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
申通快递邮件已到不配送
26年6月1日晚，我在淘宝*台下单了一件商品，6月3日晚即到配送站点，然而该配送站于今日（6月8日）依然不配送，打电话过去就告知是分发错误，要求等待。我申请尽快处理此事。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递员漏拿丰巢快件致丢件
我6月5号在丰巢柜的申通快递投递了18件衣服（快递柜里放了两个快递袋），6月6号显示申通快递员揽收取件，6月8号接到商家电话，说只收到10件衣服，丰巢智能柜提供了监控记录，显示快递员漏拿了一个快递袋，要求赔偿衣服金额，共计767.97元
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投递纠纷、丢件
处理中
申通快递上门取件延误致赔付纠纷
请详细描述纠纷全过程2026年6月2日申通快递/物流出现 上门取件延时5天 导致超时赔付问题 149元 多次联系不给处理 态度恶劣 踢来踢去 最后不给赔付
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递未联系买家擅自退回快件
2026年6月6日申通快递出现未联系上买家的情况下，直接将快件退回发货地址
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷
处理中
申通快递未经同意放柜超时收费
未经过本人同意把快递放入快递柜 超过18小时收二次费用
投诉问题
投递纠纷
处理中
