申通快递丢件延误致经济损失
8号我的家人给我邮寄了户口本，9号到达本市后就滞留，11号打电话说给我找，找了2天没有结果，也没有人解决这个事。
本人打算周一办理一些报销的手续，但是现在全都耽搁了，由于户主在外地，补办也很麻烦，丢失造成了我实际的经济损失2000多，希望得到赔偿。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递未按规定包装致物品损坏
我于1月2号寄出一个快递由于申通快递没按规定包装导致物品损坏要求赔偿 申通客服已投诉几天过去未解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递丢件且签收存疑要求理赔
我是这个快递的发件人，给商家退回一箱饮料，但是商家表示没有收到货，并且拒绝退款，*台介入之后也支持了商家，现在要求快递公司进行理赔
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
商品挤压变形，申通快递赔偿纠纷
我在2026年1月10日寄出商品，买家收到了反馈商品受到挤压变形，要求赔偿
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
申通快递服务问题及辱骂投诉
因快递员遗忘未按时送货导致售后超时，沟通中遭到快递员辱骂。于是我投诉至申通，申通处理人员态度蛮横，偏袒快递员，并与消费者对骂。同时强调“你怎么投诉我都不怕，反正都是我处理，你没办法”
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件已到不配送
处理中
申通快递退回处理不力要求赔偿
我在闲鱼*台购买商品，我让快递公司处理订单退回，客服不帮处理，现在要求退款和赔偿（赔偿最低5倍），把货发回到广西柳州
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递致鞋子泡水损坏未赔偿
鞋子泡水无法二次销售 造成严重损失 申通快递没给到相应赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递物品破损拒赔投诉
本人于2026年01月08日凭取件码签收上述快递后，当场/开箱发现物品出现破损情况，随即向申通快递派件员及当地网点反馈该问题，并按要求提供了破损照片、快递面单等相关证据，要求进行理赔。但截至投诉当日，申通快递既未给出具体的理赔方案，也无工作人员跟进处理，多次沟通均被拖延、敷衍，严重侵犯了我的合法权益
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递延误致退货超时要求赔偿
因要退货将快递不小心寄错，商家在2025年12月26日已经拒收，2025年12月27号开始发往福建，但在2025年12月31日却显示在广东同三喵驿站，并向申通快递反映，快递在广东驿站，并告知快递在广东，不是在厦门，一直未得到回复，是后续一直反映确认快递在广东，申通快递才去处理，后续快递有退回福建，但是至今未收到，申通那边一直称在催了。快递是要退回到同安区洪塘镇龙西一里小区20栋，快递单号：7720****，现因快递没有送到，导致无法退货，已经超时了。我要求按实际价值全额赔偿。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
申通快递丢件处理不当致损失
我有一个在26年1.2号退货快递，从广州被对方拒签后到上海的，运单号为631141****10178的快递。物流显示1月5号由我签收，但是我本人并未收到。联系菜鸟驿站打了几十个电话，没有人接。1.5号晚上联系申通*台，申通*台说可能是丢件了。48小时之内如果没有派送到，就会按照商品的价值金额给我赔付。结果过了48小时之后也就是1.8号，没有任何人联系我，我再一次主动联系申通*台的电话。他们的客服说是快递丢失。引导我在申通微信小程序上传商品价值物流信息。说后续会进行赔付。结果到了1月10号。我晚上快递员忽然拿着一个快递。出现在我家门口。让我签收。可截止10号晚上，我的这个订单已经无法再次退货，在淘宝*台已经自动确认收货，并且订单关闭，这个订单是我不要的退货件所以我无法签收，何况当时申通承诺已经在给我走赔偿手续。所以现在我的钱款损失了快递。我也至今没有签收，并且无法签收。其次，三方致电申通快递*台官方客服。推诿声称既然现在找到了，就没有办法赔。可是我淘宝*台的订单目前已经关闭是实打实的500块钱的损失。严重严重投诉申通快递中间折腾了10天。由于快递中间*台声称丢件。菜鸟驿站一周时间一直联系不到，要求申通赔付我500元。快递我已经不需要了。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
