申通快递延误丢失重要签证文件
我有一个快递菜鸟寄的申通退回的单号是60***********13，是一个文件，只能开具一次，对我非常重要，关系到我办签证的手续，涉及我的将来。退回到大连之后，先是显示放在一个喵喵喵站，没有地址，打电话不接。最后我打了两遍客服电话发现网点倒闭了，这个件从6号到大连，到现在都没能给我送到，客服电话打了七八遍，不断地推皮球，说稍后有人联系我，说给我催促，这前前后后已经有十几天了。我的件儿现在到底在哪我也不知道。每次客服都给我拖延，要么说稍后有专员联系你，要么说这边已经催促了，说是从别的网点协助过去拉货，但到现在他们联系不到网点老板的电话，一直在让我等，这个件儿我寄到沈阳办理可能还需要一个多月，现在一直在消费我的时间，耽误我的事情。老板联系不到，网点的钥匙也不知道在谁手上，联系网点的人都不接电话，客服也是推三阻四。我这边如果办理签证没有这个件，目前是没有别的办法办理。我不知道还要拖多久，也没有显示遗失，这一个快递前前后后折磨了我一个多周，我甚至感觉现在精神都不好，总有这么一个事情在脑子里。还问理赔，我也想问问他们，觉得我的人生值多少钱？
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递暴力运输致显示器碎裂拒赔
申通快递暴力运输致显示器彻底碎裂报废，拒不承担重大过失全额赔偿责任
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
申通快递未按约定投递且虚假签收
1月18号快递到了，未经同意，将上门派送到家的快递直接放在驿站，后跟客服反应 说会重新派送到家门口，结果等了一天没消息，到第二天继续反应还是没消息，然后直接去申通快递投诉，快递直接给我显示签收了 我都没收到货，然后早上10点申通快递还给我发消息给我打电话了，但我没接，实际根本没打电话给我，我都没收到电话，本来想着算了，我自己去楼下或者驿站拿快递，结果快递根本不在了，但是又显示签收了，要求道歉赔偿我的时间成本，
投诉问题
丢件、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且拒不处理赔偿
77***********29
到现在一直未收到快递，物流停止，物流网点和官方客服都推脱责任，没有给到处理结果，没派件，也没处理赔付
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通无视客户诉求恶意退回包裹
我昨天拨打了3次拦截电话，希望申通不要退回我的包裹。今天九点钟申通依旧给我退回商家了，申通对客户的诉求置之不理！并恶意诬陷客户，且诋毁客户名誉！！我现在被气的精神出现幻声，这件事一直出现在我的耳畔。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
申通快递未经同意放驿站且电话不通
未经同意放菜鸟驿站，并且我备注了不放的，快递员电话也打不通
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件延误且售后不力
2026年3月9日寄出的包裹，3月12日还在当地转运中心，3月12日晚打电话联系申通快递客服说帮我问一下。3月13日再次打电话给客服，说需要24小时内给答复。3月13日下午我联系了当日上门取件的人，我寄出的是文件，没有用文件袋包装，用了一个黑色的小袋子包的。14日再次打电话给快递公司客服说已经帮我向站点反馈了，会有相关的工作人员联系我。等了一天还是没有消息。14日下午我打电话到12305投诉。3月15日上午申通快递客服电话联系我说包裹丢失，我丢失的是户口本，原本寄回户口所在地着急办事，现在丢失需要我们返回户籍所在地办理，现在户口本丢了，我后面的事都办不了，来回车费+请假耽误的工资，我要求赔偿2000元损失，快递公司说证件丢失最高只赔付200元。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递延误且诬蔑客户拒收
快递:77***********54时隔48小时，申通快递依旧未处理！诬蔑客户拒收！ 快递:77***********55时隔24小时，申通快递依旧未处理！！第二次恶意诋毁我的名誉！！
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件延误且售后缺失
2026年2月24日我通过闲鱼*台下单了申通快递公司的上门揽件服务，快递单号为：77***********75
寄出我的内存条到四川自贡，24号下单25号晚上快递员才上门揽收我的快递，当着我家里人的面带走后上门揽收快递员确认了包裹内物品为内存条，，后带回称重，但直到3.1号为止五天内，我的快递一直未显示揽收成功，期间我一直进行投诉和电话联系，也一直在和收件人联系，直到3.1寄件快递方才联系我说快递找到了，在他们驿站角落，一直没有人理会也没人处理单子，问我是否继续寄出，我选择寄出，寄出后收件方当场确认包裹为空包裹，我随即进行投诉，但金华义乌这边的申通快递公司一直没有主动联系我，我也提供了物件价值证明，也一直没有和我反馈到底有没有找到我丢失的物品！行为非常恶劣，想要大事化小小事化了，揽收快递员显示名称为杨志鹏！！！此事行为恶劣，严重影响我对申通的印象
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递水果快件丢件且拒赔
国内快递水果寄了两个月，才说丢失，丢失之后我投诉*台没有人处理，既然丢件那就照价赔偿
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
