申通快递
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企业名称:
申通快递股份有限公司
官网:
-
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客服电话:
4008895543
售后政策:
-
品牌简介:
申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务领域,以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
申通快递派件延误未送达
我于2026年1月13号在拼多多大渝馋馋洪崖洞店。购买了7盒蔬菜火锅。快递从1月15号开始派件,一直到今天1月19号都没有收到。我要求贵司尽快处理。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递投诉未处理且服务缺失
我于上周在拼多多*台购买商品,*台显示11-16日11时开始派送,17日下午,我先后多次拨打快递员及网点电话,均无法联系,随后我拨打申通快递官方*台电话投诉要求核实为何未派件,及时派件,并要求对网点和快递员进行投诉,95543承诺24小时内解决,会有专人与我联系,期交我只接到两次95543的机器人电话,和一条短信,说有专人客服加我微信,目前投诉已超过24小时,没有专人与我联系解决,登录申通快递小程序显示处理完成,并且没有投诉快递员和网点的工单!!!!并没有人加我微信,现在问题就这样没人管!
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递派送延误且服务效率差
购买了商品 因为电话联系不上后修改了电话 一直不派送 处理问题效率太差
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递派送延误及服务效率低
我购买了一个产品,昨天因电话不对派送失败,后面我修改了电话号码,今天一天都没给派送,投诉处理问题效率极低
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件及赔偿问题投诉
我在2026年1月10在丰巢柜寄件两件牛仔服饰,申通快递员只揽收了一件导致另一件丢件问题,我的诉求是申通快递赔偿我的丢件损失52元
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且赔偿不足投诉
2026年1月9日在成都市寄出了申通快递,但截止2026年1月10日物流信息一直没有更新、截止2026年1月18日物流信息显示包裹还在成都市,申通快递客服称快递丢失了,但后续称只能赔付300元,且微信客服人员态度不友好,要求尽快赔偿补办费用2000元(运单号:631143****86817)
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递延误及售后服务缺失
我于14日中午2点寄出春联(公益性质),15晚22点02分更新了最后一条物流信息,接着说明日送到,16日再看,接着又说明日送达,17日再看变成后日送达,我于17日中午多次拨打电话询问,并要求于当日得到有效反馈,直至18日早八点才有电话拨打,我因开会手机静音未接听,9点20分我回电,那边说无法提供专员电话,只能让我干等,两个小时期间,只有*台和短信发送的无用信息,无任何有效反馈。我的寄件是同省同市同区的,到目前已经是第5日,任然无任何有效反馈!我17日拨打电话给寄件员,并从微信得知物件卡在中转站,除此之外无任何信息
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递乱收费且货物破损不处理
申通乱收邮费,收到的东西很多是破损和变形,要求退还多收邮费和赔我损失,希望有关部门去严惩这些乱收费,出现问题不处理的申通快递公司,已多次打申通内部95543投诉至今还不处理,今天已是第六天了。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
申通快递定制件丢件且不配送
我买的定制类产品于1.16号到达天津后再无物流更新,联系客服无果,一直推脱说在办理中,是否已经丢件也无从得知。因为产品的定制属性所以不接受任何赔偿,只想尽快找到并配送。
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丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
申通快递未经同意放驿站且态度恶劣
快递未经同意放在驿站,要求快递员送货上门,态度恶劣,延迟配送,并故意假装丢失快递,跟我说商家补发,严重影响我的计划安排和使用,后续态度极差,严重影响我的心情和精神。
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中