申通快递未经同意放柜拒取出
快递员未经同意放快递柜，多次要求快递员取出，快递员拒绝，要求我拒收，不同意给我取出！
投诉问题
投递纠纷
处理中
申通快递员深夜敲门侵犯隐私并违规投递
2026.4.12日晚上9点，申通快递2个人去我家多次敲门，他们领导知道并且同意默许快递员去我家敲门，晚上9点，合不合法？侵犯我隐私，性质恶劣，要求要求快递员2个去我家当面道歉并且赔偿损失，并且告知我申通快递员的家庭地址。
根据快递法律法规，快递员私自把快递放入电梯不通知收件人，不符合规定，应该的处罚1万的罚款
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件且推诿责任超一个半月
快递收到的时候，丢件，联系快递公司处理问题，快递公司互相tu推责任，一个月半都没处理完
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
申通快递员私自放件致丢件并擅闯住宅
2026.4.8日，我的快递到了，快递员私自把快递放在电梯里，没有告知我，导致我没有收到快递，快递被别人拿走，快递员晚上9点去我家多次敲门，我要投诉并且严重处罚。电梯是给你们放快递的地方，我家是你随便来的？侵犯我隐私。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
申通快递员私自放件且深夜扰民
快递员私自把快递放在电梯里，而不告知我，导致我没有及时收到快递，而且快递员半夜9点上我家来多次敲门，严重影响我的休息和时间，希望处罚并且道歉。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
申通快递员私自放件电梯致未签收
2026年4.8号，我的快递到了，快递员派送时私自把我的快递放在电梯里而不告知我，物流更新没有及时签收，导致我当天没有收到快递，电梯是你们放快递的地方，根据相关规定，快递员私自把快递放在电梯里，不合法，要投诉快递公司并且处罚。希望有关部门尽快给我答复，我的手机号150****8835
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
菜鸟快递员取错包裹致丢件延误
4.2 有两件退货放在家门口，有一件*台没有取件码，有一件是有取件码的，我清清楚楚标注在包裹上了，菜鸟快递快递员还是拿错了包裹
4.3我发现后及时联系了菜鸟官方客服，说他们快递员取错了包裹，联系赶紧拦截退回并重新取走正确的件
4.5系统显示拦截成功，但截止4.12包裹一直未给我退回
4.12我联系快递员，快递员说错误的商品还是寄给了商家，商家收货说没问题已退款（我买的是衣服结果寄的是裙子怎么会没错，退款的原因是我信用好退货一直都是系统直接给我退款的），快递员给我一个截图（图4）说商家已收货没问题，但我联系到商家他们说并没有收到退货包裹，是系统自动确认收货的，至此菜鸟取错的快递下落不明
综上：我投诉
1、菜鸟快递员取错包裹，没及时帮我拦截并退回快递
2、寄错的快递目前下落未明，大家都在踢皮球，如丢失请赔付相关费用（即使找回也超过了7天无理由退货期），我要求照价赔偿
3、在我家一直未寄出的商品（快递员应该取走的那件）如果也超出可退货时效，请一并照价赔偿
4、菜鸟快递客服处理问题效率极低，切答应我4.12内给我答复和处理意见，一直没给
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件
处理中
申通快递签收异常且配送延误
4月12日中午显示快递已签收，但是我没收到货。打电话给快递员，他说下午会给我送来，结果到了晚上我都快下班了，快递还没到。打电话给客服，客服跟我说会跟站点联系，然后再给我回电。结果等了1个小时没有回电。然后我投诉弄了个投诉单，申通快递的公司客服给我回电，跟我说会跟快递员联系，然后快递员跟我再联系。结果又等了1个小时，快递员依旧没有联系到位。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
申通快递擅自取消已取件退货
2026年4月12日17点48分我退货他已经取件的了然后他打电话给我说公司不给运送回去给商家然后直接给我取消掉了
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
申通快递快件滞留且客服推诿不反馈
我在闲鱼上找人帮我修理我的任天堂游戏机，修好了之后2026年4月6日开始发货到我这边，2026年4月8日快递一直卡在盘锦不动，于是我昨天4月11日打申通快递的电话询问，人工客服跟我说帮我上报了，今天4月12日会有人给我打电话答复，卖家也询问了网点，快递员说是面单脱落，今天会给我打电话。但今天直到现在还一直没人给我打电话，我又给申通人工客服反映，客服也只是一直跟我说已经反馈，具体反馈时间也不跟我说，只是说尽快，一直在踢皮球，快递现在到底有没有丢件也不知道，是不是被人偷了也不知道，是不是外观损坏了也不知道，只会*人。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
