申通快递配送延误且信息虚假
朋友发的快递。10.27到底底西安一直显示配送。我催促后又显示我地址不详细，说我电话打不通。
又说丢了。又说找到了，点给入库，说第二天配送结果扔到很远的小区。
申通铁塔寺站点经常干这个事。
要求快速送货道歉赔偿损失
投诉问题
丢件、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
申通快递延误且客服推诿
我家长在10月30号给我寄了一个学校需要的材料，我想着省内今天下午应该能到，昨天看就到鄂州了，理襄阳只有200公里，然后他就在鄂州和武汉直接一直转 最后送到荆州去了，一天了，最后又送回鄂州了，那个材料对我非常这样，本来今天就要交了，然后已经拖了，申通客服我很早就联系了 一直在推诿扯皮，没有任何实际行动 我真的很无助不知道怎么办了，我向他们表述说这个很重要 甚至可以加邮费，我不知道明天能不能到 反正我已经不抱希望了，但是真的很重要，就是很无助，希望明天可以到，客服自己说话都自相矛盾，然后这是我的助学金材料 我不知道金额怎么填，就填了助学金的数字，我一直在拖着这个材料，我也不知道没到能不能申请
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递错发延误且不处理
我于10月27日于闲鱼平台下单物品，发件点为湖北武汉，收件地点为江西南昌，快递平台严重延期并把我的快递发往了福建泉州，并且在我反应情况后并未采取任何补救措施，并且不允许我中途更换快递服务商，可能还要继续延期，我的物品着急使用
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递拒不送货上门且承诺未兑现
10.29号已反馈申通客服要求送货上门，申通客服说和快递员确认下送达时间联系我，当天并没有联系，10.30号申通客服联系承诺当天会送达，也并没有送达，而后快递员联系我，说自己不愿意送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件延误且无物流信息
我在闲鱼买的化妆品，消费120，从南京到河南新乡辉县市，到达辉县市的签收的快递点之后我隔了一两天左右联系快递点拒收，之后快递点也同意我拒收，之后没有物流消息，我就查询原单号，单号上面显示28号拒收，到今天31号一直都没有拒收之后的物流信息，给快递物流打电话，客服一直说帮忙查但是没有结果
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递未按时上门取件
10月30日下午，我通过闲鱼卖了一件衣服，申请寄件，申通马上接了我这个单，当天晚上6点多的时候跟我说来不了，要求我改成10月31号上门取件，我改了。结果到10月31日晚6点都没人来，我通过申通的客服平台投诉了四次还是没解决，10月31日晚上7点多，快递员打电话来说把我的寄件忘了，明天再来，我回答说你耽搁我这么长时间，买家今天也在催，今天必须来取件，结果快递员说让我取消寄件，让别的快递公司来接。我不会取消的耳饰，要求申通今天内来取件。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递员态度恶劣，谎报信息
一、快递员慌报，提供虚假信息。本人同城寄，因文件紧急需拿回文件，联系快递员，快递员第一次说已送到，我与收件方联系，收件方并未收到；第二次与快递员联系，表示可以由我本人亲自去找他拿回快递，他再次给我说快递送到，拒绝沟通，直接挂断我电话。
二、快递员态度恶劣。后续与快递员联系，直接讲电话拉黑，无法联系，文件紧急，期间的时间成本谁来负责。期间报警与申通客服，均联系不上，3个小时后快递员与本人联系，态度恶劣，言语进行嘲讽，后续拿到快递，快递员还说：你报警塞，我无所谓。快递员说他忙，但他的车上有两个人，并不影响其沟通。
三、申通客服机械问答。联系不到快递员。
因公司文件紧急，追回快递，已提出本人过去取件，但快递员态度恶劣，拒绝沟通，还谎报信息，中间产生的损失希望有人负责。并且希望快递员为他的态度道歉
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件且售后无回应
快递单号7720****，快递于2025年9月12日到达站点，在无任何沟通的情况下私自将快递放于货架上，且无邮件或者电话通知。
我于2025年10月9日发现有此快递，并且发现快递遗失，第一时间上报申通快递，快递员和客服在短暂进行沟通后，确认应赔偿快递，后又改口为寻找快递，此后再无消息。
2025年10月28日我再次联系客服及快递员，未得到消息回复，10月31日再次联系，亦无回复。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件拒不赔付
我于2025年10月25日邮寄一条裤子，裤子是线下购买。快递一直没更新，打电话沟通是快递员丢失，沟通后快递方承诺48小时内没找到原价赔付，时效已到后告诉我找到了，后续没有任何消息，物流仍然没有更新也没有返还实物，后继续投诉，官方回复线下付款记录不能作为价值凭证，必须网购凭证才行，我裤子价值459，只同意赔付50，没天理了？没人管你们公司了？法治社会还能容你们这样欺诈消费者？
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递信息造假且服务态度差
我28号买的快递，30号的时候显示在上海奉贤，打电话问申通客服，那边说31号能过收到。31号查快递，给我说快递在山东。。其中转了很多个客服，给了我几个电话，有两个客服都给我说快递到上海了，但是有一个客服给我说没有到达上海，并且服务态度很差。我也给客服说了我的东西很急，对方给我说下午4到5点会给我回复，单一直没有得到回复，后续只能自己打电话问。问的过程中，
除了山东济宁的客服态度很好，其余客服太度差，问题也无法解决。因为这单是快递造成的损失，我无法让商家进行赔偿，我因为申通快递损失四百元，并且耗费了很多时间，问题也没有得到解决。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
