申通快递员拒送大件且态度恶劣
申通快递的三个大件，一个件差不多有十斤左右，然后一共三个就差不多30斤。然后快递员没有给我打任何电话，放到了妈妈驿站。然后呢，我主动联系她，我说能不能请她帮忙送一下，因为是三个大件，我拿不了。快递员说让我自己拿，他说我说我拿不动，他就说让我找人拿，他说他没有时间送，我说你有时间了之后帮我送一下，我不管什么时间都可以，你直接丢我门口都行。然后快递员说嗯他送不了，我说外面刮着很大的风，带着孩子不方不方便拉。然后快递员说你也知道外面刮到风啊，然后他说嗯那那你买那么多东西干嘛呢？我觉得这个话说的特别的没有道理，然后她也不给我送，然后态度还很恶劣，没有办法治。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递破损延误拒赔投诉
快递单号：7720****
12.9快递到达广州转运中心
12.11我发现快递信息48小时未更新
12.12晚17:05告知我快递破损，显然快递时效和快递本身都出现问题，于是我申请全价值赔偿，包含快递费，但申通快递客服不同意
（最后一张图是我要求至少的理赔金额，即快递的原价值）
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递无故拒收并擅自退回快件
我的快递7733****在2025年12月7号下午无故拒收，拒不派件，打了四五天电话才派送，之后派件了。又和我说可以给我寄到福建来，让我联系发货人，我同意之后，又把我的快递退回商家，我多次强调不能退回商家。
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邮件无故退回、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
申通快递延误及售后服务欠缺
我于12月4号下午去寄了快递 当时地址填错立马联系快递员更改 快递员于5号早上给我发了一遍我改之后的地址 应该是在确认 按理来说5号改完应该发出 可是物流信息显示5号揽收之后一动不动 周一问了快递员 快递员说他那边联系一下 说什么退改打印之后就能发出好我等两天 周三又问一遍 说让我自己联系 我又开始联系客服 一直踢皮球说48小时内联系你 周四也找客服 还是一样的话 联系我了但也并没有解决这个事情 只是踢皮球一直踢皮球 我4号寄的 按时间来算最迟5号发走 疆内三天左右就到了 我现在人都到家好几天了东西还没到 里面全是我整理好的学*资料 我浪费这么多天不学*吗？ 我的时间不是时间吗？ 刚又给我打电话说是网点工作人员忘记了 工作人员随随便便一个忘记我就需要等这么久吗 ？需要严肃处理
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件要求赔偿
我于2025年2月27日在微信电商*台买了4支毛笔，价值136元，申通快递没有送到，件丢失，要求申通快递赔购毛笔款136元。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通快递更改地址未配送致延误
周三上午快递到了原地址，我就跟派送的申通快递员说了改收件地址到同区另一个镇，周五下午三点了，三天过去了，我的快递仍然在原地址，我的新地址仍然没有收到快递！耽误了我使用！我非常生气！投诉申通快递的
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递私拆包裹致损及赔偿纠纷
申通快递员私开我的包裹，损坏里面的物品，泄露我的隐私信息，申通客服处理事情怠慢故意拖延时间，申通快递在12305和12345都承诺赔偿100元，给我打电话说只赔偿29.9元，损坏的物品价格是398元，到现在有一个多月了赔偿没到位，，还望贵*台监督管控，帮忙催促处理这个事情，申通快递监管不严，处理问题敷衍，拆包裹的证据图片都有发给他们，他们还耍赖不承认，消费者维权怎么就那么难呢？还望*台协助消费者维权，毕竟是申通快递私开包裹错在先，我只是受害者，，感谢*台帮忙处理
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货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
申通快递致物品损坏及恶意骚扰
我于2025年12月三日在闲鱼*台购买了价值580的物品，由于快递原因导致物品损坏造成较大瑕疵，第一时间联系了卖家并在快递登记了工单，官方人员跟我说的是会有人来跟我协商赔偿方案，但发件方驿站人员态度极其恶劣，联系了官方说我发高烧不要打电话连续电话轰炸骚扰我对我生活造成严重影响，上来就骂我跟自己驿站这边有关系，以我地址显示的学生身份侮辱我并造谣我走正常理赔流程是想白嫖，并且威胁我要报警，在我（收件人）与发件人本人均未同意退回快递的情况下私自决定退回快递并要求扣留快递才可以给赔偿确从未跟我们双方本人沟通过任何赔偿方案，东西是独一份的收了好几年的东西，市场价四五位数，我等了好几年是好价收了但不代表驿站可以随意处理我的私人物品并以此来威胁我
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货物损坏、邮件无故退回、骚扰
处理中
申通快递暴力运输致商品损坏拒赔
寄回商品换货途中价值1000元的靴子遭到申通暴力挤压，造成鞋盒破损，两只鞋头出现不同程度的挤压凹陷，影响商家二次销售，经过*一周的举报投诉申通快递依旧态度敷衍，不按原价赔偿，只赔20%！！！！并且告诉我赔全款不可能？消费者权益何在？快递途中出现的商品破损问题需要消费者买单？谁还敢买东西寄快递！！！？
我要求申通全额赔偿，否则不要打电话与我周旋，差一块钱都不可以
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递疑似丢件
从十号至今快递物流都未更新，拨打申通快递客服电话，一直用话术推脱并没有解决问题，持续踢皮球浪费时间，疑似丢件。
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延误、丢件
处理中
