申通快递延误且邮件已到不配送
2026年2月21日申通快递单号7734**** 出现快递延误不处理问题 已尝试沟通，三天并未处理结果一直拿场面画应付我 我现在的诉求就是我想招这个快件，为何不派送到邮寄点？为什么店家拦截可以成功？就是不给我派送？家里人够邮东西都用申通快递，我并不明白为什么这回申通就是不给我派送是特意针对我吗？而且我不明白这个投诉哪里是处理成功处理成功的表现，应该是这个邮件邮到我手里才对。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递客服态度恶劣辱骂骚扰
申通快递客服人员态度恶劣，粗口辱骂他人，多次投诉均不处理，短信电话骚扰他人。现请相关机构部门对申通快递进行处理监督，本人要求客服对本人的行为做出赔偿道歉。否则将追究法律责任。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
申通快递快件长期未送达
777385200139074这个快递很长时间没到，催快递也没用
投诉问题
延误
已完结
申通快递同城件物流不更新且未发货
2026年2月24日申通快递送同城出现两次物流不更新问题，并且目前为止依然没出发货地
投诉问题
投递纠纷、延误、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件致手工玩偶未送达
2月21日于申通寄出的快递在23日时卡在路上，28日时询问物流后得到丢件的消息，我是寄出人，收件人是买家，物品为手工定制玩偶，定价为66元，包含时间成本和人力成本，因为丢件的原因买家没有收到成品，我希望能得到赔付。
投诉问题
丢件
已完结
申通快递签收异常未收件
我有两个申通快递，2月27日19点左右同时签收，但我并未收到这两个快递，联系快递员未接电话，申通快递客服说帮我核实情况，但一直未告知结果。现在就想知道我的快递是否已经配送到目的地？
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
申通快递延误且邮件已到不配送
快递本应24号到达 但是由于网点单方面问题直到现在都没有派送到我手上 途中一直有客服打电话联系我都是让我等待24小时 但是一直没有给我派送 对我造成了很大影响 快递是急用品
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延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件且冷处理超一个月
2026年1月18日申通快递出现快递停滞两天问题，随后经核实确认丢件。我丢失大是Apple pencil pro，价值1000元，目前情况是快递公司冷处理，对我的投诉视而不见，年前答应了协商，但是现在已经一个月了还没处理，快递公司不处理无作为！我的诉求是24小时内给我购买一支一模一样的电容笔！！！我有急用！！！！！！
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丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递派送失联、虚假签收致货物损坏
2026年2月14日申通快递 7720****寄出，2月17号派送时快递员派送不成功，并且未告知原因，第二天再次派送，依然显示不成功，一次电话也没打过，就把我的快递转回了转运中心，在此期间我一直联系快递员，都联系不上，四五天时间，我实在没有办法了，联系客服把快递退回到了天津，又等了大概一个星期，显示快递签收（但我没有收到，是快递员自己点了签收），联系了两天后我终于收到快递，到箱子已经全部磨损，里面的行李箱也摔坏了，联系客服态度敷衍不处理
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
处理中
申通快递包裹被恶意划开致内容物丢失
申通快递运单号是7734****，这个快递快递员14点52分直接放在门卫室，我15点20看到物流显示签收，我立马去门卫室取快递，我去门卫室看到的时候就已经是外包装它的胶带粘口处像是被人划过一样，完全就是侧边没有完好胶带粘着，可以直接用人打开的，里面的东西写真集少了，完全就是空的，然后我就联系了派件快递员，派件快递员跟我说他会做问题件拒收处理 具体的话 他会上报给公司，那公司是需要找各个中途的各个环节吗，还有我需要请你们帮我提供这个快递在各个环节的称重重量，因为今天快递派件员和我说这个快递在发出的时候有****但是到昆明的时候就只有****了，派件快递员说今天早上到丽江的时候，取到扫描的时候就已经是很轻很扁的一个盒子了，派件的快递员他以为只是一个刷单的那种快递很轻的就没有注意，送到我们小区门卫的时候，我去取的时候看了完全就是一个能够直接打开的里面什么东西都没有的一个扁快递盒，请帮忙查一下是不是在中途被人拿了内容物或者掉了，如果确实找不到的话 麻烦进行赔付。快递应该是运输途中被恶意划开被人取走，我的诉求是请核实各途径点的称重重量，在各途径点找快递内容物写真集，如果能找到，请送达我这里，如果在各个途径点都找不到，则请进行全额赔付！
投诉问题
货物损坏、丢件、邮件签收问题
处理中
