申通快递未送货上门且驿站态度恶劣
申通快递是送货上门，却不打电话，也未送上门，直接扔驿站，驿站又态度恶劣，找不到快递。还辱骂人，
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、邮件已到不配送
处理中
申通快递员服务态度恶劣且拒配送
在淘宝*台退货，订单号为7720****，快递员叫韩瑞祥，手机号为159****8137，我要投诉他，第一次我退货他接的单然后显示超重，经过协商后让我取消，我取消了以后就联系不上他了，好不容易联系上他以后他不上门把件给我送回来，让我自己上门去取，这是服务态度吗？而且态度恶劣！我希望严惩！！！！！！！！！！！
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售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件导致退货损失
我在1月19号下午六点半在丰巢投递了抖音退货包裹，申通快递九点已取走，但是他们把我的退货包裹弄丢了，退到抖音卖家那边变成了一根水管而我退的是一件衣服，现在衣服不见了卖家也拒绝退款，我要求申通快递赔偿我这单的全部损失包括邮费！
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递延误丢件且售后失联
我于2026.1.11寄出快递，至今（2026.1.22）未收到，联系跟我沟通的业务员 也不回消息。快递物流也未曾变化。请申通尽快赔偿衣物279元+运费4.3元。
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递单号7734****到站不配送
773401935979997该快递单号，1月20 日到达快递站就不配送，21日开始多次与申通的客服联系，申通客服推诿扯皮不予处理，没有任何人工客服致电解释不配送原因，回复电话均为机器人回复。并且在申通*台显示已解决。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件延误并致额外运费损失
单号7762****，我投递了2个包裹在一个蜜蜂箱柜子，标写清楚格口有2袋衣服，让快递员一并寄走。最后他只提走了一袋，差点把另一袋弄丢，而且延误我另一个袋衣服的寄送，多产生了一次运费。申通要赔偿损失。
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投递纠纷、延误、丢件
处理中
申通快递多次未配送并擅自退回
我于2026年1月16日在拼多多购买的商品 2026年1月19日早上已到达收货地 等待快递员派送 快递员一直没有派送 2026年1月20日我打快递员电话打不通 然后打了申通快递客服电话 客服处理后回电说当日送达 然后当日也没有送 2026年1月21日我又打了申通快递客服电话处理后给我的回复依旧是当日送达 然后当日在我不知情的情况下给我快递原路退回了 然后我又打了申通快递客服电话 客服说帮我重新派送 当日送达 然后也没有配送 2026年1月22日 同样的说辞也没有配送 快递员的电话始终也是打不通的
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邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递未经允许投放快递柜
每次都这样 每次投放快递柜 未经允许
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
申通快递寄送生鲜致损索赔
我于2026年1月通过申通快递邮寄生鲜，收货时发现生鲜已损坏。邮寄时我已做好一定防护措施，但收到的包裹有明显外部挤压痕迹，内部生鲜也严重受损无法食用。此前与申通快递在线客服沟通，未得到满意解决方案。我的诉求是按照生鲜实际价值进行赔偿。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件未更新物流
我在淘宝退货，选择一键上门取件，菜鸟揽件成功后，显示由申通快递 7720****运输，但物流一直没有更新，卖家反映仓库还未收到退货商品，拒绝退货退款。淘宝*台客服多次催促，物流仍未反馈。退回商品为贵金属，要求核实退货异常情况，如为恶意吞件要求追回商品，或全额赔偿退货商品价值832.4元。
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丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
