申通快递
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企业名称:
申通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
4008895543
售后政策:
-
品牌简介:
申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务领域,以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
申通快递丢件且赔偿不合理
2026年4月7日在闲鱼售卖一件价值1134元的鞋子,售出价格550元,4月8日申通快递取货,用户收到的物品不是鞋子。实际的鞋子已经不知去向给我弄丢了。申通快递实际只能赔付我610元,我不能接受。我要按照我的购买价格赔偿。
投诉问题
丢件
处理中
申通快递丢件后拒不赔偿
你好,我正式投诉申通快递,运单号:77***********45 该快递存在(服务态度差/丢件/)问题,(注明:我是这个快递的收件人) 2026年3月26号,我致电申通公司申通客服明确告知快递商品丢失会,之后说派专员对我进行赔偿商品金额248元,3月29号申通专员跟我要了赔钱等方式,后面就不了不之,也没有赔钱,后面更是不回信息,令人感动恼火,至今未得到有效处理,已对我造成影响。要求赶紧赔钱
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件延误致调酒师营业损失
诉求:我是一名调酒师,因为线下很难买青柠我只好网购买,但是因为物流问题这几天顾客点的必须要用青柠的调酒总共5杯,我的损失一杯的价格在58-88之间,要求申通快递补偿我的营业额损失,如果快递丢失并赔偿快递价格 事件:网购买的青柠应该在4.13号应该送到店里物流信息显示联系不到我,找客服投诉表示原派件员在医院安排其他派件员派件最晚隔日4.15号送达,但4.14号物流信息显示我的收件地址错误并且联系不到我,我在同天(4.13日)买的快递同一个收件地址同一个收件人电话别的物流快递都是正常送达,别的派件员都可以正常联系我,客服的意思派件员的问题快递可能丢了,今天4.15日申通物流客服加我联系方式问了几个问题就消失了根本联系不到。现在的结果是中通快递没人联系我,物流信息不更新,没有人给我处理问题
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
申通快递延误且邮件已到不配送
快递一直不安排派送,每天都说48小时送达,现在已经过去了52小时了,客服还说48小时送达,三天了均不处理
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递邮件已到不配送且客服虚假承诺
快递一直不派送,客服天天忽悠客户,每天都说48小时送达。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
申通快递3月29日丢件且售后无果
3.29快递显示送达 并未看到快递 快递员说帮忙找 永远挂完电话就没消息 给客服打电话也是一直没有解决方案 已经一个月了
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递同城件延误丢件投诉
2026年4月10日申通快递(单号77***********66)价值500元的茶叶出现延误问题,打官网电话投诉无果,本是寄同城的快递,次日能送达的,不知为何辗转去到了黑龙江哈尔滨,至今天4月16日一个星期了仍下落不明,还没有给我派送。希望给我回电一个准确答复,并于今天落实派送。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递未送货上门且虚假签收
本人在淘宝购买商品,未收到货已签收!地址写的拒绝放驿站,快递员不按地址送货,要求送货上门!
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
已完结
申通快递配送错小区且两天未解决
配送错小区,两天时间不解决,净发些无用短信,投诉未解决却显示已完成
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递员恶意退回并拒送上门
投诉对象:快递员徐辉,驿站苏州吴中区方舟公司。 单号为77***********00的快递,要求送货上门,但被快递员恶意退回,显示拒收,实际上我并未拒收。 另外,快递员多次拒绝送货上门。在我未取得同意的情况下,把快递放到了驿站,其中包括:77***********56,77***********15 诉求:要求以后正常送货上门。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中