申通快递签收未收到且拒送上门
签收未收到，请送货上门，不要放在驿站或者丰巢快递柜
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件拒赔120元
事件：2026年3月25日，通过申通快递寄件，单号777394546439613快递员取件后未揽收，包裹丢失
已向快递投诉3次，但对方互相推脱并拒绝按实际价值120元赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件拒赔差价且服务恶劣
我2026年3月23日在咸鱼上购买绝版桌游价值80元，卖家于23日发货，77***********24订单号，发货后24日未更新物流，期间多次催促，30日卖家联系我出了车祸没办法物品丢失。本人购买的是绝版桌游，目前已市值130元。期间申通客服并未与我通电话确认赔付金额，只与卖家沟通了，并且和卖家确认了赔付80元。但我没办法再以80元买回该绝版物品，所以申通应该补偿我差价50元。多次与申通客服沟通，但是长达3天并未给任何处理结果，态度恶劣！意思就是得自认倒霉！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递快件停滞9天疑似丢件
2026年3月24号772058409833064快递物流出现停滞疑似丢件9天没更新，物流和快递公司不及时给予处理结果一直拖着
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且赔付不合理
申通快递77***********41
3月29日物流信息不更新，咨询后告知丢件
申通方面只愿赔付成交价值，但是二手物品成交值无法再次购买此商品，要求赔付物品造拒
客服态度也不好，甚至威胁联系发货方赔付
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递未经同意放代收点且拒送货上门
本人2026年3月30日派件的快递，快递员未经同意将包裹放在代收点。包裹上有收件人具体门牌地址及电话，并在未要求放在代收点，且非菜鸟官方驿站。本人得知后友善沟通，告知代收点老板此快递要送货上门并转告快递员。快递员表示“没时间，等有时间再送”。
投诉申通官方渠道给到的方案是把我的联系方式给快递员沟通。本人不想再进行沟通扯皮，已经4月2号，快递到了4天，只想今天能尽快送到。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递4月1日物流严重延误
2026年4月1日的物流出现延误问题，从4.1早上叫申通揽收，到4.2才揽收，揽收后过了六个小时还未送货，客服还说是清明延误要晚上才能给我送货，并且送货还要两天才能送到，怎么别的快递可以送申通不行？久申通特殊一点的，不能送货就别干，本来预计的说今天送到的，结果今天还不送货，客服还打电话叫我不要再打电话
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递虚拟发货提供虚假信息
2026年4月1日申通快递出现虚拟发货 .31号我从江苏盐城寄往阜阳，1号早上8点快递显示已经到达阜阳，下午17点多 快递显示刚从盐城发出
投诉问题
提供虚假信息
处理中
申通快递姜堰网点停业致延误且无解决方案
3.31凌晨1点泰州发往姜堰，物流信息一直未更新，投诉了解到姜堰网点停业整改，但快递公司未给出解决方案，也不知什么时候能收到快递，我提出拒收赔偿，对方未反馈，由于是中药材且急需，我多次通过快递公司*台投诉均未有实质解决方案，手机号为快递公司后台工作人员电话。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且售后无回应
2026年3月29号早上9:26贵公司客服来电称快递已丢失，直到今天4月2号没有任何人处理，包括贵公司的客服处理结果也没有，不要以为四月一号找到快递这个事情就完了，连处理的态度都没有
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
