申通快递丢件且延误，要求赔偿
我4月5号下单的寄件，明明寄件地址写了9栋21层，快递员走到5层拿错别人的件寄给我，我发现快递没有寄出去打电话联系快递员说他拿错别人的寄给我了，快递员说重新寄出正确的快递给我，几天了惠州寄深圳都还没有到？然后发现又丢件了。我要投诉赔偿我丢的物品金额
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件
处理中
申通快递小卡到成都四天未配送
2026年4月7日我在闲鱼买的小卡到达成都并且由申通快递员配送，截止现在已经快四天没送到了，给快递员打电话（就是图片里的9052）也没人接，打电话问客服说是这是之前快递员的电话现在快递员离职了新的快递员电话还没录入，客服说他们跟快递员是微信群联系，没有电话沟通。申通客服电话也打过了但是没人解决，就是来回踢皮球，早上打电话说给我去核实包裹，下午快下班了也没给我解决，还是我得上赶着打电话去问。问几天内能解决就说尽快，本来是一位接线员回答我中途换了一名不知道哪里来的接线员快递非常不好一直在语速很快的跟我说话我说了三四遍慢一点说才跟我清楚的说话。
我只求尽快配送。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
申通取回退货件后丢件致用户赔偿损失
2026年1月10日，本人通过申通快递寄出一件电商*台退货商品，快递单号为77***********99，寄件地为北京海淀。该商品为本人在淘宝购入的一双Nike跑鞋，购买金额1299元（见图1）。
2026年2月12日，本人联系申通官方客服95543，明确要求该快件不要继续派送，先由派件员取回，再安排转寄退回商家。
2026年2月13日17时13分，申通客服回电告知本人，派件员已将该快件取回，但因春节放假，需待年后再操作转寄（见图8）。
但春节结束后至今，申通一直未将该快件完成转寄，也未明确告知快件当前去向及处理结果。由于该快件属于淘宝退货件，商家始终未收到退货商品，*台目前已催促本人补齐货款1299元（见图2），本人因此面临实际经济损失。
在此期间，本人持续向申通反馈该快件问题，并多次催促处理（见图3至图7），但申通方面一直未有效解决，存在推诿情况。根据本人与申通的沟通记录，申通方面曾明确承认该快件存在丢失情况（见图3、见图6），但后续一直未给出明确处理方案，也未落实赔付或补救措施。
2026年4月11日，本人再次联系相关派件员沟通该快件问题（见图7），但对方态度较差，未正面回应快件去向及处理方案，沟通中多次表示“我搞不了”“跟我没关系”“你想怎么样”等内容，并多次中断通话，导致问题至今未得到处理。
综上，该快件在申通取回后未按约完成转寄退回，后续查询及处理长期无明确结果，已直接影响本人正常退货流程，并导致本人面临1299元货款损失。现请求*台协助督促企业尽快核查该快件去向，明确责任，并尽快给出处理结果及相应赔付方案。
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递延误及邮件已到不配送
我要投诉申通快递公司，快递派送的太慢，我很不满意
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递包装不合格致粉饼碎裂
邮寄化妆品，因包装不合格导致粉饼全碎，向申通快递官方投诉多次提一直没有反馈
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件延误且拒赔拒沟通
投诉申通快递，单号是77***********06价格14.9元，邮寄的快递，投递员未经同意放置后延误配送，市民联系投递员后对方表示查看监控但未反馈，后称快递找不到无法配送且未给出解决方案。当事人多次联系投递员、极兔客服、天猫88VIP、菜鸟裹裹等均未得到有效答复，商家虽表示安排配送但物流无动态配送信息配送动态，当事人购买的是双12满减商品，再买存在差价，截止咨询时快递仍未找到或配送，也不配送，快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次侵犯消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断，说好的赔偿到位14.9元给我一直没有赔偿损失到位，弄坏快递，态度恶劣
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件两月拒按货值赔付
申通快递 77***********29，该快件丢件接*2个月，反馈到网点、客服总部接*10次一直踢皮球不解决问题，不回复信息等，确认丢件之后不按照货值赔付，货值172.5，物流总部只理赔100，说是最终结果然后不予解决
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递盗用信息致骚扰电话
盗用信息频繁有查件电话打进来，麻烦尽快核实撤消我的个人信息
投诉问题
提供虚假信息
处理中
申通快递改址后无故退回且失联
单号为：772059252999568当时寄错地址我要求改地址打给客服都操作好了不知道什么原因快递被她们操作退回，也没有退到我手里，后面有人联系我说会帮我按照改的地址寄出，周四到现在也没有给我单号联系他们电话没人接 也没有新单号给我
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邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递物流延误且客服无回应
物流长时间不更新，已经在同一个地方待了一整天了马上就要两天了，配送慢，4.6号买的，今天10号了。而且客服说催促，去调查，马上联系我，也没有说法，到底是怎么回事，含糊其辞。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
