申通快递丢件且处理缓慢
2026年5月24日申通快递出现快递丢失问题，单号77***********24丢失后处理结果缓慢
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递未配送且擅自取件重投
773425801605461快递号。
诉求：快递员自己过去付费取出后，重新放入柜子，并给我发个取件码。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件延误且未处理赔付
2026年6月5日申通快递77***********47 物流停滞 丢件一直未处理 没人通知 要求 赔付 耽误一个星期
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件且拒赔全额损失
2026年6月1日网购的价值2700元的快递入丰巢柜后，由快递员取出并寄出，因申通快递公司的快递员未贴面单导致发往转运中心后出现快递丢失问题，申通快递客服以未保价拒绝原价赔偿，只赔付100元，因快递员的失误导致物品丢失理应全额赔偿
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
申通快递未按时揽收发货致延误
8号寄的东西、没有更新物流一直没有到11号，我打电话问他们东西还没有寄出，甚至没有打包、我需要的东西我的甚至我的东西，我怀疑已经臭了、他们没有发出，我需要的时候12号我就要走了东西由于水揽收那我的东西怎么办呢？、
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
申通快递丢件且虚假签收拒赔
我是一名咸鱼*台上的卖家，该游戏光碟为索尼ps5游戏光碟。2025.7.9有一位买家所购买。由于买家收到该产品后拒收了该产品所以在2025年7月13日发回原卖家地址。2025年7月16日该包裹在申通网站显示物流异常。后续没有任何关系但是突然显示包裹已送达并且我已经签收。事实是该包裹我从来没有收到。事发后我多次与申通快递沟通一开始是调查，到后面说有专员联系。迟迟未有结果。
一直到今年，我再次向申通从新发起了投诉。但是对方说赔付50元。由于我实在咸鱼*台所卖出的并且*台目前写明丢损比赔。但是申通表示只愿意支付50元。与我包裹价值严重不符。我现在严重怀疑申通快递欺*消费者其实包裹已经丢失但是还是选择说包裹送到。因为全程包裹在回来的路上没有一个更新。最后一次更新物流异常然后又突然收到了。我在闲鱼以及申通都进行了投诉但是双方都在踢皮球。我现在都诉求就是我需要*台以及物流公司是赔付我全额。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
申通快递虚报货物重量*取续重费
运单号：77***********09，货物596克，收件员虚报成2KG，*取续重费用。另外首重费用15元，远高于申通首重正常费用，要求对收件站点进行整改处理，对收件员进行罚款处理。
投诉问题
提供虚假信息
处理中
申通快递物流不更新及延迟发货
2026年6月9日申通快递出现 物流不更新，快递延迟发货的问题
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
申通快递虚假签收且丢件拒不赔偿
申通快递虚假签收，快递发往广东后退回来显示已签收。收到快递多次沟通赔偿，要求赔偿，不给处理，一个电话没有！！！快递被掉包丢失！！！
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递外包装破损致配件丢失
订单号77***********04 外包装破损 导致里面的配件螺丝丢失 要求赔偿
投诉问题
货物损坏、丢件、商品有损
处理中
