申通快递长沙同城配送严重延误
我买了个东西从长沙发货，而且我就在长沙，早上九点显示发往长沙转运中心，到现在物流信息一直不更新，这么短距离走路都该走到了，客服一直说帮我催，结果两个小时了一点消息没有
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递驿站服务态度差
南昌市高新区创新二路保利香槟国际柏思幼儿园对面的申通快递驿站的工作人员服务态度太差我不知道是不是属于申通管，但门牌挂着申通快递。
驿站工作人员对取件人的询问不耐烦，多问两句就语气不好，有次去取件临*下班点，但人还在收拾卫生，也不愿意给我们取，好几个人都在店里，其中一个人腾点时间出来取个件也不需要多久吧，又不是经常那么晚去，好生好气和他们说帮我们取一下吧，人都过来了，就不愿意取，多说两句还不耐烦了，我们取个快递还要看他们脸色，我不想说什么贬低人的话，大家都是靠自己双手赚钱的，你不欠我什么，我更不欠他们什么，我取件，你赚钱，服务态度不好甩脸色那就说明没认清自己地位，现要求：1.快递公司要对驿站工作人员进行培训或处理；2.改善服务态度，确保消费者权益。
不需要来联系我问这问那，我只想看驿站服务态度有没有转变
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
申通广东客服态度恶劣、恶意歪曲事实
投诉申通广东客服工号8923，通过申通951683主动外呼消费者，既不主动报工号也不主动告知职务，态度非常傲慢不可一世毫无规范和礼貌可言，一上来就故意利用各种不可一世的傲慢语言恶意挑衅没事找事，消费者耐心的与她讲道理阐明事实她不仅一概不听执意我行我素而且更加放肆得一直像审犯人一样单方面强行逼问消费者与邮件无关的问题，消费者再次多次阐明事实要求她不要转移话题她不仅不听而且擅自恶意歪曲事实恶意把消费者说的邮件中不应存在商品、退款、商家等问题篡改成消费者没有损失不需要处理拒绝沟通等凭空捏造的话试图逃避责任，后续更是凭空编造消费者没有做过的事诽谤消费者，然后拿她凭空编造的事威胁恐吓消费者，恶意在消费者正在说话的同时快速背诵话术不管消费者能不能听到恶意当做只要念完话术就能敷衍掉处理投诉的工作责任。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
申通快递货物损坏拒赔投诉
不要逃避赔偿责任没用的，一天不赔偿一天就不停的打电话投诉举报，不要以为删除掉我微信就能逃避过去没用的
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
申通快递行李箱滞留贵阳中心超9天
今年4月13号在贵阳龙洞堡附*寄了我的行李箱，然后4月15号就一直停在贵阳运转中心不动，然后我就打电话问快递员我的快递怎么不动，然后说帮我看看，后面我接着打也是在帮我找我的行李箱。今天已经24号了过了很久了。还有也问了客服，客服说帮我找，连续两天给她发消息也不回。什么情况也不说。我的行李箱里面有我衣服，衣服比较多因为我是去旅游的，还有纪念品，鞋子，和化妆品，就是衣服多的重量。我想要我的行李箱到底去哪里了
我的东西丢了怎么也给我个交代吧，难不成我不要了吗，那我寄干什么
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递快件损坏致衣物进水配件变形
2026年4月23日申通快递，衣服进水，配件挤压变形，要求按原价赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
申通快递丢件且拒不赔偿
希望心情尽快回头希望心情尽快回头打他们的电话，总是说我去说一下，他们这都不处理这个事情，把我的快递丢了，总是不处理。赔钱，丢了东西就要赔钱。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件不处理赔偿
申请赔偿费。损失费希望尽快帮我处理。不处理。他们就是不帮我处理。货丢寄出去了6天一点反应没有了打电话就说在找。找不到又不理赔。客户需要理赔。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
申通快递文件损坏且理赔不力
4.13收到快递打开查看我邮寄的文件受到损坏 一共邮寄三张a4纸 快递员把两张纸放到了文件袋里其中一张放在了文件袋外面 导致外面这一张受到了破损 从事情发生到投诉已经十天了 申通快递没有给我一个合理的理赔方案 由于快递员的失误我要亲自坐火车从天津来到吕梁办理 我需要快递员赔偿我的损失
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递未经同意放驿站且拒配送
未经允许私自将快递放到驿站，还玩儿文字游戏物流一直显示配送，快递员却打电话让自己去取，反复给快递员称自己最经有事儿无法自行去拿，快递员态度恶劣，称“管你拿不拿，反正3天不取自动退回”。工作忙不用打电话解释，没时间和你们网点负责人辩论要求是以后的快递必须配送。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
