申通快递派送员态度恶劣要求更换
185****1222电话号码，姓名林必标，之前这个人就态度非常不好，我其中一个手机号已经拉黑，这次快递问题还是他负责，态度依旧不好，我要求处罚他，并且保护我的隐私，要求我以后的快递换一个人派送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
申通快递寄送杂志破损丢件，索赔2000元
4月12日朋友给我邮寄的汽车收藏杂志，共29本，快递到了驿站时外包装破损，内件丢失16本，剩余13本不同程度损坏，单价69一本，已经提供价值证明，价值2000元以上，要求赔付2000元
投诉问题
货物损坏、丢件
处理中
申通快递到货未通知收取滞留费
货到没有电话通知，没有短信提醒，收取滞留费
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递包裹烧毁拒不全额赔偿
本人于2026年5月15日在江苏省常州市通过申通快递邮寄快递包裹（内含8件衣服及一双鞋，总价值3334.5元），运单号77***********06，查询无物流信息后联系申通客服，5月29日申通客服告知我包裹已被申通仓库中烧毁，我将物品清单及购买记录截图发给申通客服申请理赔，期间申通快递与客户沟通敷衍了事、拉黑消费者电话、互相推诿，违反《快递服务*标准》中有关规定，根据《快递暂行条例》第二十七条及《民法典》第八百三十二条，承运人对运输中的货物损毁、灭失应承担赔偿责任，本人现要求申通快递就上述物品损失全额赔偿，不接受任何形式的限额赔偿方案。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递内件损坏且赔付不合理
26年5月22日申通快递/物流出现快递外包装无损 内件被暴力运输损坏 赔付不合理问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递在青岛转运中心丢件拒不按市价赔偿
2026.2.26我在yetimall购买了三件预售商品，5.23发货后5.25到达山东青岛转运中心，停滞两天没有物流更新，我联系申通快递询问快件情况，申通快递在5.28告知我丢件了，并承诺理赔完商家让商家给我补发。5.29我再次询问，申通让我去询问商家，商家线下店有货却以线上线下不互通的理由拒绝补发，申通和yetimall商家只愿意按照订单金额赔偿我，但是现在订单内的三件商品市场价已远高于当时的购买价，我提出按照市场价或者yetimall线下店售价赔偿，yetimall让我找申通协商，申通拒绝。关于快件在青岛转运中心丢失的快递公司过失，我只接受以下三种解决方案任一：①找到我丢失的包裹发给我②申通快递联系yetimall，从yeti线下店购买我丢失的三样东西补发给我（并提供购买凭证，我怕申通随便买三个假的应付我）③按照市场价或者yeti线下店的售价对我进行理赔
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丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递无故退回退货件且拒不重发
5.22我发的快递，这应该是淘宝退货，后来卖家联系我我才知道，不知道快递为什么给我退回了，后来我联系快递，他们也承认是退回了，说要给我重新发，结果已经好几天了，一直不解决，打电话来只说让我重新申请淘宝退款，但是他们也不给我的东西重新发走，我申请啥啊？我需要赔偿我的费用加上运费，正常的话运费是会由卖家给我承担的，现在东西不给我发，卖家不给我退，应该由快递赔
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
申通快递已取件却显示未揽收且电话无声音
26年5月29日申通快递/物流出现 快递已经取走，显示未揽收 问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等)。且官方电话多次打过来没声音。
快递单号
77***********39
77***********38
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递拒赔且拒不联系用户
您好，之前在消费保投诉了，投诉编号10*****84，申通快递说打电话未接，都没有联系我怎么说赔偿50元打款成功，就是故意拖延不想赔偿，没有证据不能乱说，由于我的电话老是被骚扰，所以拦截了所有电话，所以并未接听，这个手机号173****0750可以加微信，麻烦申通快递客服加微信，也好保留证据，之前也提交了这个手机号173****0790，申通快递故意视而不见
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递无故追回快件并涉嫌扣件
申通快递无缘无故追回快递，导致快递莫名的不配送了，至今一个多月了还不给解决，客服加我微信谎称可以赔付2000，现在未赔付，接过总公司告诉我只能赔付300，现在我怀疑他们估计扣件私吞贵重物品，欺*顾客。希望*台帮忙，万分感谢您
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邮件无故退回、丢件、售后服务欠缺
处理中
