申通快递物流延误且客服无回应
物流长时间不更新，已经在同一个地方待了一整天了马上就要两天了，配送慢，4.6号买的，今天10号了。而且客服说催促，去调查，马上联系我，也没有说法，到底是怎么回事，含糊其辞。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递寄件损坏且售后服务欠缺
申通快递寄件于江西扶州南丰，寄件有损坏，要求投诉寄件申通
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递面单贴反致运费与货物不符
3.26号寄了两个申通快递、由于快递员失误导致面单贴反，两个快递重量相差很大，付了贵运费的收到确实小快递，已有确凿证据提交，快递网点和快递员还不承认错误！耽误时间太久造成损失，要求赔付物品价格！
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递丢件仅赔600元，要求按实际价值赔偿
本人快递单号63***********15，收件地址南京，该快递在2026年4月8日已被申通确认丢失。商品价值3000-4000元，申通只赔付600元，已提供订单及支付记录为证。根据《民法典》第832条及《快递暂行条例》第27条，申通作为经营性快递企业，应依法承担货物灭失的赔偿责任，按实际价值全额赔偿。此前提出的方案无法律依据，本人不予接受。特此申诉
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丢件
已完结
申通快递丢件且售后服务欠缺
事情起源与2.28日寄了快递 但是买家那边说查不到物流我以为是寄错了因为同时寄出的三个快递图上这位和另一位收到的快递是错开的 结果另一方迟迟没有收到快递 才知道时丢件了 图四我一直在发消息轰炸他一直没有给出解决方案 甚至连我星期三寄出的快递都没有给我更新物流那个快递价值更高一些花费了四位数 我不知道是不是申通的这位员工有意为之 还希望你们给我解决方案 现在的这个快递单号是星期三的那个不是丢件的那个快递单号丢件的那个快递单号。不知道在哪里还可以查得到。寄快递的是申通，但是图上这有我微信的，我也不知道为什么是圆通，但是来拿快递的就是这个账号的人
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丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递面单贴错致快件错投丢失
我朋友于4.5号给我寄的快递（4.4号晚上在闲鱼随便弄了一个链接拍下，里面有于金粒门买的咸蛋黄鱼皮 香芋条 酸枣糕还有一个佳能ccd和一些ccd配件）并且已经用一个箱子包装好了，你们申通快递员在4.5号中午12.20左右来取件，已经非常清楚把寄件码报给他了，而且我当时只有一个快递，4.6号下午五点去驿站拿快拆开来是衣服 ，（我们这边驿站说打开了就不能拒收，于是我就下了一个单把衣服给寄回去了）我就觉得很离谱，于是我就叫我朋友也就是寄件人去联系快递员，快递员说应该是贴错了面单，然后就说我的ccd件不知道去哪里了，他说要找，4.7号下午三点多说找到了件，但是另一个收件人（也就是这个衣服的收件人）打开了我的件，说让他拒收（虽然我不知你们是怎么拒收的）现在就说一直要等
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
申通快递丢件拒按实价赔偿
26年3月24日我发出一个快递，内含五件衣服，27日至今物流在广东增城始终未更新，我于4月1日联系客服投诉丢件并提供丢失衣服所有信息，客服经一天查找确认丢件，我给客服提供了衣物所有价值凭证（付款记录，商品截图等）结果客服以总部评定凭证无说服力为由不予原价赔付，甚至原价700元左右的衣物只赔最多200元，*日还私自结束消费保投诉，态度恶劣，要求如实赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递寄错地址被他人签收拒不退还
我有中通单号、寄错地址被他人签收，对方拒不退还。签收人姓名、电话、地址；并派快递员/网点上门协调追回。我要求商家赔偿快递被掉了。
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丢件、邮件签收问题
处理中
申通快递快件长期滞留深圳且客服失联
2026年4.8-2026.4.10快递从深圳发出，一直不动，催了一下动了一下，实则是没动的，一直在深圳，跟客服反映也一直不理我，说给答复也没有，想知道是不是丢件了，一直互相踢皮球，这个快递很重要，我的诉求是今天内送达
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递邮件已到不配送致逾期
地址很明确特别详细 所有的快递都到了这个快递 开始也到了 已经是配送了 上午的时候信息就显示派送中 结果中午就返回运转中心了 在后来申通客服说他们错分了，再去联系又说地址不详细 各种的推脱 四天了一个快递一直这样 我里面是银行卡 信用卡客户的信用卡和银行卡 四天逾期的费用谁给我出 是不是申通给我出了呢
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
