申通快递快件异常转运致严重延误
2026年4月2日发送的快递，单号77***********50，4号还在说今天能送，但是转运到了广西南宁？？？济南里天津那么*？为什么给我送到南宁？明明今天就能收到！现在变成7号才行？我6号要用怎么办？
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
申通快递邮件已到不配送且无故退回
我在4月1日发了一个定制产品的快递，到济南两天了未进行派送处理，消费者急用催促*台要求派送，*台给操作的拒收，耽误消费者使用，消费者要求退款，申通公司需要承担这个产品的所有价值
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
申通快递退货件滞留杭州临*延误且服务差
快递单号：77***********44
本人闲鱼*台退货件于3.31揽收后一直停在杭州临*不动，打电话催促只有说“再核实”，毫无信用与服务态度，并互相扯皮，擅自结束我的投诉单，不主动帮助寻找并更新信息，效率低下！坑害消费者，侵犯本人知情权。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
申通快递未经同意放驿站且4天未配送
2026年4月1日到的快递，在明确告知不放驿站要求送货上门的情况下，快递公司未经本人同意，私自将快递投放到驿站，时隔4天依然没有派送，此前已多次发生类似情况，希望对相关快递公司做出处理！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
申通快递772059042253697单号丢件
772059042253697快递单号，快递丢失，寄件方快递员联系不上
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递面单贴错致丢件拒赔
收件快递员面单贴错，商品无法正常退货，快递丢件，拒绝赔偿
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
申通快递暴力分拣致鸡蛋损毁且私自拆包
2026年3月31申通快递77***********64
鸡蛋包裹包裹被暴力分拣完全破坏，并且未经本人同意私自拆封二次包装，到今天2026年4月3日仍未处理和赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
申通快递不送货上门擅自放驿站
你好，我向邮政管理部门申诉快递违规。单号77***********32，快递员不送货上门、私自放驿站，我找他沟通，他还说我没备注上门，态度很差。我查过法规，送货上门不用备注，不经同意不能放驿站。我已经向快递公司投诉过，没有处理。现在要求：马上送货上门、处罚快递员和网点、道歉赔偿，请依法督办。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
申通快递6天未配送蒙牛牛奶
本人3月25号在拼多多购买的蒙牛纯牛奶，由申通快递负责配送显示3月28号到我这地方，显示快递员在配送件，3月29.3月30，3月31，到现在4月3号，六天过去了，快递员还在配送，这快递是送国外去了，这是申通快递这么拉垮，闹着玩呢。从新疆运过来三天，你这配送6天都送不到。步行配送也送到了快递单号77***********37，申通快递
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延误、邮件已到不配送
处理中
申通快递丢件后绕过收件人赔偿卖家
我在2026年3月17号在咸鱼购买了一双价值260元的球鞋。因快递原因导致20号之前一直没有快递更新，商家在3月18号下午3点已经发货。19号更新了一张虚假的物流记录，然后20号上午申通快递与我沟通电话。说快递找不到了，然后给我赔偿，让我提供交易截图。因为这双鞋我是做二手球鞋交易的，这双鞋出售的价值是远在260以上，预计在720~760之间。3月20日下午3:08，商家让我提供一下支付宝。我提供了之后，商家在3月20号3:13说给我申请打款预约24小时之内。结果过了24小时之内没有打款，并且已经过了40个小时，多个小时和我说鞋子找到了，在新疆。根据民法典第833条规定，赔偿额首先按当事人约定，无约定再按市场价。最高法民法典合同编的司法解释第60条，转售利润属于可得利益损失，违约方应当赔偿。第156号明确商品差价属于可得利益损失，应由违约方赔偿，这是司法实践认可的赔偿原则。我是合法收货人快递服务合同的权利义务只在我和申通之间。结果申通直接赔偿卖家的款项，不给我赔偿。他无权绕过我，直接与卖家结算。卖家已经收到申通赔偿款，相当于卖家的损失已经得到弥补，我的专卖收益损失仍应由申通单独赔偿，两者不冲突，不抵消。他这个商家非常狡猾，与我沟通不了，直接去给卖家赔偿。我才是真正的受害者
投诉问题
投递纠纷、丢件、提供虚假信息
处理中
