成都未来虫超范围经营及霸王条款投诉
网友保保_LTUguCAo
处理中
被投诉方：成都未来虫教育咨询有限公司 本人于2025年7月29日报名该公司Python全栈开发培训课程，签订《编程课程服务协议》，总费用4480元，分10期支付，已付5期共2240元，剩余5期未付。 一、该公司营业执照经营范围明确为：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）。虽宣传中标注「适合兴趣爱好者」，但实际提供4个月系统Python全栈开发职业技能培训，包含爬虫、数据分析、Web开发等IT岗位技能，以「学完接副业、赚生活费」为核心卖点，收取高额费用，本质是职业技能培训，属于超范围经营、无证非法办学，违反《民办教育促进法》《市场主体登记管理条例》。 二、合同设置「10%违约金+500元管理费」等不公*格式条款，加重消费者责任，依据《民法典》《消费者权益保护法》应属无效。 诉求： 1. 依法查处该公司无证办学、超范围经营的违法行为； 2. 认定合同不公*条款无效； 3. 全额退还本人已支付的2240元学费； 4. 终止分期协议，停止后续所有扣款及催收。 已上传：营业执照、合同关键条款、订单详情、课程宣传页4份核心证据，其余证据可后续补充。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，因为现在涉及到第三方*台，审查周期为7-15个工作日。审核结果会反馈到您的老师。届时，您的老师会根据我们的审查与您沟通，请耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
