爱依服恶意拒退已签收退货款
网友保保_xK50CkfE
处理中
2026年3月20日本人在该商家购买商品，因个人原因申请退货退款。已按商家要求将货物寄回，快递单号为 yt76*********26 ，物流详情显示该货物已于 2026年3月30日被商家/驿站正常签收。 然而，商家在收到货物后，却迟迟不退款，在快到*台自动退款时间前恶意拒绝承认收货，以“未收到货”为由拒绝退款，并故意拖延处理时间。 该行为严重侵犯了消费者的合法权益，属于恶意欺诈、恶意拒退。本人诉求如下： 1. 强制退款：请依法责令商家立即退还购物款 189 元。 2. 赔偿损失：要求商家承担因恶意拒退产生的利息或相关赔偿。 3. 处罚商家：请求对商家恶意拒退、违规经营的行为进行查处，并记入经营异常名录。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
