捷信金融私自扣款及预存流水违规

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我于2024年11月6日在捷信金融有限公司(现已更名为天津京东消费金融有限公司)申请贷款,被要求预存1万元做流水,被私自扣款9998元,交易单号为04**************************27,收款方为天台未兆汽车用品,扣款金额5000元,一笔为4998元收款方为我的钱包,订单号为01************44,贷款未通过且拒不退款。依据《消费者权益保护法》《个人贷款管理办法》,预存流水、私自扣款均属违规,我先要求捷信金融有限公司(天津京东消费金融有限公司)3个工作日内全额退还9998元。

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投诉信息
捷信金融 捷信金融客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
9998元
投诉编号:
101125924
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