途虎养车销售有裂纹新轮胎且拒退换

网友保保_Bde5SsUT 2026-04-01

处理中

新轮胎里面有裂纹，出厂前就有严重的质量问题，线下仍签收、仍然安装、没有告知用户，存在欺*行为！售后服务已安装为由，不予退换，说影响二次销售！出厂前就存在严重质量问题，第一销售有严重质量问题了，为什么还要说影响二次销售，途虎养车把人身财产及人身安全放在哪里！有质量问题的轮胎还要二次销售！

投诉进度

企业跟进

2026-04-01 09:01:56

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-04-01 08:53:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 08:53:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 08:47:56

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

558.6元

投诉编号：

101126633

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