万森男士发型设计预付卡退款纠纷
网友保保_p5fsEpJd
已完结
2026年3月15号在这边理发店理发，当时打算用团购卷来结账，然后店员跟我说办卡可以享受折扣，让我充值800元，也没有明确跟我说办了就不能退之类的，由于工作原因离这家理发店较远不方便，所以提出退款，我可以接受不打折金额结算剩余的钱。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
根据2025年5月1日实施的预付式消费司法解释，你们单方面规定的‘不退不换’属于无效的霸王条款。且我现在因住址或工作变动，无法前往远程消费，这属于合同履行的重大不便，我要求解除合同并退还剩余余额。”
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
企业电话填错了 补充资料的号码是正确的
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
这是商家号码：152****2493
用户发起投诉
