桔多多违规收取担保费及高利贷
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本人于2024年9月14日，在桔多多（桔享花）*台申请借款，实际放款金额40000元，分12期等额本息还款。 一、*台违规事实 1. 未充分告知，隐形强制收费：*台在借款申请、放款页面未以显著弹窗、大字醒目标注担保费，仅将收费条款隐藏在合同小字中，未履行提示说明义务，严重侵犯消费者知情权与选择权，属于强制捆绑隐形收费。 2. 综合年化严重超标，变相高利贷： - 12期还款中，前11期每期收取担保费463.45元，第12期收取担保费379.04元，累计违规收取担保费5476.99元； - 同时叠加每期高额利息，将利息、担保费等所有费用全部计入实际借款成本后，综合年化利率远超*规定的民间借贷司法保护上限24%，属于变相高利贷。 3. 无实质担保服务，只收费不履职：*台收取高额担保费，但从未向我提供任何实质担保凭证、担保服务记录，未履行任何担保义务，属于无服务的不合理违规收费。 二、法律依据 - 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条：提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 - 最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定：民间借贷利率的司法保护上限为LPR的4倍，各类利息、担保费、服务费等所有费用合计年化不得超过24%。 三、正式诉求 1. 全额退还本人已缴纳的全部违规担保费，合计5476.99元； 2. 重新核算本次借款的全部成本，按*合规年化利率计息，退还多收取的利息、费用； 3. 停止任何形式的催收，不得因本次投诉对本人征信造成任何不良影响。 四、证据说明 本人已完整留存全部证据，可随时配合监管核查： - 提现详情截图（放款金额、期数、时间） - 12期完整还款计划明细（含每期本金、利息、担保费拆分） - 银行卡每期扣款凭证 - 借款合同截图
投诉进度
