华夏银行推诿责任阻挠*还款

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我在华夏银行办理的信用卡在2023年左右因疫情等原因,未按照履约完成还款导致逾期,2025年*出台相关*2020.1.1-2025.12.30日期间逾期问题最迟按2026年3月31日前还款完成可享受*推出的*信用修复,但是当我在2026年3月31日还款的时候,华夏银行告知我债权转让给了陕西金融资产管理股份有限公司,让我跟陕西金资沟通,陕西金资卡、拖不处理,我反馈给华夏银行希望协助还款并给予还款通道均遭拒绝,理由就是债权转让和它们没关系,我现在投诉几点1华夏银行未履行第一主体责任协助客户还款2华夏银行客服人员*板只会推诿、踢皮球3华夏银行拒不开放还款通道,已还款金额称未收到4华夏银行串通陕西金资恶意阻挠还款,使客户错过**成为失信人员对抗**。

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