途虎养车强推不适配车灯拒退

网友保保_czou6TcI

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我于2026年3月25日在途虎养车app,下单了车灯,联系途虎施工师傅说这款车灯安装后会出现漏电、亏电、线路老化 影响电池寿命的问题。这款车灯不适配,我就在app上面申请售后退款,售后一口咬*是适配的,强推他的产品,并以开封拒不退款,拆封安装是为了查验效果,属于合理使用,根据消费者保护法和最高法规定,拆封不能作为拒绝退款的理由。

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