人保吕梁分公司拒提供保单致理赔受阻
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已完结
本人张帅帅，于2026年3月5日20时许，在吕梁市凤山路与武家庄五巷交叉口，与李凤民驾驶的晋JD07719车辆发生交通事故。经交警认定，双方负同等责任，我车上乘客祁丽丽（孕妇）无责。 事故发生后，对方车主李凤民拒不提供保险保单，事故处理部门也未留存对方保单信息，导致我无法正常理赔。我多次联系贵公司（人保财险吕梁分公司），要求查询并提供晋JD07719车辆的承保信息、保单情况及配合处理理赔事宜，但贵公司工作人员态度消极、拒不配合，严重拖延理赔进度，已违反《保险法》《道路交通安全法》相关规定。 现正式向贵公司提出以下诉求： 立即查询并提供晋JD07719车辆的交强险、商业险保单信息；
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌（投诉对象）搜索栏搜索（企业公司名称或者品牌的关键词语），选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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