抖音直播间微信小程序充值话费未到账

网友保保_HXD24dtc 2026-04-01

处理中

本人于26年3月28日，通过抖音直播间，通过微信小程序充值话费未到账，消费184.29元，出现消费纠纷，收款方为新乡市卫滨区黎红茗百货店（个体工商户），希望相关部门给予协助退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-01 17:08:32

补充内容

如果找不到该商户，昨天有个自称是代办营业执照的，联系我了，微信号:csx999918，电话:175****2707

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 15:42:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 15:06:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 14:52:37

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

184.29元

投诉编号：

101129355

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