你我贷-极融擅自延长退款时限未履约
网友保保_7LylHdOv
已完结
本人投诉编号10*****32，投诉你我贷-极融借款擅自延长退款时限、未履行合同，涉诉金额8000元。 *台单方面将投诉标记为「已解决」，但仅以“致电客服”敷衍，未兑现24小时内给出退款方案的承诺，未解决任何核心诉求，属于违规强行结案。 本人明确拒绝50个工作日的拖延方案，要求*台严格履行约定，3个工作日内给出8000元退款的明确方案与到账时间，否则将持续向监管部门投诉维权。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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