尚客优酒店郑州东站店致敏不处理

网友保保_2LhygEkm 2026-04-02

审核中

我要投诉尚客优酒店（郑州东站店），我是在同程旅行预定2026年3月30日入住的客人，入住期间我和朋友都出现瘙痒情况，之后发现开始出现过敏症状，越来越严重，向酒店反馈，酒店不处理不解释，注：我本人并无对花粉，药物，食物等过敏。图片仅为部分情况

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-02 08:32:57

用户补充投诉

2026-04-02 08:32:56

补充内容

酒店不承认是酒店卫生问题，态度极差，过敏反应一般在几小时或者一两天开始，我符合情况，酒店以我已退房为由拒绝处理。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 08:19:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-02 08:12:40

投诉信息

尚客优酒店

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

102元

投诉编号：

101133387

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