尚客优酒店未入住被扣全款不合理
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我要投诉尚客优酒店（济南长清大学城店），我在携程预订了27-28号入住的房间，由于看错日期导致重复预定了酒店，多预定了一个20-21号的酒店，然后20号当天酒店一整天并没有询问我是否入住，然后第二天给我扣了全款，我本人并未入住扣全款是否合理？本人并未办理酒店入住，携程以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。
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