美易借钱强制开通聚会卡并扣费

网友保保_vllLyDql

处理中

本人*期在美易借钱*台申请借款,*台在提现环节强制要求开通聚会卡,否则无法进行额度激活与提现操作,属于明显的强制搭售行为。本人在不知情且被诱导的情况下开通并扣除费用69.9元, 后续*台显示放款失败,本人并未成功借款,也未实际使用任何借款服务,所谓“生活权益”并为实际产生有效价值,且*台未提前明确告知权益内容及不予退款规则。 本人联系*台客服申请退款,客服以“生活权益已发放”为由拒绝退款,该条款属于霸王条款,违反《消费者权益保护法》相关规定,侵害消费者合法权益。 谢谢现正式投诉: 1.要求*台立即全额退还违规扣除的69.9元; 2.停止强制捆绑会员、恶意扣费等违规行为; 3:对此次不合理扣费行为作出合理解释并道歉。 附件已上传:扣款记录、放款失败页面、与客服沟通记录等证据,恳请监管部门及投诉*台协助处理,维护消费者合法权益。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
69.9元
投诉编号:
101136658
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