你我贷拒提供结清账单及高额担保费

网友保保_3YlhNKEk

已完结

我在你我贷借款,有好几笔借款,我记得就一笔1.55万的借款,已经结清了,还有一笔1万的,然后我觉得他们收的担保费用不合法,因为两笔借款加起来就2.55万,但他们收取我的担保费用就已经接*1万了,所以我找他们退担保费用,1.55万那笔借款因为已经结清了超过180天,我在你我贷APP查询不到,我一开始是找他们退担保费用,他们不肯,那我就问他们拿我所有借款的账单,包括担保费用,他们说要我自己查,不肯给我,但超过180天的查不了。问了不肯给我,请问他们这样合法吗?我还有录音,图片上面是一万的那笔借款。1.55万的账单他们不肯给我

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根本没有解决,就你们自己就完结了?
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