厦门晟紫元教育无证办学、虚假宣传及霸王条款
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已完结
本人2026年3月27日向厦门晟紫元教育咨询服务有限公司线上支付6980元报名其“星火计划”课程。经核查，该公司经营范围仅为教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动），未取得办学许可证，却实际开展教育培训、伴学督学、学*规划等经营性培训业务，属于无证办学、超范围经营；同时存在虚假宣传行为，合同中设置“一经售出概不退款”等违法无效格式条款，本人多次沟通退款均遭拒绝。现正式投诉，诉求为：全额退还6980元课程费用，不接受任何折扣、分期或替代方案，请求*台协助处理并对其违法经营行为进行查处，维护消费者合法权益。本人已备好工商信息、合同、付款记录、宣传材料等完整证据。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有解决！
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,课程延期,解释,改善服务
用户补充投诉
补充内容
本人仅上了不到一天课程，现补充此情况，恳请*台重点督办，督促商家全额退款。
用户补充投诉
补充内容
本人孙艺宁，2008年11月26日出生，系未成年人。现补充投诉：厦门晟紫元、同曜教育两家公司，明知我为高二学生，仍以“高考提分课”为噱头，恶意诱导我高额消费6980元，设置“概不退款”霸王条款，且拒不退款，严重侵害未成年人合法权益。
诉求：1. 责令全额退还6980元；2. 重点督办“诱导未成年人消费”事项，同步线索至监管部门。
本人证据齐全，恳请*台尽快处理。
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