微信*台家政服务未履约且拒退款
网友保保_zmqMjGW4
审核中
我于2025年通过微信*台柴米家政小程序购买399元4次家庭清洁家政服务，目前只服务了2次，剩下2次没有兑现服务，现在联系不到客服，小程序不能用，投诉微信*台要求退款也没有进展。微信*台对商家资质审核不严，对核实存在问题的商家和订单服务，敷衍了事，对投诉事项查实后直接作投诉完结处理，没有退款，问题没有解决。现在要求微信*台承担责任，协助退款。相信微信*台才在*台上面购买服务，此服务也是微信朋友圈推送广告中点击购买。微信*台只管收取广告费服务费，对商家毫无监管，只让消费者买单。
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