你我贷虚假宣传会员服务并拒退费
网友保保_PFqg5mNS
已完结
投诉主体，极融云科信息技术有限公司/你我贷/上海嘉银科技旗下/投诉你我贷/乱扣我会员费用，本人在于2026年1月27号，在你我贷*台被引导开通付费增值会员，*台承诺的会员相关权益全部无法正常使用，完全没有兑现价值，属于虚假服务履约，发现问题后，我先后沟通你我贷，客服官方客服热线多次发起投诉反馈，留存有多条投诉工单记录，但*台一直消极推诿，拖延敷衍，至今没有任何有效解决方案，拒不处理问题，严重不做为，立即全额退本人缴纳的会员服务共计499元，可随时配合监管部门核查，垦请主管单位依法介入督办，维护我的合法消费权益
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
