中大网校拒退未使用课程费
网友保保_v126lULY
处理中
机构名称：中大网校 投诉事由 本人于*期在中大网校报名中级社会工作者培训课程，其中： 中级社会工作综合能力：690元 中级社会工作实务：690元 两科合计缴费：1380元 课程报名仅1天时间，本人尚未实际观看课程、未使用核心教学服务、未领取任何实体资料，因个人原因向机构提出退费申请，却遭到拖延、拒绝或以高额扣费为由刁难。 事实与理由 课程为线上虚拟培训服务，本人仅报名一天，未实质消费、未占用教学资源，不存在已消耗服务的情况。 中大网校以格式条款、协议约定为由拒绝退款，属于单方面设置“一经报名不予退款”的霸王条款，严重侵犯消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》及预付式消费相关规定，未实际使用的预付款项，消费者有权要求退还。 投诉请求 要求中大网校全额退还课程费用1380元； 停止使用不公*格式条款，规范退费行为； 在规定时限内办结退款，不再无故拖延。
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