中原消费金融违法放贷，年利率超百分之35，客服态度恶劣，说年利率超百分35，是合法合规，不违法
网友保保_ieKE8C36
已完结
本人汤爱玲，身份证440781*********525，通过美团*台于2021年3月4日，3月173****3273月20号，4月5号，4月9号，8月6号，在中原消费金融借款5200元（合同号JJS01***************54 ,多次实际到账4100，元，已结清。经IRR核算，综合年化35.X%，远超持牌消金法定24%上限，依据监管规定，现申请全额退还超24%部分的违规费用1100元，7个工作日内原路退回，请登记工单并提供工单号，否则我将向12378实名投诉。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它,解释
用户补充投诉
补充内容
中原消费金融到现在都没有电话联系处理退违法息费的问题
用户补充投诉
补充内容
投诉事项：违规收取高额利息，拒绝退还超额息费
本人于2021年在中原消费金融办理贷款，经真实IRR年化计算，综合年化利率高达35%以上，远高于当时司法保护上限24%，接*高利贷红线36%。
本人多次与*台沟通要求退还超过24%的不合理息费，*台以“没有规定”为由拒绝处理。
依据相关司法解释，持牌消费金融公司贷款综合利率不得突破合理司法上限，超24%部分应予以调减并退还。中原消费金融此举属于违规高息、侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 责令中原消费金融重新核算利息；
2. 退还本人已支付的超额高息部分；
3. 督促*台限期整改并联系我协商处理。135****5442
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