便荔卡包等六方联合放贷违规收费及催收
网友保保_LB3BJDg8
投诉对象：北京自牧云创科技有限公司（运营便荔卡包/羊小咩）、深圳瀚华小额贷款有限公司、鹰潭信江广达小额贷款有限公司、湖北消费金融股份有限公司、河南中原消费金融股份有限公司、陕西昊悦融资担保有限公司。 本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《消费金融公司管理办法》《小额贷款公司监督管理暂行办法》《融资担保公司监督管理条例》，要求六方承担不可分割连带责任，7个工作日内书面答复并全面整改，不得以分工、外包为由相互推诿。 六方联手构建“商城场景+助贷运营+资金供给+担保增信”的完整放贷闭环，各方利益共享、风险共担，属于法定联合经营主体，需对放贷全流程违规行为共同承担责任。其中，羊小咩与便荔卡包归属北京自牧云创科技，是消费场景方兼助贷运营主体，负责客户获取、分期办理、费用收取及贷后管理；深圳瀚华小贷、鹰潭信江广达小贷为小额贷款资金方；湖北消金、河南中原消金是持牌消费金融放款方；陕西昊悦担保负责融资增信并参与收益分成，六方分工协作、闭环运营，严禁割裂各自主体责任。 1. 变相高利、罚息畸高，触碰法律红线：本人7笔商城分期本金共计115066元，六方以服务费、咨询费、担保费名义，违规收取13000元无依据、未公示的隐性费用，综合年化利率远超LPR四倍14.6%的法定上限；逾期后按日计收高额罚息，远超法定标准，违反《民法典》第六百八十条禁止高利放贷及罚息合理的相关规定，属于变相高利、重复违规收费。 2. 信息披露缺失，侵害消费者权益：全程未以醒目方式公示真实年化利率、全部收费项目及罚息标准，合同内容残缺、还款流水不全，也未开具正规发票，且商城商品存在定价虚高问题，违反金融监管信息强制披露要求，侵害本人知情权与公*交易权。 3. 纵容违规催收，侵犯个人信息：本人通讯始终畅通，无恶意拖欠行为，六方却放任第三方催收机构，进行高频电话轰炸、言语恐吓、上门滋扰，还泄露本人通讯录信息、骚扰亲友，违反《个人信息保护法》第23条、71条及相关催收禁令，构成共同侵权。 1. 立即停止全部违规催收行为，永久删除第三方留存的个人信息，对本人实施6个月全面停催，严禁再联系、委托第三方催收、违规报送征信及转让债权； 2. 退13000元违规费，免罚息违约金，按LPR4倍核债。 3. 提供7笔分期完整合同、资质文件。 4. 担保不得违规代代偿、恶意报征信。 5. 六方联合自查，书面反馈整改
投诉进度
