同程旅行借钱弹窗致无故扣费199元

网友保保_xgmNBd5D

处理中

我在微信*台的同程旅行查看旅游攻略,清明节三天想看看去哪里玩,就有借钱弹窗,我没理会它点了关闭,当天晚上后夜3点20分无故给我扣费199元,打了他们客服电话,态度恶劣,说我自己办的权益卡不能退,到现在都不知道权益卡是啥东西,我也没用过,也没经过我同意!开始说给我退后边就不理我了还骂人!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像