闪电助手误购未使用报告拒不退款

网友保保_GSAz5UZm 2026-04-03

处理中

本人在闪电助手购买个人报告，属于误购、未使用、未获得有效服务，现要求全额退款。商家拒不退款属于侵害消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:38:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 16:38:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 16:10:57

投诉信息

闪电助手-安徽信云启科技

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

407.7元

投诉编号：

101144095

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