你我贷结清后拒退多收利息
网友保保_B3cZ3LLi
已完结
我在你我贷的网贷有一比15000元和一个6300元的贷款,我结清了以后发现好多收费的地方,利息有很多多出来的部分,我已经结清了也把账号注销了,但是我这边有证据可以证明他们高利贷。客服已经说我注销了不能退为理由。 我在网上搜索可以退费即使网贷账号已经注销,只要*台存在违规收费,你依然有权要求退还多收的费用。 *台后台会永久留存你的借款和还款数据,不能以“账号已注销”为由拒绝处理。现在*台就非得说我把账号注销了
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