百度搜索误导用户致虚假售后诈*
网友保保_gtDjIzJL
已完结
2026年4月3日早上通过百度app搜索卡萨帝官方售后服务电话，搜索结果第一个弹出来的并不是海尔官方客服，而且另一个400开头的所谓官方电话，打过去描述故障后派了一名维修师傅上门检查，说是热水器主板故障，全程没有解释也没有展示更换的零件，维修后要求收取1020元费用，消费者要求对方开具收据，开立的收据上既没有维修公司名字，维修的项目也完全没有听过，再通过百度app已无法搜索到那个400开头的电话，整个事情完全就是诈*。目前已留存百度app搜索到的客户电话，维修师傅手机号，微信聊天记录及付款记录，希望百度作为广泛使用的搜索引擎对这种情况已经解释和对商家进行规范。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
商家根本没有联系过，自投诉后无任何反应
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跟进内容
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审核结果
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