易花花*台未经告知扣收会员费

网友保保_b0i2eRDq 2026-04-04

已完结

本人于2026年4月4日在易花花*台借款7200元在等待审核时，客服给我打电话说让我点快速通道，并没有告知快速通道需要收费和金额，在放款成功后，*台扣会员费1498元，在本人不知情的情况下，请*台退费

投诉进度

用户评价

2026-04-05 14:28:32

用户申请完结

2026-04-05 14:28:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 15:30:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 15:14:58

投诉信息

东成贷-易花花-易花管家-易借速贷

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释退款

涉诉金额：

1498元

投诉编号：

101149962

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