哈啰臻有钱擅自扣费涉嫌霸王条款

网友保保_GWnc0zVc 2026-04-04

已完结

【超级会员卡】 1.2025-11-20购买59元 2.2025-10-20购买59元 [臻还卡] 1.2025-11-24购买29.9元 2.2025-10-24购买29.9元粘贴性的扣会员费用，要求退还会员费177.8元

投诉进度

用户申请完结

2026-04-06 14:25:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-04-05 18:26:59

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 21:55:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 21:55:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 21:54:57

投诉信息

哈啰臻有钱

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

177.8元

投诉编号：

101152143

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