白象方便面现疑似鼠屎异物致腹泻

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我与2026年2月19日在美团外卖零食很忙(昆明五里多店)购买多袋白象大辣娇麻辣小龙虾拌面方便面,其中一包面,打开包装发现面饼里面有异物,黑乎乎的异物和面饼融为一体,一大块黑色东西很像老鼠屎,非常不干净,因为太饿了,就我吃了其中一包,然后开始窜稀拉肚子,然后窜稀到现在凌晨!特别后悔!根本就不应该吃!看到那么大的东西,因为我买了很多袋,白象从小到大,竟然出现这么脏的异物,我现在更担心的是会不会带病菌和黄曲霉素,白象对消费者的健康和权益置若罔闻,你们侵害了消费者安全标准权益,我的诉求是赔付我损失,不接受退款处理。要严格管理品控和食品安全问题,这是非常严重的问题。不要置消费者的健康和权益不顾公然售卖这种异物黑块泡面,这关系到消费者的生命安全问题。 后续:厂家象征性打个电话,电话答应好好的,背后突然结案,说协商不成功?答应的倒是好玩两面三刀?都快一个多月没回复没影了!根本不想处理问题,简直傲慢嚣张,我说的很清楚,我的诉求是赔付,没解决问题还和我说会向上申请我的赔付,转头给我结案,一声不吭?把消费者当傻子?这就是白象官方售后处理态度吗?根本不给消费者解决问题,我要求立刻解决我的赔付,打电话联系我解决说清楚。如果不解决我会曝光在网上,我已经准备好向*,信访局提交申诉材料,如果白象公司协商人员继续不作为,投诉信已经写清楚,会让市监局,食监局等各大*台,部门强制介入处理无良厂家。

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