白象鸡汤面桶内现黑点，涉嫌质量问题
晚上刚回来，刚买的这个白象原汁鸡汤面呃，王一博代言的这桶内有黑点
投诉问题
质量问题
处理中
投诉白象服务问题
2026年4月5日发现食品异物，4月7日取得联系，说明无法进行赔偿，现欲寻求帮助
投诉问题
服务问题
处理中
白象方便面现疑似鼠屎异物致腹泻
我与2026年2月19日在美团外卖零食很忙(昆明五里多店)购买多袋白象大辣娇麻辣小龙虾拌面方便面，其中一包面，打开包装发现面饼里面有异物，黑乎乎的异物和面饼融为一体，一大块黑色东西很像老鼠屎，非常不干净，因为太饿了，就我吃了其中一包，然后开始窜稀拉肚子，然后窜稀到现在凌晨！特别后悔！根本就不应该吃！看到那么大的东西，因为我买了很多袋，白象从小到大，竟然出现这么脏的异物，我现在更担心的是会不会带病菌和黄曲霉素，白象对消费者的健康和权益置若罔闻，你们侵害了消费者安全标准权益，我的诉求是赔付我损失，不接受退款处理。要严格管理品控和食品安全问题，这是非常严重的问题。不要置消费者的健康和权益不顾公然售卖这种异物黑块泡面，这关系到消费者的生命安全问题。 后续：厂家象征性打个电话，电话答应好好的，背后突然结案，说协商不成功？答应的倒是好玩两面三刀？都快一个多月没回复没影了！根本不想处理问题，简直傲慢嚣张，我说的很清楚，我的诉求是赔付，没解决问题还和我说会向上申请我的赔付，转头给我结案，一声不吭？把消费者当傻子？这就是白象官方售后处理态度吗？根本不给消费者解决问题，我要求立刻解决我的赔付，打电话联系我解决说清楚。如果不解决我会曝光在网上，我已经准备好向*，信访局提交申诉材料，如果白象公司协商人员继续不作为，投诉信已经写清楚，会让市监局，食监局等各大*台，部门强制介入处理无良厂家。
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
投诉白象质量问题
2026年3月31日晚上8:59 在零食店购买购买了一桶白象红烧牛肉面，打开包装，发现面饼有异物
投诉问题
质量问题
处理中
白象酸菜牛肉面现活虫，拒赔十倍赔偿
2026年3月28日下午在超市购买白象桶装老坛酸菜牛肉面，打开泡完水发现面饼出现虫子等异物，难以下咽，于2026年3月30日找到白象客服，但客服拒绝*食品安全法规定的按支付价款的十倍赔偿，对此非常不满意，违法消费者权益保护法和*食品安全法的相关规定。
《中华人民共和国食品安全法》（2025修正，最关键）
第34条第（六）项：禁止生产经营霉变生虫、污秽不洁、混有异物的食品，直接判定问题食品违法。
第148条第2款：退货款+价款十倍或损失三倍赔偿金；不足1000元按1000元算，不影响食品安全的标签瑕疵除外。
第148条第1款：首负责任制、先行赔付，商家不得推诿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）
第7条：消费者享有人身、财产安全权。
第55条：商品有质量问题可退一赔三（最低500元），食品领域优先适用十倍/1000元。
第40条：销售者需先行赔偿，再向生产者追偿。
《中华人民共和国民法典》
第1203条：因食品缺陷造成损害，可向生产者或销售者请求赔偿。
第577条：商家不履行赔偿义务，构成违约，应承担继续履行、赔偿损失等责任。
二、关键司法解释
《最高人民法院关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2024年8月22日施行，法释〔2024〕9号）
第1条：消费者因生活消费购买不符合安全标准食品，主张十倍赔偿，法院应予支持。
第6条：生产者、销售者举证证明食品符合安全标准，无法证明则推定责任在商家。
第9条：经营者明知食品不符合标准仍销售，消费者可选择适用食品安全法十倍赔偿或消保法退一赔三，法院准许变更诉求。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
白象胡椒猪肚面汤中发现蟑螂
今天吃了一包白象胡椒猪肚鸡汤面，都吃完了，发现汤里面竟然有一只蟑螂，真是辣眼睛啊
投诉问题
质量问题
处理中
白象方便面面饼发霉存质量问题
我在2026年3月16日中午12点在宝鸡市高新开发区荣盛旺百货超市买了2袋白象方便面，第一袋吃完吃第二袋的时候发现面饼发霉，有黑色斑点
投诉问题
食品过期、质量问题
处理中
白象麻辣烫卤蛋包装破损漏汁发臭
2026年3月24日中午在汕头大学桑浦山校区德馨书院的售卖机“智尚科技”*台那里买的白象“骨汤麻辣烫味的粉面菜蛋”里面的卤蛋包装破损，导致漏汁，很臭，无心情食用了。
投诉问题
质量问题
处理中
白象方便面现大量*虫，存严重食品安全隐患
在京东白象官方旗舰店购买的白象方便面在泡发之后，浮现出黑色的小黑点，经仔细观察，这些小黑点都有小翅膀小腿。原以为是自己储藏不当或者是过期了，但经过观察，其他的方便面并没有小虫子，并且这些包装都是完好的，再拆一个没有开封的方便面，发现面饼的每一条面条上都粘着很多小黑点，这些小黑点都是已经*亡的小虫子，并不是因为储存而滋生的小虫子。在同一箱的方便面当中开了三包都有这样的现象。其中一包已经吃了。我们认为这个产品是不符合食品安全的要求的，并存在明显的食品安全隐患。现要求按照10倍的购买金额赔偿。购买该箱方便面一共支付了68元。
投诉问题
食品过期、服务问题
已完结
白象火鸡面现活虫及异物，商家拒认且态度恶劣
2026年2月27日在拼多多*台购买白象大辣娇芝麻火鸡面五连包 食用时发现面饼里有长条形白色虫子 当天找商家商家盖不承认 后续又拆开两包发现面饼里有蚂蚁和黑色不明物体粘附在面饼上 商家无视食品安全法 回复拖延态度极其恶劣
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
