桔多多擅自扣收会员费拒不全退

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2020年至2025年共计桔多多*台借款17万多,2024年有致电*台申请要求协商退款会员费全部,有十三笔订单借款时提示开通会员费加速审核(共计5366)在没有达成一致且签署一致合同的前提桔多多在本人不知情的情况退费3710.4 剩余1655.6拒绝退款。现申请1655.6全数退回, 共计13笔订单已上传9笔扣费订单,剩余4单无法上传

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