中国人寿财险拖延理赔致无法提车

网友保保_YTuVRRzA

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你好,我要正式投诉中国人寿保险,严重拖延理赔、推诿扯皮,侵害消费者合法权益。 我的车牌号:豫S24D11,车辆在信阳市息县发生事故后已提交完整理赔材料,至今超过一个月,保险公司一直无人主动对接、反复踢皮球,以各种理由拖延不处理,导致我至今无法正常提车,严重影响我的正常生活和工作。 期间我多次联系中国人寿客服95519,对方仅回复“会有专人联系”,但从未有人跟进处理,问题长期悬而未决,属于明显不作为、恶意拖延理赔。 我要求监管部门介入督办:立刻核定理赔、限期办结、尽快赔付,并对该公司拖延推诿行为进行核查处理,给我一个明确处理时限和书面答复。

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