58好借12000元订单违规收取附加费用
网友保保_6AF3gpRd
本人就58好借*台12000元借款订单中收取的担保费、服务费、咨询费或其他附加费用提出正式投诉，请求： 1. 要求*台提供该笔借款全部收费项目的收费主体、收费标准、计算方式、合同依据、服务内容、收费必要性等完整书面说明； 2. 对于未充分提示说明、未单独明确告知、未能证明本人真实自愿接受、未能证明实际提供相应服务的费用，要求依法退还； 3. 要求*台提供该笔借款对应的借款合同、担保合同、服务协议、费用明细、还款计划表、签约页面及费用展示页面； 4. 要求*台在合理期限内作出明确处理。 诉求本人对58好借12000元借款订单中收取的担保费、服务费、咨询费等附加费用提出正式异议。依据《民法典》第496条、第497条、第498条，涉及借款人重大利益的格式条款，*台应当履行充分提示和说明义务；未尽提示说明义务的，相关条款可主张不成为合同内容；不合理加重消费者责任、限制消费者主要权利的格式条款无效。依据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公*交易权，经营者应真实、全面告知服务信息和费用信息。依据《价格法》第13条，经营者提供服务应明码标价，注明服务项目和收费标准。请你方就该订单附加收费的收费主体、收费标准、计算方式、服务内容、本人单独同意证据作出书面说明；对无法证明已充分提示说明或无法证明实际提供服务的费用，请依法退还。
投诉进度
