郑州亳安陟隅教育虚假宣传拒退费

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

本人通过抖音*台看到郑州亳安陟隅教育科技有限公司的事业编考试培训广告，添加对方微信后，先支付288元报名基础班；随后对方以「VIP班一次上岸、不过退费、签订退费协议」为噱头，虚假宣传、诱导我支付6101（2026年3月31日晚 23：19分支付）元升级VIP冲刺班，两笔费用合计6389元，并签订电子合同。 本人报名至今仅3天，未使用任何VIP服务、未领取任何资料，未对商家造成实际损失，现申请全额退款。 商家存在严重违规：1. 官方招生海报明确标注「一次上岸、不过退费保障」，对编制考试做出保证性承诺，属于虚假宣传、误导消费者，违反《广告法》；2. 申请退款后，商家推诿扯皮、恶意拖延，以对接售后为由敷衍，拒不给出全额退款方案；3. 该公司无教育培训资质，涉嫌无证超范围经营。

本人于2026年3月31日，购买2026年【事业编】金牌领航VIP冲刺班，支付总金额6101元（商家为规避审核，拆分为2000元++2000+2101元三笔订单）。现申请退款，商家以“开课后不支持退费”为由拒绝，其行为存在多项严重违法违规，具体申诉如下： 1. 商家存在严重诱导消费行为：销售人员通过“前怕狼后怕虎、怕没工作、经济压力大”等话术制造焦虑，PUA式营销，强迫、诱导本人付费，严重侵犯消费者的自主选择权。 2. 拆分订单涉嫌偷税漏税：商家为规避*台大额消费审核，将一笔订单拆分为三笔支付，同时教唆“按月还款避税”，涉嫌拆分收入、逃避纳税义务，属于严重违法行为。 3. 格式条款依法无效：商家“开课后不支持退费”的条款，属于《消费者权益保护法》第二十六条明确禁止的、排除消费者主要权利的不公*格式条款，自始无效，无任何法律效力。 4. 虚假宣传与承诺不符：商家宣传“要么上岸，要么退费”，但本人申请退款时却恶意拒退，属于虚假宣传，违反诚实信用原则。 5. 预付式消费退费权明确：案涉课程属于预付式消费，依据《消费者权益保护法》第五十三条及相关司法解释，本人仅少量学*课程，有权要求退还未消费部分的全部费用。 现正式要求*台介入，督促商家在3个工作日内全额退还6101元费用，并对商家的诱导消费、拆分订单偷税等违规行为进行处罚。本人已完整保留聊天记录、订单截图、付款凭证、商家拒退截图等全部证据，可随时配合核查。