韵达快递延误且拒接电话不配送

网友保保_OBBE8uTq 2026-04-06

处理中

2026年4月5日早上6:30开始派件，现在是4月6日上午10:40，我还没收到我的快递，给快递员打电话一直不接，给韵达快递打电话一直说给我解决到现在也并没有收到他们的一个解决方案，说给我回电话，我也一直没收到电话，我现在要求我的快递，下午之前必须给我送到，并且我不同意给我退货，我没有那么长的时间等你们一直处理，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 10:59:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 10:59:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-06 10:45:51

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投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释快速配送解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101159587

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