买呗APP未经授权扣费328元×2
网友保保_NBza2xEl
已完结
我未明确授权买呗app及江西迁享韵网络科技有限公司扣除两个328元，现要求全额退还该笔费用，同时永久解除所有代扣协议，关闭相关会员服务
投诉进度
企业完结
处理结果
用户开通服务前未明确熟读开通优惠付服务条款，认为存在不合理收费情形。经我们工作人员联系并详细解释，双方协商沟通后，已退款500元后取消服务。 双方已就此事达成一致意见客户已回复同意此方案且无异议后撤诉。
解决方式
已解决
解决方案
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您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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审核结果
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