深圳壹品健身拒退私教费及会员费，涉霸王条款与拒开发票
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已完结
本人于2025年7月19日在深圳壹品游泳健身（深圳天河城店）办理会员并购买私教课程，共计支付会员费5788元，私教课33120元。7月20日在训练过程中，无教练指导，导致本人训练过程中从跑步机跌落，右脚跖骨骨折，经医院诊断需停止训练、静养恢复，已无法继续履行私教服务合同。 待我本人康复后向健身房申请退还剩余未上课时费用，健身房以合同条款为由，要求强制扣除 20% 费用后方可退款。该条款属于健身房单方制定的格式条款，在我因客观身体原因无法履约、非主观违约的情况下，加重消费者责任、排除消费者合法退款权利，属于无效霸王条款。 同时，在本人受伤为购买课程后第一次消费，后续课程未有实质消费行为，且受伤时教练未在旁指导，导致我从器械摔下受伤，该健身房在收取全部费用后，至今未向我开具任何正规发票，我现场/微信索要均被拒绝，其行为违反《发票管理办法》相关规定，涉嫌偷税漏税及侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 责令健身房全额退还我私教课程费用33120，会员费用5788，承担我骨折期间医疗费用1785，不得扣除任何违约金、手续费； 责令健身房立即为我开具已支付费用的正规发票； 对健身房设置霸王条款、拒不开具发票的违法行为依法查处
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
商家线下门店名称为：壹品游泳健身（天河城店）
商家联系电话为：0755-25****48 133****3336
商家联系邮箱为：78****68@qq.com
商家天眼查注册信息见附件
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