中通快递无故退回快件且失联

网友保保_YtmEGA0g 2026-04-07

处理中

中通快递在没有提前沟通的情况下无故退回快递，并在电话联系后一直不回复，不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 11:45:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 11:45:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 11:22:45

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉快速配送

涉诉金额：

19.8元

投诉编号：

101165888

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