广州慧思谷霸王条款拒退费，要求全额返还1462元未学费用
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一、课程报名及缴费事实 本人于2025年10月7日，报名广州慧思古文化有限公司旗下“*面学苑”商业视觉设计全能班PS网课，课程总价4688元。对方要求先行扫码支付私人账户首付300元，截至目前本人累计缴纳4个月课时费及2元合同程序费，合计1462元。 该课程依托小鹅通*台授课，约定总直播课时96课时，本人仅实际学*9课时。后续对方仅在学员群机械化推送上课链接，未提供答疑、指导等配套教学服务，本人未收看剩余课程，小鹅通后台访客记录可完整佐证未上课事实。 二、退费遭拒及不合理条款问题 2026年3月10日，本人正式提出退学并申请退还未学*课时费用，遭对方无理拒绝。对方以单方拟定的霸王条款施压，条款载明：课程权限开通后，非甲方原因错过直播且回放已交付的，无论乙方是否观看，均视为已收看课时。 后续对方出具的退款方案极不公*：一是单方设定总费用25%的高额服务管理费，无合法依据且远超合理标准；二是课时核算仅以链接推送为准，强行将未消耗课时计入已完成课时，完全无视本人未实际上课的客观事实，违背公*交易原则。 三、机构核心违法违规情形 （一）虚假宣传、恶意诱导签约 该机构通过抖音以2元特训课为诱饵，宣称名额有限、“边学边接单赚钱”，用盈利承诺误导学员；签约前未明示合同核心条款、退费规则及风险，刻意隐瞒不利约定，诱导本人仓促签约，构成虚假宣传与欺诈营销。 （二）格式条款无效、恶意免责 案涉合同为机构单方制定的格式合同，通过加粗字体等方式，不合理免除自身教学责任、加重学员义务、剥夺学员退费权利，还约定单方解释权。依据《民法典》第四百九十七条、《消费者权益保护法》第二十六条，此类排除消费者主要权利的格式条款，依法应认定为无效。 （三）25%高额服务费签约前未明示，属于隐性不合理扣费，无对应服务支撑。同时，该机构经营范围不含教育培训、职业技能培训等许可项目，却擅自开展职业技能培训，属于无证办学、超范围经营；且其并非持牌金融机构，违规以培训贷诱导消费，附带的委托划扣授权书本人未签字，机构无权擅自划扣费用。 四、本人维权诉求 该机构存在虚假宣传、无证办学、霸王条款、违规扣费、拒不退费等多项违法违约行为，严重侵害本人合法权益。现本人要求：立即解除培训服务合同，全额退还本人未消耗课时对应的费用；若对方仍拒不配合，本人将通过投诉、诉讼等法律途径维权，
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