中通快递丢件且售后失职
网友保保_7d4EHVJ3
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2026年4月7号中通快递出现快递丢失问题。从3月29号开始快递就卡在一个地方不动了，今天打电话过去直接和我说这个快递丢件了，那请问这么久的时间在干嘛？这么多天也不联系客户告知，要等到客户自己发现。打电话给客服打了一下午没人回复，完全不提解决方法，说什么和店家沟通给我补发，结果问了店家说那边根本没有收到信息。然后我要求赔付，也没有人理，一直在扯皮，只说尽快解决，结果次次都是我给他们客服打电话，到现在没一个人给我解决方案，现在连电话也不接了
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