韵达快递显示签收但未收到快件

网友保保_StGZfBh8 2026-04-07

处理中

我的快递5号显示签收了。一直没收到。快递员一直没联系我。显示签收

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 20:19:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:19:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-07 20:18:03

用户补充投诉

2026-04-07 20:18:01

补充内容

快递员一直没联系我，就给我签收了，如果我的快递被拆开了，我要求要有监控视频的情况下拆开的。如果没你监控的情况下拆开我会一直投诉到底，监控视频必须是那种有时间的那种

用户发起投诉

2026-04-07 19:59:19

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

如实反馈解释提供证据

涉诉金额：

368元

投诉编号：

101170336

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