微信交易逾期发货且售假拒退

网友保保_JhO9LnED 2026-04-07

审核中

2026年3月19日在微信个人“小吃街老板娘”那里购买卡诗洗护用品，该经营者在当天收款后事隔半个多月发货，买家收到货时发现包裹外包装已破烂不堪，里面产品严重污损是假冒产品。经现场拍照沟通，卖家拒不承认污损并删除买家。诉求：退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:29:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-07 20:15:35

补充内容

发的是申通，却说是发的京东，前言不搭后语。

用户发起投诉

2026-04-07 20:10:54

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传逾期未发货

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

280元

投诉编号：

101170415

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