美团外卖销售劣质充电宝拒退换

网友保保_jtCEQarN 2026-04-08

处理中

4月4日在美团外卖买了小米之家（和谐广场店）充电宝，商家销售质量不合格充电宝，以拆封为由拒绝退换，扣押商品拒不退款，美团外卖客服不做处理，诉求：全额退款 + 赔礼道歉，7个工作日内给回复

投诉进度

企业跟进

2026-04-08 11:15:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 11:14:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 11:14:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 10:47:21

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

170元

投诉编号：

101173220

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